Zara online - wymiana

[mikaaan]

Cześć.
Czy rzecz kupioną w Zara Online można wymienić w sklepie stacjonarnym na inny rozmiar?
Kupowałam na Black Friday, więc cena teraz jest zupełnie inna .

[darla-d]

Mi powiedziano jak kupowałam ale stacjnarnie , że wymiana jest możliwa ale za dopłatą do pełnej ceny...

[karolina-rzeszow]

Mozna. Slyszalam, ze w niektorych sklepach sie nie zgadzaja, ale wiele osob tak wymienialo. W mohito tez mozna wymienic (ale tylko stacjonarnie,bo jak w sklepie internetowym to tylko zwrot i nowy zakup)

[karolina-rzeszow]

Aaa mozna tez wymienic przez sklep online, ale tylko przy playnosci karta. O ile rozmiar jest dostepny

[patatajowa]

No dobra ale za jaka cenę? Pierwotnego zakupu czy aktualną?

[els.ol]

Odbywa się to bezgotówkowo. Zrobiłam symulację. Buty z BF kupione za 70zł (teraz 140) mogę wymienić na inny dostępny rozmiar. Wtedy oni przysyłają nowy rozmiar (bezpłatnie, niezależnie od ceny produktu), a kurier zabiera produkt z niewłaściwym rozmiarem (lub zwracasz w inny sposób np. w sklepie, masz na to bodajże 14 dni)
Generalnie, jeśli jest dostępny rozmiar, można wymienić po cenie z BF (tylko warunkiem jest zapłata za zamówienie z kartą)

[karolina-rzeszow]

Po cenie z BF.

[eowen]

Dostałam odpowiedź z BOKa, że tak, ale u mnie jest trochę inna sytuacja, bo otrzymałam inny rozmiar niż zamawiany. Reklamować mogę, ale wtedy w grę wchodzi tylko zwrot, natomiast jedynie w sklepie mogą mi wymienić na właściwy rozmiar.