Tchibo - frontem do klienta :)

[kanna]

Kupowałam przecenione dekoracje świąteczne, w sklepie stacjonarnym (Złote tarasy, Wawa).

Po rozpakowaniu w domu okazało się, że jedno pudełko z lampkami jest puste, jest w nim tylko gruba instrukcja (która nadawała wagi całości) .

Wróciłam do sklepu następnego dnia i opowiedziałam o sytuacji. Pani najpierw szukały lampek, a potem zrobiły zwrot i oddały mi 20 zł.

Mała rzecz, a cieszy

[natbar]

Ja kupiłam w zeszłym roku na przecenie synowi spodnie narciarski, użyte w tym roku pierwszy raz, po namoknieciu zaczęły wychodzić jakieś plamy. Oddali cześć kwoty. Za to lubię Tchibo zalando i Amazon, nigdy nie ma problemu z reklamacjami.

[afroddytta]

Ja w tym roku w emiku zamawiałam sporo prezentów w kilku zamówieniach i noe od razi się zorientowałam ze nie wysłali jednej rzeczy - płyty cd. Chyba zadzwoniłam, pani spisała dane i doslali natychmiast brakująca rzecz. Tez byłam miło zaskoczona ze nastąpiło to tak błyskawicznie

[magdagg2]

Ikea. Robiłam duże zakupy i zostawiłam dwie rzeczy. Po powrocie 250 km do domu się zorientowałam że nie wzięłam. Napisałam maila i jak następnym razem będę w Ikei to mi oddadzą za te rzeczy pieniądze bo są zapisane na karcie Ikea. Pani odpisała że znaleźli moje rzeczy i od razu wróciły na magazyn. To były drobiazgi za 30 zł ale miło z ich strony

[noo_noo]

Ja nascie lat temu kupowałam w ikea kuchnię. Sami przywieźliśmy do domu, po rozpakowaniu okazało się, że 2 boki szafek są połamane. Na infolinii najpierw chcieli żebyśmy przyjechali po nowe, jak powiedziałam, że w najbliższym czasie to niemożliwe a bez tego nie złożymy kuchni pani zaproponowała, że podczas transportu w okolicy sami mi je przywiozą. Przemiły pan pojawił się po paru dniach, wniósł boki szafek na 4 piętro razem z najnowszym katalogiem ikea Lata temu takie podejście do klienta to był niezły szok