paulina7383 03.02.08, 14:35 powiedzcie mi jak to u nich wyglada robia jakies problemy? Kupilam niedawno dywanik do pokoju po upraniu wg etykiety zrobil sie bardzo brzydki i chcialabym go reklamowac oczywiscie posiadam paragon. Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
katrem Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 15:32 musisz spróbować ja np. bez problemu wymieniłam drzwiczki od szafki kuchennej Odpowiedz Link Zgłoś
asia_i_p Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 16:52 Nie robią żadnych problemów. Moja kuzynka oddawała zlew, w którym zdążyli już wywiercic dziurę do montażu, kiedy zauważyli wadę. Przyjęli i nawet się nie zająknęli na temat dziury. Odpowiedz Link Zgłoś
mika_007 Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 18:21 wszystko spokojnie przyjmują/wymieniają jaka by pierdółka nie była-idą na rękę klientowi Odpowiedz Link Zgłoś
aga_sama Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 20:08 Jeszcze 2 tygodnie temu napisałabym Ci to, co dziewczyny powyżej. Kilka lat temu wymieniałam potłuczoną umywalkę (rączki w kartonie urwały się przy podnoszeniu, potem mąż zleciał z nią ze schodów he he) oraz porysowane fronty od komody. Ale 2 tygodnie temu mój przyjaciel kupił u nich lampę. Po rozpakowaniu w domu okazało się, że potłuczoną. W obsłudze klienta odmówili przyjęcia reklamacji - bo mogła się potłuc w transporcie. Kumpel się uparł na model i poszedł po drugi egzemplarz. Na dziale było więcej uszkodzonych, więc wrócił do pani z obsługi klienta i jednak poprosił o wymianę. Dopiero po telefonie na dział dostał nowy egzemplarz. Generalnie ja bym próbowała, ale reklamacje w ikea przestają być tak oczywistą sprawą. powodzenia Odpowiedz Link Zgłoś
weronka77 Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 20:32 Nie ma żacnych problemów. Miesiąc temu zrobiłam tam zakupy i niedawno reklamowałam tak: dwa małe wgniecenia półek nitkę wystającą z dywanu,okleinę która odpadła w komodzie i listwie szafki,małą rysę na regale córki,wybrzuszenie okleiny w szafie.Dodam, że usterki prawie niezauważalne,ale stwierdziłam, że za tyle kasy wywalonej w jednym sklepie nie odpuszczę-)Wymienili WSZYSTKO! W międzyczasie zdążyli jeszcze sprzedać z magazynu łóżko "zaklepane"przez Nas wcześniej.Nowe było w ciągu tygodnia z transportem i montażem na ich koszt. Odpowiedz Link Zgłoś
paulina7383 Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 21:19 A ta reklamacje to uznają od ręki? Wymieniają na nowy czy zwracają kase? osobiście wolalabym zwrot kasy za ten dywan jesli placilam wówczas kartą to zwrot jest na karte i musze być osobiście? Odpowiedz Link Zgłoś
kasiczek23 Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 21:28 ja reklamowałam sofę. Dostałam zwrot 100% wartości nowej. można wybrać czy chcesz kasę na konto czy do ręki Odpowiedz Link Zgłoś
magjag Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 20:50 Napiszcie czy przy reklamacji jednej półki trzeba zawieźć cały mebel czy tylko reklamowaną część? pozdrawiam magjag Odpowiedz Link Zgłoś
indra2 Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 22:04 Wystarczy ta reklamowana część. Ja zawoziłam 1 szufladę od komody, w której były źle wywiercone dziury do włożenia uchwytów. Z reklamacjami nie miałam problemów (ostatnio reklamowałam krzesełko mamut) i mogłam wybrać pieniądze albo bon na taką kwotę. Wzięłam bon, bo od razu szłam po nowe krzesełko. Odpowiedz Link Zgłoś
weronka77 Re: Reklamacja Ikea??? 03.02.08, 22:04 Jeżli jes to półka wyjmowana to do Działu Obsługi tą półkę zawozisz tylko i wymieniają.Jesli większa usterka to umawiasz się z ich specem iw ciągu 14 dni sie zjawia.Ogląda i proponuje kasa, megarabaty albo wymiana.Ja wolałam wymianę.I W ciągu kilku dni miałąm wszystko. Odpowiedz Link Zgłoś