Dziwna polityka Tchibo

[owianka]

Ponieważ w internecie ani w biurze numerów nie mogłam znaleźć telefonu do
Tchibo na Jubilerską (Warszawa), zadzwoniłam na infolinię. I miła pani
oświeciła mnie, że telefony do sklepów Tchibo zostały utajnione, czyli
wycofane ze wszystkich informacji i z internetu, bo telefonów było za dużo i
pracownicy nie radzili sobie z ich odbieraniem. Dla mnie niepojęte - jeśli
telefony się urywają, to chyba w to im graj, bo znaczy biznes się rozwija, i
trzeba by raczej dodatkowych pracowników zatrudnić, a nie dzwonienia zakazać??
To tak, jakby zdecydowali się zamknąć sklep, bo jest w nim za duży tłok.

[pia_]

Tak jest od dawna, ja uzyskałam nr telefonów do interesujacych mnie
sklepów od Pań ekspedientek.

[owianka]

No właśnie. Uważam, że opędzanie się od klientów jest dziwną polityką.

[clio_1]

Zadzwon do informacji centrum handlowego, tam powinni podać

[kotka.szrotka]

Ja też byłam w szoku. Na infolinii powiedziano mi, że nie podają telefonów do
sklepów. Myślę że na pewno zadbali by usunąć nr telefonu z informacji centrum
handlowego.
Szok. Szok tym bardziej, że nie mają jakiegoś centralnego systemu w którym mogą
sprawdzić co i w jakiej ilości jest na którym sklepie. I tak szukając czegoś mam
zjeździć całe miasto bo palanci uznali, że ekspedientki nie są od odbierania
telefonów.
Jest coraz więcej sklepów i firm, które nie podają telefonów do poszczególnych
sklepów np. EuroAgd i mają scentralizowany system obsługi klienta, ale mogą
podać wszystkie informacje jakie nam są potrzebne.

[magusia80]

nie wiem czy jeszcze szukasz ale ja nr znalazłam na stronie king cross'a, w
zeszłym tygodniu działał bez problemu
www.kingcrosspraga.pl/index.php?option=com_shops&Itemid=47

[owianka]

Działa ten numer? Ja też go znalazłam na tej stronie:
www.galeriehandlowe.pl/go.live.php/PL-H3/-/SNTgxNQ%3D%3D/tchibo.html?title=Tchibo
ale nie udało mi się na niego dodzwonić, więc uznałam, że zlikwidowany i
nieaktualny. Jeśli mówisz, że działa, to będę próbować.

[mmala6]

też kiedyś szukałam i byłam bardzo zdziwiona, że nie ma nigdzie żadnych numerów.
Na szczęście wystarczy pojechać do jednego sklepu i jak czegoś nie ma, to pani
ekspedientka (ta co nie ma czasu) dzwoni do innego sklepu zapytać czy mają
taką rzecz. Tak jest we Wrocławiu.