Volkswagen Palmowski - ile jeszcze czasu minie?

[raver1]

Kiedy ten "serwis" zacznie dbac o klienta?Wczoraj odbieralem
samochod i co?Oddalem samochod czysty a dostalem
zasyfialy.Bloto,piach i slady paluchow na desce,raczkach itp,itd.Nie
wiem jakie tam maja normy ale w glowie mi sie nie miesci,ze mozna
klientowi oodac samochod w takim stanie.

[Gość: VV]

Czy to na pewno był samochód ?

[Gość: *]

Na ten temat był już wątek na forum. Dobrze by było sięgnąć do niego. Jeżeli
ktoś chce weryfikować wyrażone w nim uczucia uczucia klientów, czyni to na
własny rachunek.

[Gość: leo]

całkowicie się z tobą zgadzam,miałem identyczne odczucia,tylko u
mnie dużo gorzej bo po przeglądzie kiedy wszystko miało być tip-top
samochód nie chciał w tym samym dniu odpalić pod sklepem.szkoda
gadać...

[Gość: klient]

Obsługa salonu jest fatalna. Mam wrażenie, że nikt nie interesuje się klientem.
Sprzedawcę trzeba prosić, żeby porozmawiał. Brak prospektów i ofert reklamowych.
Brak inicjatywy sprzedającego i kompletna ignorancja. Całe szczęście, że
istnieją inne salony, gdzie klient jest traktowany we właściwy sposób.

[Gość: 2]

kiepsko i drogo

[Gość: Cierpliwy]

To i tak się nie przejmuj bo słyszałem że,oni tam potrafią samochodami klienta np. rajdy sobie urządzać.A nowe auta mają cofane liczniki bo na bankietach organizowanych przez tą firmę robią jazdy pokazowe po terenie np audi A 8.To jest dopiero dobre co ?

[Gość: *]

Było już sporo wątków na ten temat. Jeżeli nadal liczysz, że tam coś się zmieni,
to licz nadal :)

Ja po doświadczeniach korzystam z pozytywnym skutkiem z serwisów poza olsztyńskich.

[Gość: xXx]

Ja nie narzekam. Mam passata już 8 lat od nowości zawsze serwisuje
tylko tam. Drogo jest to fakt ale zawsze wiem że dojade na miejsce.
Być może są lepsze "pseudo serwisy" ale ja nie mam zamiaru testować
tego na swoim samochodzie. A co do tych pseudo rajdów to dostają oni
samochody do jazd próbnych od importera a póżniej je zwracają (wiem
bo sam ostatnio takim jeździłem) I większość pisze że słyszeli od
kogoś że tam jest tak i tak. Myślę że wiekszość to plotki. Jak dla
mnie jest ok poza cenami...

[Gość: karol]

jakie plotki jak na własne oczy widziałem jak jeżdżą .Po drugie
paliwa z baku mi też ubyło .A drogo to tam jest bardzo 170 zł za
godzinę pracy? I to jakiej to są gamonie nie robia tego co im się
mówi.Pozatym ciekawe czy oni jakich kiepskich częsci nie wkładają
ale to idzie sprawdzić i ja to zrobię .Ale wtedy niech serwis
Palmowskiego ma sie na baczności ,Bo odpowiecie panowie za wszystko .

[Gość: klient II]

Bywałem w różnych serwisach i myślałem,ze nic mnie już nie zdziwi,
ale ten serwis na Rataja w Olsztynie bije wszelkie rekordy
ignorancji i naciągania. Mechaników brak- zostali WYMIENIACZE. Nie
dość ,że typowej usterki szukają metodą prób i błędów to jeszcze
wymieniane na próbę podzespoły zostawiają w aucie i każą za nie
płacić.Przykład - sterowanie ksenona - wstępna diagnoza sterownik
świateł .Po wymianie objawy bez zmian.Kolejna próba wymiana żarówki-
jak reką odjął.Czas naprawy 8 dni ,koszt razem ze zbędnymi modułami -
3300 zł. Po pół roku identyczne objawy w drugiej lampie- tym razem
Zakład w Marcinkowie - naprawa 2,5 godziny koszt ze wszystkimi
częściami 450 zł.Jeszcze kilka razy akcja w stylu- nie wiemy co się
zepsuło - 500zł się należy...W życiu nie pojadę do Palmowskiego i
wszystkim radzę się trzymać od niego z daleka.Na szczęście są w
okolicy profesjonalne warsztaty w których szanuje się klienta i nie
jesteśmy skazani na monopol tego pożal się Boże serwisu.

[Gość: kobieta]

mnie dodatkowo irytuje to,że wchodzisz do salonu i oceniają cię po
ubiorze.jak byłam ubrana elegancko to jeszcze któryś dupę
podniósł,ale jak wpadłam na chwilę po coś dla meża w normalnym
stroju to pogardliwych spojrzeń obsługi długo nie
zapomniałam.oczywiście kontakt z właścicielem niemożliwy choć minutę
wcześniej wchodził do salonu...

[Gość: oto ja]

Macie wszyscy racje -poza Panem ,który pisze ,że serwisuje auto 8
lat u Palmowskiego i wszystko jest ok-skoro dostał auto testowe to
musi być dobrym kolegą ALFREDA.Trzeba pisać prawdę -obsługa denna im
więcej ludzi zatrudnia tym większe sieroty ,z małą wiedzą na temat
motoryzacji.naprawa metodami wyciągnąc stare nowe wsadzić i może
zadziala!!!No i sam
właściciel:))))))))))))..............................szkoda gadać

[nico_69]

Gdzie indziej wcale nie jest lepiej. Jak ktoś coś potrafi to pracuje
w Anglii. A u nas zostali sami.......

[Gość: *]

Jeszcze wiele, o ile nie zrezygnujecie z jego usług. Bardziej opłaca się jechać
do Gdańska, co po doświadczeniach w tym serwisie od lat czynię.

[Gość: e]

Ja niedawno bylam w serwisie w w-wie i bylam w szoku, pan przed
usadowieniem sie w fotelu zalozyl worek foliowy zeby nie pobrudzic,
kierownice, galke zmiany biegow obwinieto folia.
W olsztynie nigdy sie z tym nie spotkalam;( Obsluga marna, zero
zainteresowania klientem. Na zmiane czujnika chcieli zebym auto
zostawila na caly dzien, (a auta nigdy nie zostawie na tak dlugo bez
opieki), wiec troche posiedzialam na forum vw i wzielam sie do
pracy, wymienilam go w 20 min:)! Moze vw potrzebuje do pracownika?:)

[Gość: grande user]

Folia na fotelu, kierownicy i dźwigni zmiany biegów jest od dawna standartem w
ASO RESMA Fiata.
Do tego są tam naprawdę życzliwi i znający się "na rzeczy" ludzie.
Nie każdy - ale są.

[Gość: mira]

byłam kilka lat temu i myślałam ,że gorzej być nie może lecz
okazało się ,że jednak ..może.nie wiem co właściciel sobie myśli i
czy wogóle coś myśli poza chęcią oskubania klienta.od razu
nadmienię ,że w z racji przeprowadzek znam inne serwisy i nie ma
porównania do tego bajzlu.a jeśli macie znajomego mechanika pokażcie
mu samochód przed wymianą części i po ,bo mój stwierdził ,że
dostałam ....starsze!!!

[Gość: ktos]

co ty pie...sz. mialem tam praktyki i zawsze zakladaja pokrowiec
na siedzenie owijaja kierownice i galke zmiany biegow

[Gość: *]

A od kiedy jest to "zawsze"? Pytam się, bo nie zaglądam tam od lat m.in. z tego
względu.

W każdym bądź razie nie sądzę, by tam się coś zmieniło, dopóki nie pojawi się w
Olsztynie fachowy konkurent. Nie samo krzesełko przy komputerze świadczy o
jakości serwisu.

[Gość: dziadek]

Ma Pan racje , tam klient jst czymś nie oczekiwanym i problemem ,
szczególnie dla kierownika serwisu.Ten człowiek potrzebuje nauki
grzeczności , może trafi na godnego przeciwnika i nauczy go szacunku
do klienta.

[Gość: kala]

Jestem strasznie oburzona cała obsługa w vw - serwis jest okropny, obsługa
żenująca. Juz dawno nikt nie wyprowadzil mnie tak z równowagi ja ONI!! To sie w
głowie nie miesci. Przy zakupie auta skacza jak tylko moga zeby kupic, ale w
momencie naprawy gwarancyjnej jakos znika cała uprzejmosc a małe głupstwo
naprawiane jest 3 dni. Porażka!! Juz wiecej do nich nie pojade!!

[Gość: Nomad]

W Lipcu oddalem samochod w celu diagnostyki bo kontrolka zolta mi sie zapalala
(VW Passat). Po odczekaniu ok. 5 godzin skasowano mnie na 400 PLN i nie
postawiono zadnej diagnozy.

[Gość: weteran]

zamiast tutaj wyladowywac frustracje pisac do importera generalnego i przy
odrobinie checi problem sam sie rozwiąże

[Gość: Stach]

a co ma importer generalny wspólnego z funkcjonowaniem serwisu???
Prawda jest taka, ze Panowie z VW czują się Panami, bo nie mają konkurencji i
myślą,że wszystko im wolno a dla klienta nie mają ni grosz szacunku.

[privus]

W gdańsku jest kilka serwisów i nie ma żadnej konieczności
korzystania z serwisu Alfreda. W końcu dla posiadacza VW przejazd
200 km nie jest żadnym problemem. Byłczas, kiedy po wpadce u
Palmowskiego, serwisowałem w Berlinie. Zamiast płakać na jakość
serwisu, trzeba podjąć męską decyzję.

[Gość: weteran]

stasiek paruwko jedna!
to ma ze jesli beda skargi to cofną mu autoryzacje i na jego miejsce wskoczy kto
inny predzej niz ci sie sasiek wydaje.
a jak juz wskoczy to napewno przez jakis czas bedzie zachowywal poziom.
zaluje tylko, ze tacy jak ty malkontenci maja dostep do internetu a co gorsza
cos pisza....

[Gość: malkontent]

żadne skargi nie wplynąl na cofniecie autoryzacji serwisu, który od
tylu lat działa na rynku. Żyjemy w
Polsce, gdzie liczą się układy i układziki. Poza tym rzeczywistość
może być zupenie inna, niż to co widnieje w papierach. A Pan weteran
musi chyba mieć strasznie bogate doświadczenie w kontaktach z
serwisami samochodowymi??

[Gość: japan]

W takim razie wypisujcie tu swoje uwagi i spostrzeżenia.Może buraki
z salonu i serwisu herr Palmowskiego w koncu to kiedys przeczytają i
zabaczą co sądzą o nich potencjalni klienci lub stali serwisujący
swoje autko w ramach gwarancji. A jak nie, to sam im powiem jak
będę na przeglądzie, buhehe

[Gość: Prezes GMN]

A ja się dziwię, że jeszcze ten salon-serwis prosperuje. Panie
Palmowski- proszę się zastanowić nad polityka swojej firmy i swoich
pracowników. Przecież każdy który chciałby zdobyć choć trochę
informacji o serwisie VW, Audi w Olsztynie, umówic się na serwis
itp...- po wpisaniu w google np "palmowski serwis olsztyn" odczyta
te wszystkie opinie i co??. Żenada.. Fakt faktem że może ktoś komuś
bruździć, kogoś oczerniać, ale samo wejście do salonu-serwisu mówi
samo za siebie...przekonajcie się sami. Możecie też udawać
tzw "tajemniczego klienta"..wtedy to srają po gaciach :-)

[Gość: Inwestor]

Ja nie trawie tego serwisu a w szczególności kierownika pana
Wojciecha.Po kilku spotkaniach z nim najchętniej dałbym mu w ten
brodaty ryj.Jestem właścicielem VW Passata za grubo ponad
100tys.Niestety po kilku miesiącach z felg zaczął schodzić
lakier.Udałem się do Palmowskiego w celu zgłoszenia
reklamacji.Odsyłano mnie z kwitkiem kilka razy,aż w końcu chyba za
piątym razem zrobiono zdjęcia i podobno wysłano je do Poznania do
Kulczyk-Tradex w celu rozpatrzenia.Tak czekałem sobie kilknaście
tygodni,powoli zbliżał się termin upływu 2-letniej gwarancji a u
Palmowskiego czeski film-nikt k... nic nie wie.Zdenerwowany
napisałem skargę do Poznania.Odpowiedź była błyskawiczna.Poproszono
mnie na kolejną sesje zdjęciową alufelg.Na miejscu zapytałem
dlaczego drugi raz robią zdjęcia.Podobno tamte nie były wyraźne.To
oficjalna informacja a nie oficjalna to taka,że po pierwszej sesji
zdjęć wogóle nie wysłano,sprawe,jak mnie olano.Na szczęście wszystko
zakończyło się pozytywnie dzięki intrwencji w Poznaniu.
Ostatecznie to była moja ostatnia wizyta w tym pseudo-serwisie.Na
przeglądy jeźdzę do ASO VW Gajos w Sopocie.U Palmowskiego za
przegląd Passata chcieli 1200zł a w Sopocie za ten sam przegląd
zapłaciłem 750zł.Obsługa zdecydowanie lepsza.Udało mi się nawet
porozmawiać z samym szefem,Panem Gajosem przy darmowej kawie
serwowanej przez salonową hostesse.Facet z politowaniem się
uśmiechał,kiedy wyraziłem swoje zaskoczenie obsługą i darmową
kawą,kiedy powiedziałem mu,że w ASO w Olsztynie kiedy chę się napić
kawy w oczekiwaniu na samochód,którego przegląd kosztuje tam aż
1200zł-muszę sobie ją zakupić w automacie.

[Gość: pko.sa]

Burak, ma Passata za ponad 100 tys zł, a oszczędza na kawie? Ale
elyta.

[Gość: antywieśniak]

sam jesteś burakiem, cioto. Wstajesz o 6 rano i już od 7 cieknie ci
już żółć po brodzie? nie masz się komu wypłakać? żona nie dała? W
mięsnym chyba pracujesz, skoro nie wiesz że w takim pożal sie
serwisie kawa powinna byc za darmo.I nie chodzi tu o głupia złotówkę
lecz o fakt wieśniaku.

Audi Palmowski

[Gość: Arkadiusz]

Witam!

Zgadzam się z uwagami negatywnymi na temat serwisu Palmowski. Byłem tam na serwisie 3 razy nowym samochodem ostatni raz przy 30.000 tyś i za każdym razem było coś nie tak.
W samochodzie nic się nie działo wystarczyło, że pojechałem na przegląd i wymiane oleju i zaraz coś było nie tak: to spalony xenon przez zalanie lampy od środka po myciu silnika nie wiem czemu na której naprawe czekałem 2h, z czego już 5h wcześniej było czekania na zwykły przegląd w sumie 7h, wgnieciona osłona i pogubione kołki mocujące. Jeszcze wcześniej resztki jedzenia i syf na siedzeniu i kierownicy, bo ktoś sobie zrobił piknik w środku ( jeszcze kawałek mokrego ogryzka leżał na fotelu, gdzie ja nigdy jabłka nie jadłem w swoim aucie ), na wymiane szyby czekałem 8h. To ma być serwis! Za te pieniądze to ja dziękuje. Ostatni raz skorzystałem z tego serwisu. Nie mam zaufania!!! Odradzam!!!!!!! Szkoda auta!!!!

[Gość: kobieta]

myślę że te buraki czytać nie umieją .Wiesz dlaczego stoją tam
takie pały bo im się pracować nie chce a tam pochowa sie za słupem
lub pod biurkiem cały dzień i zarobi parę groszy a i rąk nie
ubrudzi.Z mojego doświadczenia naprawdę to są gamonie nie umiejący
zająć się klientem,Panie Palmowski proszę zająć sie swoimi
pracownikami nauczyć ich kultury i pracy .o ile to jest praca dla
faceta he he

[Gość: gość]

To jest prawda ,u nich godzina ma 120 minut ,będę zmuszony zmienić serwis.Pan Palmowski nie przejmuje się tymi wpisami.trzymajcie się z dala od tego SERWISU.Pozdrawiam.Dawny klient.

[Gość: TO-KO]

Skargi nic nie dają - kiedyś złożyłem oficjalną, pisemną skargę w VW Polska. W
odpowiedzi uświadomiono mnie, że p. Palmowski prowadzi działalność gospodarczą
na własny rachunek i VW Polska nic do tego.

(to byłą skarga na działanie typu:
JA: coś się zepsuło, nie działa wspomaganie kierownicy
SERWIS (po godzinie sprawdzania): Coś się panu zepsuło w przy wspomaganiu, ale
nie wiemy co. Należy się 250 zł)
Ja: No to naprawcie, to zapłacę.
SERWIS: tak naprawimy- metodą prób i błędów, ale za każdą wymienioną słusznie
czy nie część płaci klient.)

Może trzeba kupować i serwisować autka u innego sprzedawcy. Ja tak robię.Polecam.

Nic tak nie nauczy Palmowskiego rozumu jak odpływ chętnych na jego usługi.

[Gość: oburzona]

zgadzam się obsługa w tym serwisie jest naprawdę żenująca .gdy
weszłam to stało trzech panów i sobie rozmawiało jeden z panów był
zajęty rozmową przez telefon a p[ozostali biedacy ,,mało się nie
pozabijali o własne nogi aby klienta obsłużyć''żart .Stałam tam z
mężem dobre 10 minut i nikt nie podszedł fatalna obsługa .Barany
stoją w koncie i plotami się zajmują mieżą człowieka i głupio
chichają .Nie wiem za co pan Alfred Palmowski im płaci .Po drugie co
do szykowania auta .Porażka wymiana oleju i filtrów oraz
kierunkowskazu trwa . uwaga 8 godzin to są mechanicy czy oni uczą
się na nasdzych autach .nie podoba mi się to .I jeszcze jedno wiecie
co oni robią z waszymi autami które zostają tam na kilka godzin
naprawdę je testują ile wyciągną . wystarczyło mi to co zobaczylam
przez chwilę jak pan z obsługi serwisu wsiada do zimnego auta (i
to było moje auto )i wciska mu gaz do oporu wjeżdżaąc do serwisu od
bramy a przed bramą gwałtownie hamując to jest szczyt chamstwa .Więc
co się dzieje z autami które stoją kilka dni ??//

[Gość: Grzesiek]

Korzystałem z usług ASO licząc na profesjonalizm i naprawe zgodnie ze standardami.
W moim VW Golf IV awarii uległ układ odczytujący prędkość samochodu. Niestety po
3 wizytach w warsztacie i wydaniu 1500 zł kierownik warsztatu chciał naciągnąć
mnie na kolejne wymiany części zupełnie nie znając przyczyny usterki.
Skonsultowałem się z przyjacielem elektrykiem - okazało się że Panowie w ASO
nawet nie dotknęli się to czujnika prędkości, który był w rozsypce.
Porażka!! Pozdrawiam i odradzam wszystkim!!!

[Gość: użytkownik VW]

Te negatywne opinie to tylko kropla w morzu, większość sie nie
ukazuje.

[Gość: IZA]

To prawda. Opinie ma bardzo złe.
Sama doświadczyłam co najgorsze...

[franek.123]

Pytanie - czy chodnik przy ul. Rataja w Olsztynie, na długości ok. 100 m, obok salonów VW i Audi również należy do tych firm? Zawsze jest zastawiony na całej szerokości samochodami osobowymi pracowników i klientów.