zwroty towaru w sklepach

[tralalumpek]

w kraju w ktorym mieszkam klient ma prawo oddac towar do sklepu i dostac w
zamian zwrot pieniedzy
sa odpowiednie przepisy i paragrafy regulujace racje i prawa klienta
z tego co widze w polsce jest tzw wolna amerykanka, pan powiedzial mi przed
chwila "mysmy sobie tak ustalili ze nie mamy zwrotow tylko wymiane na inny
towar" - dobre!
czy jest cos takiego jak prawa konsumenta?

[lunalovelight]

jasne, ze sa! tylko wiesz, jak jest. czesto ludziom po prostu nie chce sie
uzerac ze sklepami i ich 'widzimisie' albo tez nie sa swiadomi, ze maja swoje
konsumenckie prawa, a sklepy z kolei to wykorzystuja wciskajac ludziom, ze
'zwrotow nie ma' etc.

[Gość: dobry humorek]

u nas też tak teoretycznie jest..a w praktyce: kto wcześniej wstaje ten
rządzi;-) Ważne tylko żeby nie dać się zakrakać...bo wtedy pozostaje tylko
wymiana....

[Gość: dewad]

NIE MA OBOWIĄZKU PRZYJMOWANIA ZWROTÓW jeśli towar nie jest wadliwy.I tak jest
na pewno od kilku lat, daję rękę uciąć, .A że sprzedawca przyjmie zwrot, to
wynika wyłącznie z jego dobrej woli.Inaczej sprawa ma się w przypadku
sprzedaży, która odbywa się poza lokalem sprzedawcy (sprzedaż wysyłkowa i
obnośna)- zwroty są dopuszczalne, nawet bez podania przyczyny.

[Gość: Lenka]

Dewad ma racje-nie ma żadnego obowiązku przyjmowania zwrotów!
To zależy też od ustaleń wewnętrznych firmy lub poprostu od pracownika.
Czasami przyjmuje się tylko wymiane towaru na inny o tej samej cenie(lub
wyższej).

[Gość: maluch]

cóż, w tym zakresie polskie prawo jest w pełni zgodne z unijnym prawem
konsumenta, więc się nie gorączkuj
z tego, co wiem na temat ustawodawstwa krajów wspólnotowych - niewiele z nich
wprowadziło przepisy dotyczące obowiązku przyjęcia zwrotu - są to raczej zwykle
wewnętrzne regulacje sklepów, mające na celu złapanie i zatrzymanie klienta
("taką jesteśmy client-oriented firmą")

uwielbiam uwagi laików na temat prawa :))))))))))))
jak widać, zmiana miejsca zamieszkania nie wpływa na ogóle standardy
zachowania - każdy Polak to najlepszy lekarz, najlepszy polityk i najlepszy
prawnik ;))))))

ale jeszcze bardziej niż uwagi laików na temat prawa lubię teksy: "u nas w
Hameryce ..." (pod Hamerykę można podstawić Austrię ;PPPPPPPPPP

[miumiu75]

W kraju, w ktorym ja mieszkam jest obowiazek zwrotu pieniedzy do 14 dni.
Wiekszosc sklepow przyjmuje zwroty do 28 dni bez podania powodu. Niektore do 14
dni, sa rowniez takie, ktore wymieniaja towar lub daja credit voucher na te
sama kwote wazny ok. pol roku. Ale wiem z wlasnego doswiadczenia, ze jesli
klient sie uprze musza zwrocic pieniadze. Klient ma do tego prawo.

[tralalumpek]

Gość portalu: maluch napisał(a):

> cóż, w tym zakresie polskie prawo jest w pełni zgodne z unijnym prawem
> konsumenta, więc się nie gorączkuj
> z tego, co wiem na temat ustawodawstwa krajów wspólnotowych - niewiele z nich
> wprowadziło przepisy dotyczące obowiązku przyjęcia zwrotu - są to raczej
zwykle
>
> wewnętrzne regulacje sklepów, mające na celu złapanie i zatrzymanie klienta
> ("taką jesteśmy client-oriented firmą")
>
> uwielbiam uwagi laików na temat prawa :))))))))))))
> jak widać, zmiana miejsca zamieszkania nie wpływa na ogóle standardy
> zachowania - każdy Polak to najlepszy lekarz, najlepszy polityk i najlepszy
> prawnik ;))))))
>

a ja uwielbiam takie pchelki skaczace po wybranych osobach, uwazaj po mozesz
sie na proszek na pchly zalapac




> ale jeszcze bardziej niż uwagi laików na temat prawa lubię teksy: "u nas w
> Hameryce ..." (pod Hamerykę można podstawić Austrię ;PPPPPPPPPP




a u nas w austrii to takie maluchy jak ty to sie smiechem przepedza

[Gość: kk]

u mnie (kalifornia) wyglada to roznie
sadze ze zalezy to od dobrej woli sklepow, ale ze klient nasz pan, sklepy -
szczegolnie duze sieci - sa calkiem mile w tej kwestii

i tak:

1)w wiekszosci butikow godza sie tylko na wymiany
2)Target, Walmart - zwrot do 90 dni bodajze
3)World Market - mozna ZAWSZE zwrocic nieuzywana rzecz (potrzebny paragon)
4) REI, sierra (online) - mozna ZAWSZE ZWROCIC RZECZ NAWET UZYWANA jezeli nie
spelnia naszych oczekiwan. Jak oni wychodza na swoje...? oto jest pytanie. w
Polsce by pewnie zbankrutowali.
4) do tego jest tzw. cool off period (chyba regulowany prawnie) - prawo do
wycofania sie z pewnych kontraktow w czasie 3 dni po zawarciu, aby chronic
klienta przed podjeciem niekorzystnej dedcyzji pod wplywem naciskow salesmanow.
Dotyczy *chyba* samochodow i takich spraw jak np. zapisanie sie do silowni (bo
to kontrakt 1-2 letni)

[daino]

Gość portalu: kk napisał(a):
jak np. zapisanie sie do silowni (bo to kontrakt 1-2 letni)



no wlasnie, a do tego sa drogie, zwlaszcza jak placic z gory.

[bonzee]

W kraju gdzie mieszkam rowniez taka zasada obowiazuje. Moje niektore kolezanki
chyba nawet czasami przesadzaja ("wymienilam na brazowy bo zielony jest
banalny"... ). Dlatego mieszkam tu gdzie mieszkam :D

[zettrzy]

u nas duzo zalezy od zdolnosci negocjacji - jedna potrafi dostac zwrot gotowki
za pol metra podszewki i guzik na specjalne zamowienie, choc sprzedawca bedzie
mamrotal "tego to nikt inny nie kupi", a inna moze miec wszystkie paragony,
przepisy i paragrafy i wyrzuca ja ze sklepu za "naduzycia pracownikow", teraz to
moze jeszcze i policje zawolaja ("ona tak sie drze to chyba terrorystka") -
wazne zeby przedstawic sprawe kulturalnie i na poziomie a nie wpadac na obsluge
z chamskim wrzaskiem

[tralalumpek]

moge cie uspokoic dzidzia, ja nie wpadlam na obsluge z chamskim wrzaskiem,
zadzwonilam sobie do sklepu i spytalam czy gdybym kupila rzecz x moglabym ja
ewentualnie oddac i uslyszalam odpowiedz , ot i tyle
nie podniecaj sie tak bo n ie bedziesz mogla spac

[zettrzy]

czy ty przeczytalas co ja napisalam?
a z chamskim wrzaskiem wpadasz na mnie akurat teraz

[Gość: eliza.]

te twoje dzidzie sa tak glupie ze az smieszne, sama jestes dzidzia tyle ze
piernik i moze gdybys urodzila dzieciaka to troche bys zmadrzala.

[zettrzy]

Gość portalu: eliza. napisał(a):

> te twoje dzidzie sa tak glupie ze az smieszne, sama jestes dzidzia tyle ze
> piernik i moze gdybys urodzila dzieciaka to troche bys zmadrzala.

przybij piatke

[Gość: stina]

dobre!

[viillemo]

nie wpadłas z dzikim wrzaskiem????????????????????? jesooooo bidulko chora
jesteś??????????? to ty czy nie ty???? Buziaki dzidziunia:)))

P.S. mam pytanko...a o podniecaniu i bezsenności wiesz z autopsji?????

[viillemo]

oooo przepraszam z chamskim wrzaskiem, ale podejrzewam, że dziki wrzask też
pasuje...:)))

[wildorchid]

wybacz kochanie slowa nieco odbiegajace od tematu,ale masz wyjatkowo obrzydliwy
nick.czy to trampek?czy to lumpek?a moze lumpek[zdrobnienie niewinne]w
trampkach?w kazdym razie skojarzenia budzi niesmaczne,zwlaszcza jak na taka
wyrobiona[lol]dzidzie na ktora pozujesz.no offend:)

[Gość: jasna_79]

W kraju, w którym mieszka większość Polaków nie ma ustawowego obowiązku wymiany
lub zwrotu pieniędzy za niewadliwy towar. Odstąpić możesz od umowy, jeśli
zawarłaś ją na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa i jesteś ograniczona
terminem - 10 dni. Prawo konsumenckie mamy całkiem niezłe, a do tego Rzecznik
Praw Konsumenta w każdym powiecie. Wybacz, nie chce mi się wyciągnąć ręki po
kodeks, ale na 100% ten sprzedawca mógł Cię tak potraktować. Inna sprawa, czy
jeszcze ujrzy Cię w roli swojej klientki...

[Gość: prostozh&m]

przyjmowanie zwrotow jest sprawa wenetrzna firmy, np. h&m przyjmuje zwroty do
28 dni, towar musi miec nieoderwana metke i na podst. paragonu. zwracaja
pieniadze, wydaja bezterminowe bony h&m, wymieniaja na inny towr. Nie przyjma
zwrotu, jesli minal termin zwrotu, chocby o jeden dzien

[oka5]

Zwroty przyjmuje też np. Marx&Spencer. Nie pamiętam, ile klient ma na to dni.
Niektóre firmy proponują takie bonusy kupującym, choć obowiązku oczywiście nie
ma. Kiedyś, dość dawno temu, sklepy miały obowiązek przyjmowania zwrotów chyba
w ciągu 3 dni (ale głowy nie dam) od daty zakupu. Niestety wielu klientów
wykorzystywało ten przywilej nieuczciwie. Kupowali ciuchy przed weekendem, szli
na imprezę, a w poniedziałek zwracali do sklepu. Proceder był ponoć tak
powszechny, że ustawodawca ulitował się nad sklepami i zniósł obowiązek
przyjmowania zwrotów. Ciekawe, co by było teraz, gdyby ten przywilej dla
klientów przywrócić. Może dorośliśmy już do uczciwego kupowania? Mam nadzieję,
że tak. :-)

[holly_g]

I nie robią jakiegoś wielkiego problemu z faktu, że chcę zwrócić zakupiony
towar? Zależałoby mi na zwrocie pieniędzy ale nie wiem czy jest to mózliwe...

[miang]

tak sobie pomyslalam co by bylo jakby prawo do zwrotow mial tez sprzedawca, np.
kupujemy sobie sweterek a nastepnego dnia telefon "pani przyjdzie oddac bo
rozmyslilem sie i nie chce tego sprzedac" ;)

[Gość: do miang]

dobre, haha. jako sprzedawca to mowie huihihi

[wildorchid]

w kraju w ktorym czasowo przebywam{Polska]nie mialam wiekszych klopotow w tym
temacie.panie i panowie sa mili,godza sie na oddanie lub tez wymiane[co wole
nawet].w miejscu do ktorego wracam i w ktorym przebywam na stale[LA,CA]takoz
nie miewam jakichs dramatycznych utarczek.takoz traumy nie posiadam.

[Gość: Nina]

Wiecie, ostatnio nawet sie zdziwilam i to w...Smyku:) Nabylam droga kupna
kiecke dla siostrzenicy,a ze delikwentka mieszka zgola w innym miescie, to
dopadly mnie watpliwosci-czy kolor dobry, czy rozmiar...Pytam ekspedientke, czy
mozna zwrocic-a ta mi na to, ze owszem, ale w ciagu 5 dni.W dowolnym Smyku na
terenie kraju...I to mi sie spodobalo.A pamietam sytuacje z
jakiegos "doroslego" sklepu majacego swoje stoiska chyba w kazdym miescie, ze
dla nich taki manewr byl nie do zaakceptowania.

Orsay

[Gość: aneczka]

Czy w Orsayu przyjmuja zwroty ?

[jaleo]

W UK sklep ma obowiazek przyjac zwrot jezeli:
- Towar jest wadliwy (a scislej powiedziawszy - nie spelnia swojej funkcji).
Jest to rozumiane dosc szeroko na korzysc klienta, mnie np. zdarzylo sie oddac
buty, ktore rozwalily sie po trzech miesiacach, i kurtke, w ktorej poszedl
zamek po czterech miesiacach. Oddali pieniadze bez paragonu.
- Towar byl zakupiony przez poczte, telefon lub internet - wtedy ma sie 14 dni
na rozmyslenie.

Tyle prawo konsumenta, ale prawie wszystkie sklepy tutaj daja konsumentowi
wieksza swobode, niz tylko to, co sie prawnie nalezy. W wiekszosci sklepow
mozna oddac towar z powodu "rozmyslenia sie" do 28 dni, jesli z paragonem, to
dostaje sie zwrot kasy, a bez paragonu, dostaje sie bony do tego sklepu. Marks
& Spencer do niedawna slynal z tego, ze mozna tam bylo oddac bez paragonu nawet
rzeczy zakupione cale miesiace wczesniej (nieuzywane), ale ostatnio M&S ciezko
przedzie i maja z tej rekojmi zrezygnowac.

[daino]

w USA mozliwosc zwrotu jest rozna ale generalnie bardzo przychylna
konsumentowi, np w sklepie victoria's secert mozna oddac nawet po 10 latach-
wystarczy miec paragon(sama raz oddalam zakupiony towar po 1.5 roku, a trzymam
rachunki z 3 lat - nawyk do tax bo prowadze wlasna dzialanosc).

wszedzie oferuja 2tygodniowy zwrot roznicy w cenie: jezeli w poniedzialek za
cene x a w piatek okaze sie to 20% tansze to zwracaja roznice.

ale im drozszy sklep tym gorzej, w "designerskich" butikach typu LV towar mozna
oddac lub wymienic do 2 tyg ale np u Balenciagii nie ma zwrotu, tylko store
credit i to tylko przez 10 dni.

[kinky5]

podobnie jest w Kanadzie.