Problem z Cyfrą +

[Gość: Adam]

Witam,
zrezygnowałem z ich abonamwntu w ub.roku i przeniosłem się do konkurencji.
Wysłali do mnie pismo o zwrot sprzętu, i grozili karą 300 zł. Problem jest
taki, ze byłem u dealera, a on stwierdził, ze sprzętu zwracać nie muszę, bo
miałem wykupiony na własność. W domu sprawdziłem umowę - rzeczywiście tak
było. U dealera oddałem tylko kartę...


W Cyfrze mają chyba niezły bałagan - oddali ten mój "dług" do windykacji,
która mnie teraz straszy sądem. Ponieważ nie zapłaciłem - wspisali mnie do
KRD...chyba po złości...

Jak teraz postapić ? Napisać pismo wyjasniające do Cyfry ? / bo windykacja
długu nie wykupiła /

Nie zgadza im się też saldo wpłat - brakuje im jednej / chyba naliczyli sobie
opłatę za miesiąc, w którym sygnał był już wyłaczony, ale oficjalnie umowa
jeszcze nie była rozwiązana...Mogą tak ??? mam płacić za coś, czego nie
uzywałem? /
Umowa była zawarta kilka lat temu, pod koniec miesiąca - za to abonament
naliczyli sobie "jednorazowo" za 3 miesiące, bo tak przyszła pierwsza opłata.
Na moje interwencje w sprawie korekty kwoty abonamentu za niepełny miesiąc -
zbywali mnie, lub obiecali "załatwić"-do końca umowy się nie doczekałem :(

Zamierzam w ewentualnym pismie również wystąpić o zwrot nadpłaconej kwoty z
odsetkami za kilka lat.

Pozdrawiam i proszę o komentarz.

[majkel01]

jesli nie bylo rozwiazanej umowy to umowa ta obowiazywala. Jesli obowiazywala to
trzeba zaplacic. Zobacz zreszta dokladnie co masz na ten temat napisane w
umowie. Byc moze drobnym druczkiem. Jesli uważasz ze masz racje z tym dekoderem
to zadzwon do nich i wyjasnij sytuacje. Pisma maja to do siebie ze dlugo lubia
krazyc. Chociaz oczywiscie co na papierze to na papierze. Zreszta zapytaj na tym
forum, tam spec od praw konsumentów powie ci dokładniej co i jak.

forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=553

[Gość: gość]

kare 300zł naliczyli pewnie za brak zwrotu karty do dekodera - naliczenie
oplaty za czas przed wypowiedzeniem tez jest ok wg ich regulaminu

proponuje zapoznac się z obowiązkami abonenta chyba artykul 4 pargraf 2 pkt 5 i
7 ichniejszego regulaminu

tez mam z dziadami kłopot

[Gość: Adam]

Witam,

karta do dekodera - wg ich "instrukcji" w umowie jest WYPOSAŻENIEM DODATKOWYM
do zestawu dekodera z anteną...

Za opózniony zwrot "wyposażenia" nie jest określona kara pieniężna, tylko za
zwrot sprzetu.

Sprawdż w swojej umowie. Ja już wysłałem pismo z reklamacją.

Pozdrawiam