serwis gwarancyjny motoroli

[Gość: antyk]

Odebrałem dziś z naprawy V3x, firma X w której ją kupiłem przetrzymywała ją
prawie miesiąc. Powodem reklamacji była klapka, przy mocniejszym zamknięciu
telefon potrafił się wyłączyć. Dostałem dziś opis naprawy:
wymiana modułu czytnika kart sim, naprawa interfejsu użytkownika.
Dla mnie to ciemna magia, mógłby mi ktoś wytłumaczyć czy to poważna naprawa,
bo podobno częsci szukali po całej warszawie i dlatego naprawa trwała prawie
miesiąc?!?!
Najlepszę jest to że wróciłem do domu i teraz telefon się wyłącza przy każdym
zamknięciu klapki, jest gorzej niż było, dodatkowo zawiasy skrzypią i podczas
otwierania i zamykania czuć że coś tam przeskakuje i obciera.

Mam dość już tej firmy X w której mi naprawiano telefon, czy mogę zanieśc
motorolę do jakiegoś autoryzowanego serwisu motoroli na terenie warszawy?
Okazało się że jeden mam 200 metrów od domu. Czy muszę nadal męczyć się z tą
Firmą X w której telefon kupiłem.
Gwarancję mam do kwietnia, wszystkie papiery są.
I ostatnie pytanie: Czy należy mi się telefon zastępczy?

Dzięki za odpowiedzi.

[barracuda7110]

Niestety motorole naprawiają największe ciule w całej Polsce. Mnie tak naprawili
e398, że teraz po podłączeniu ładowarki telefon nadal się nie ładuje. Zamiast
tego gubi zasięg.

[Gość: antyk]

Miałem nadzieję że autoryzowany serwis to już jest coś.
Firma w której kupiłem telefon ma kilka stoisk w Warszawie i Gliwicach, telefon
został wysłany do Gliwic i tam go jeszcze bardziej zepsuli...

[barracuda7110]

Ja też miałem taką nadzieję...

Mój telefon poszedł do Bydgoszczy. Tam go "naprawiali". Mam nadzieję, że jutro
będzie w miarę przyjemna pogoda to pojadę i pogadam sobie z gościem w salonie
ery (gdzie oddawałem fona). Jak będzie paskudnie to zadzwonię najpierw do tego
serwisu a później do motoroli i poinformuję ich jakich "genialnych" serwisantów
mają w Bydgoszczy.

[Gość: XN]

Telefon możesz oddać bezpośrednio do autoryzowanego serwisu. Sagema zrobili mi w 1,5h. Gdybym miał oddać w salonie to poczekałbym ze dwa tygodnie.
Telefon zastępczy Ci nie przysługuje. Jak będą mieli to Ci dadzą, jak nie to nie.

[Gość: antyk]

Ok, dzieki za odpowiedzi, juz dzwoniłem do motoroli, okazało się że czytają co
tu się pisze:)
Zostałem poinformowany, idę dziś do autoryzowanego serwisu, jeśli nie przyjmą
telefonu, bo jakis serwisant w nim wczesniej grzebał, to z powrotem do tej
firmy X.

[Gość: antyk]

Gdyby kogoś to interesowało to w autoryzowanym serwisie motoroli powiedzieli ze
nie przyjmą telefonu, bo karta gwarancyjna była firmy X a nie orginalna
motoroli (taka biało-niebieska). Serwis innych kart gwarancyjnych nie bierze
pod uwagę.
Pan z punktu obsługi klienta motoroli zapewniał mnie że telefon powinni
przyjąc, no coż jest inaczej.
Idę walczyć z firmą X. Mam nadzieję że naprawa nie potrwa dłużej niż 14 dni bo
wtedy poproszę o nowy telefon.

[kolodziejo]

Telefon pewnie kupiony na Allegro. Serdecznie współczuje. Dla tej pewności
kupuję zawsze telefon u operatora, a gdy odsprzedaję go przez Allegro nie
stosuję kombinacji, a załączam kartę gw. Motoroli i dowód zakupu.

[Gość: antyk]

Na allegro nigdy bym raczej telefonu nie kupił, chyba ze odbiór osobisty.
Kupiłem go w jednym z punktów pewnej firmy, stoisko w centrach handlowych, mają
kilka w wawie i gliwicach gdzie znajduje sie serwis firmowy.