instrukcja po polsku - czy obowiązkowa?

[asiaiwona_1]

Laski, kupiłam w sklepie internetowym dvd samochodowe. Przysłali z
zagranicy - ch... wie czemu. Wszystko jest ok, ale nie ma instrukcji
w języku polskim. Czy sklep ma obowiązek takową załączać? Napisałam
właśnie grzecznego maila z prośbą o przesłanie instrukcji na maila.
Czekam na odp. Zastanawiam się tylko co zrobić jak mnie oleją. Bo mi
się gdzieś/kiedyś obiło o uszy, że to chyba obowiązkowe dawać
instrukcję w języku polskim.

[doral2]

instrukcja po polsku winna być. ale sklepy internetowe czasami to olewają..

[pszczolaasia]

obowiazkowe

[asiaiwona_1]

o, dzięki. Jak mi napiszą, żebym spadała na bambus to im napiszę, ze
pszczoła mówiła, że mają dać

[pszczolaasia]

dokladnie tak. jak nie beda chcieli to jak znajde wolna chwile to ci znajde
ustawe ktora mowi o bezpieczenstwie produktu i potrzebnych zalacznikach.

[pszczolaasia]

jaki to ma rodzaj napiecia? wyczaisz na tej instrukcji? ile V?

[marysienka44]

od 2005 roku to ich obowiązek, choćby skały srały musza dać.

[asiaiwona_1]

napisali mi że przekazali moją prośbę do odpowiedniego działu Co do
napięcia to na razie nie mam jak sprawdzić - mąż zabrał instrukcję. A
jakie to ma znaczenie do instrukcji?

[pszczolaasia]

ma znaczenie bo do niskonapieciowych jest inny numer dyrektywy ue i dz.u.

z Gazety Prawnej

[fajka7]

prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/30333,brak_polskiej_instrukcji_obslugi_drogo_kosztuje.html

Poza tym, ze instrukcja musi byc i zwykle nie ma jej przy sprzecie
sprowadzanym przez firmy z zagranicy z pominieciem oficjalnych
dystrybutorow, moze (ale nie musi) taki zabieg oznaczac pojawienie
sie problemow z naprawami gwarancyjnymi.
W tej branzy czesto (ale nie wiem czy zawsze) jest tak, ze producent
upowaznia dystrybutorow do przeprowadzania procedur gwarancyjnych, a
oni zajmuja sie tylko sprzetem wpuszczonym w obieg przez siebie, a
nie przypadkowymi importami organizowanymi przez nieautoryzowane
firmy.
Ja tak mialam z zestawem stereo/kino domowe. To co kupilam w Polsce
u autoryzowanego dystrybutora moglam oddac na gwarancji do naprawy u
nas, ale subwoofer kupilismy w Berlinie, bo byl znacznie tanszy i to
juz byl zakup na wlasne ryzyko - cos nie tak i trzeba by go wiezc do
Niemiec. A ostatnio nabylam do kompletu odtwarzacz CD dzieki
uprzejmosci jednej z forumek w UK i jego tez nie naprawie w Polsce
na gwarancji na 100%.
Z Twoim dvd moze byc podobnie- zalezy jakie umowy i z kim ma
podpisane przedsiebiorca, u ktorego kupilas sprzet.

[pszczolaasia]

leee fajka po cywilnym pojechala jak to nie starczy to posuzkam dz. urzedowego
unii.. to zawsze robi wrazenie

gwarancja

[bei]

sprzęt renomowanej firmy można nabyć gdziekolwiek na naszym globie-
gdy przychodzi do naprawy gwarancyjnej wystarczy tylko podac KOD
tego sprzetu.Nieważne, czy towar kupilismy w niemczech, czy za
inną miedzą. Problematyczne moze być uznanie gwarancji gdy sprzet
pracował na innych wtyczkach niż pierwotnie przystosowany (np
odkurzacze zakupione w stanach mimo przejściówek do naszego prądu do
naprawy gwarancyjnej powinny pracować tylko na "ichnim" prądzie-
inaczej gwarancja jest nieuznawana.

Odpisali

[asiaiwona_1]

Napisali, że niezmiernie im przykro, ale producent nie dostarczył im
instrukcji w języku polskim i że jak chcę to mogę zwrócić produkt z
tyt. niezgodności z umową w terminie 10 dni od odebrania paczki.
Niestety 10 dni mineło 28, więc co mam zrobić? ja nie chcę oddać
tylko jak ich "zmusić" by jednak zorganizowali mi tą instrukcję?

[bei]

może wygooglaj instrukcje
wpisuj parametry tech, nazwe..

[asiaiwona_1]

bei napisała:

> może wygooglaj instrukcje
> wpisuj parametry tech, nazwe..

szukałam - nie ma

[bei]

możesz podac nazwę- moze znajdziemy gdzieś inaczej...

[asiaiwona_1]

dvd samochodowe Takara VIC40

Już im odpisałam

[asiaiwona_1]

Napisałam tak:
Witam,

dziękuję za odpowiedź. Ponieważ minął już termin 10 dni od dnia
odebrania przesyłki nie mogę go Państwu zwrócić. Pragnę jednak
dodać, że w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży macie
Państwo obowiązek dołączania instrukcji w języku polskim. Proszę
zatem o Państwa propozycję rozwiązania tej sytuacji.

Z poważaniem,
asiowa

[bei]

10 dni roboczych...

[asiaiwona_1]

bei napisała:

> 10 dni roboczych...

tak???? o to jeszcze nie mineło. Choć w sumie to jak nie koniecznie
chcę oddać dvd. Chcę tylko instrukcję po polskiemu

[fajka7]

"gdy przychodzi do naprawy gwarancyjnej wystarczy tylko podac KOD
> tego sprzetu"

no niestety to tak nie dziala, przynajmniej w pl, chociaz powinno
komu podac ten kod? autoryzowanemu serwisowi?
a serwis ma umowe z dystrybutorem, a nie z producentem

czy renomowana firma jest np. Miele jesli chodzi o agd?
czy B&W to renomowana marka glosnikow?
albo Marantz?

Asia?

[bei]

Kupiłas go w Pixmanii?

[asiaiwona_1]

bei napisała:

> Kupiłas go w Pixmanii?

tak. chyba tylko tam jest.

[bei]

to miałaś szczescie, ze w ogole przysłali

Ja kiedys kupowałam ipoda, zapłaciłam za kuriera 60 pln- przysłali
po tygodniu nie ten model co w zamówieniu. Dziecko go nie chciało-
odesłaliśmy-a oni od razu rezerwowali ten dobry model- mieli ich an
stanie 100 szt- okazało sie po czasie, ze tamtego już nie mieli,
mieli oddać kaske- czekaliśmy na nią 6 tygodni
Inni znajomi zapłacili za aparat- chyba 1600 pln i do tej pory- mija
juz rok czy nawet dłuzej- i jeszcze go nie dostali, ani kaski nie
widac
Brak instrukcji to pikuś

[asiaiwona_1]

o matko i córko! Ale kwas Ciekawe co mi odpiszą na maila, że to ich
obowiązek wynikający z ustawy ta instrukcja po polsku i że czekam na
ich propozycję rozwiązania problemu... Kurdę no.

!

[bei]

Byłam złośliwa i nim mi odpisałas na pytanie wysłałam im takiego
maila, mimo, ze juz podejrzewałam, ze zakupiłas go u nich


From: bei [[e-mail]]
Sent: Tuesday, March 30, 2010 1:16 PM
To: '[e-mail]'
Subject: pytanie- instrukcja do TAKARA Przenośny odtwarzacz DVD VIC40

Witam- mam pytanie, czy dysponujecie państwo instrukcją w języku
polskim –do TAKARA Przenośny odtwarzacz DVD VIC40

Moja znajoma zakupiła taki odtwarzacz, niestety sprzedawca nie
sprzedaje odtwarzacza w raz ze stosowną instrukcją w jezyku
ojczystym (aż trudno uwierzyc, ze sklep uprawia takie praktyki
Pomyślałam, ze wg prawa- to może ona oddac sprzęt i kupić go w
cywilizowanym sklepie, który instrukcje załącza


Pozdrawiam

[asiaiwona_1]

ach, czyli to przez ciebie oni mnie namawiają do zwrotu i bardzo
przepraszają, że nie mają instrukcji Maupo ty jedna. Tak się
zastanawiam, że może faktycznie oddam i kupię w czymś bardziej
cywilizowanym

[fajka7]

Niezle mnie nastraszylas ta pixmania, dobrze, ze dopiero teraz. Zima
kupowalam tam droga rzecz, ale przyszla podrecznikowo i z kompletem
papierow.