www.kafka.be

[aga6000]

Belgia: "Kafka" lekiem na biurokrację
(Przemysław Pruchniewicz /2003-12-30 08:43:00)


"Kafka" jest najnowszym osiągnięciem belgijskiej e-administracji. Projekt
powstał dzięki połączonym wysiłkom władz rządowych, regionalnych i gminnych.
Inicjatywa ta wymierzona jest w zawiłości belgijskiej biurokracji. Jej celem
jest uproszczenie procedur obecnych w administracji publicznej.

W ramach przedsięwzięcia do marca 2004 roku obywatele będą mogli wyrażać
swoje opinie na temat działalności poszczególnych urzędów i instytucji.
Bezpośredni kontakt z władzami możliwy będzie dzięki specjalnie udostępnionym
darmowym liniom telefonicznym lub Internetowi. W tym celu stworzono stronę
internetową Kafka.be.

Komentarze obywateli na temat działalności administracji publiczne
przechowywane będą w centralnej bazie danych, a następnie analizowane i
przekazywane odpowiednim władzom. Po zakończeniu eksperymentu na stronach
Kafka.be opublikowany zostanie raport końcowy o stosunku obywateli do
poszczególnych instytucji.

Raport stanowić ma swoisty fundament pod późniejszą reformę administracji
rządowej oraz modernizację funkcjonowania jej organów i urzędów. W oparciu o
opinie obywateli wdrażane będą także różne udogodnienia w postaci nowych
usług online świadczonych w ramach e-administracji.