Polska potentatem call center?

[Gość: substance]

no i uczta sie jeżyków....całkiem obcych...węgierski boze to dopiero hardkor

[Gość: Inwestor]

Moja firma tez sie zastanawiala nad tym, ale po serii artykulow o Avonie w GW stwierdzilismy, ze tu
panuje wrogie nastawienie do nowoczwsnych form sprzedazy i jej obslugi. Wiec idziemy do Slowacji. W
SUMIE JESTESMY WDZIECZNI GAZECIE ZA OSTRZEZENIE.

[Gość: zuzia]

Gość portalu: Inwestor napisał(a):

> Moja firma tez sie zastanawiala nad tym, ale po serii artykulow o Avonie w GW s
> twierdzilismy, ze tu
> panuje wrogie nastawienie do nowoczwsnych form sprzedazy i jej obslugi. Wiec id
> ziemy do Slowacji. W
> SUMIE JESTESMY WDZIECZNI GAZECIE ZA OSTRZEZENIE.

Jeżeli przykład działań Avonu nazywasz nowoczesna formą sprzedaży, to może
lepiej, że wybrałeś Słowację. A call center to nie forma sprzedaży, a raczej
obsługi klienta, który juz coś kupił i potrzebuje pomocy i obsługi.

[Gość: radek]

Jestem pracownikiem jednego z polskich Call Center. świadczymy usługi dla wielu
klientów, usługi bardzo zróżnicowane, począwszy od infolinii informacyjnych po
sprzedaż praz telefon i windykację. Z naszych obserwacji wynika, że ten rynek
się rozwija, coraz więcej firm decyduje się na tą formę kontaktu ze swoim
klientem, ponieważ jest ona tania i coraz bardziej efektywna. Statystyczny
Polak coraz bardziej czuje się europejczykiem i coraz bardziej docenia nowe
techologie i nowe formy sprzedaży.

[Gość: magi]

Witam Radek
Ja tez pracuję w call center i zgadzam się z Twoją opinią. Cieze się, że
zaczynamy obalac mit telemarketera-akwizytora. Z jakiego jestes miasta?

[Gość: as]

Co za głupia firma, czy aby przypadkiem nie jest z jakiegoś Idaho lub innej
Montany?

[Gość: magi]

Nareszcie coś ciekawego. Pracuję w call center na stanowisku managerskim.
świetny temat z ogromnym potencjałem.

[Gość: Diku]

Ja Pracowalem w Centrum Tel. Mark. na UL ANNOPOL 3 w Wa-wie na projekcie tele2
7 zeta brutto umowa zlecenie brak organizacji grafik ustalano dwa dni do
przodu

To teraz bedziemy jak takie biedne Indie

[Gość: Sebar]

ktore tez sa potentatem w call center ze wzgledu na powszechny w tym kraju
jezyk angielski i zerowe koszty pracy dla firm amerykanskich

Sebar

[Gość: `liberal]

Lepiej byle jaka praca niż żadna praca, a każde miejsce pracy to mniej wydatków
do państwa. Dobrze by było gdyby rząd się choć raz pomyślał i obniżył podatki
(zamiast wymyślać nowe), jak widać taniość usług popłaca i to jest jedyna
prawda. Jest sposób na zalepienie dziury budżetowej: zwolnić bezsensowną
administrację, obniżyć podatki, a powstałe dzięki temu miejsca pracy wchłoną
bezrobotnych. Tylko ruszyć głową.

[Gość: Frank]

genialne, ze jeszcze na to nikt nie wpadl- Nobel Ci sie nalezy z ekonomii!

[Gość: noblista]

Nobel za to juz zostal przyznany - ladnych pare lat po tym dla Keynsa.

Bangladesz czeka też...

[Gość: Kiepski]

Przeczytaj sobie ,,kultową literaturę czasów kapitalistycznej
szczęśliwości''np.David Copperfield''albo coś podobnego.Podatki były
małe ,pracownik nie miał nic do powiedzenia i było super.

[tani.net.pl]

a widziałeś takie call center z bliska? bo ja tak i wiesz co, wcale mi się nie
podobało wyglada podobnie do meatrix ( www.themeatrix.com/polish ) klimatyzacja
obliczona na 70 osób, a jednocześnie na hali pracuje ponad 120 fajna atmosfera
się wytwarza mówię ci 3 świat jest już i u nas

jak sie nie ma...

[Gość: pol]

Jak sie nie ma co sie lubi, to sie lubi co sie ma...

nic sie nie robilo przez 50lat to trzeba nadrabiac

[Gość: .]

trzeba przejsc i ten etap rozwoju...

no chyba ze znasz sposob na przeskoczenie 20 lat w 1 dzien i potrafisz stworzyc
warunki do tego by Polska byla potentatem pod wzgledem nowych lekow,
projektowania nowych silnikow, aut, maszyn, wynalazkow, technologii kosmicznej
itp.

czy slyszales o jakims Polskim produkcie, ktory bylby sukcesem na swiecie? Jak
kiedys komorka? dvd? imac?

byl juz taki kolodko i nie udalo mu sie.

[Gość: kp]

tyle, że zachodnie firmy wycofują się z Indii ze względu na niską kulturę pracy
i wcale nie tak powszechną znajomość angielskiego...

[zwierz.alpuhary]

masz na myśli te biedne Indie, które są jednym z najdynamiczniej rozwijających
się rynków IT, które dzięki Internetowi prawie opanowały amerykańską księgowość
(z federalną włącznie) i wobec których USA wprowadza restrykcje w obronie
swoich własnych przedsiębiorstw(według Bussines Week)?

Spowodował to wielki sukces "błekitnej linii" w

[Gość: Tepsiak]

spławianiu i olewaniu klienta. Inne firmy pozazdrościły tepsie. Jesli jednak
maja jakos konkurencje to nie wroze im dlugiej dzialalnosci we wlasnych krajach.

[Gość: gosc]

Frank jestem pewien ze wdrazasz juz w rzadzie to co twoj poprzednik napisal,
zuzia Avon prowadzi wlasnie nowoczesna forme sprzedazy w porownaniu z detalem,
a twoja zlosliwaosc mier pomoze ani tobie ani inwestorom na Sloawcje, byc pare
osob nie ma dodatkowych dochodow

[Gość: J_B]

))))))))))))))))))))))

Polska potentatem?Ciekawe czemu?

[Gość: he]

I jakie są warunki pracy?Czyżby takie jak na kasach w supermarketach?

[Gość: Nomer]

Co to za bzdury ?! Gdzie tu jest powód aby wogóle o takim "schicie"
wspominać ?!! Ja rozumiem potentat gospodarczy, naukowy - TYM SIE POCHWALCIE!!!
Nie możecie? szkoda. Też mam telefon komiurkowy jakby co...

szkoda, i wstyd

[Gość: Adam]

Niestety nie ma sie czym chwalic. Swiadczy o tym ze Polska jest krajem wyjatkowo taniej
wykfalifikowanej sily roboczej, a to swiadczy o tym ze nasza gospadarka nie jest w stanie
wykozystac potencjalu ludzkiego. Teraz rozumiem dlaczego powiekszono Unie, Polska to taki
odpowiednik Alabamy w USA, tanio, biedno, etc.

Rozni liberalowie, ktorzy twierdza ze trzeba obnizyc podatki i tworzyc wlasnie takie miejsca
pracy nigdy nie pracowali w takich warunkach. Tak naprawde gospadarka jest dla ludzi a nie
ludzie dla gospodarki.

[Gość: Kuba]

Widać że po pracy w call center zostają sami inwalidzi. Praca przy łopacie, w
znoju i brudzie. I do tego absolutny przymus. Biorą z łapanki i basta. Uważaj
Stary, żeby i Ciebie nie złapali, bo biedaku nawet nie będziesz mógł powiedzieć
NIE.

Jezyki

[Gość: pol]

Pewien hiszpanski pisarz powiedzial "tyle razy zyjesz ile jezykow znasz"... i
to prawda.

W Szczecine jest praca.Calkiem dobrze placa.

[Gość: :)]

Niemiecki, Czeski, Wegierski, Kazachski.
Jak znasz to zglos sie , bo juz od 2 miesecy oglaszaja sie wszedzie i nadal
szukaja.
Podobno placa 2000zl netto, co jest ok z uwagi na to ze koszty zycia sa nizsze
niz w wawa.

zupelnie inna sprawa ze dzis nie zatrudnisz sie w sklepie czy w centrum
handlowym bez znajomosci niemieckiego...w szczecinie 30% obrotow robia nasi
sasiedzi zza odry.

Uczmy sie jezykow obcych.

[Gość: grzes]

Od kiedy ta praca jest dobrze platna? nigdzíe ale nigdzie ta praca jest bardzo
slabo platna chyba ze wielki Szczecin jest tego "wyjatkiem"

A kto to jest Marianek Kostecki????

[Gość: czytr]

Co to ?? kto to???

[Gość: mundzio]

Ktos wbil Polakom do glowy, ze wegierski jest trudny. Jest to jezyk bardzo
logiczny i przez to prosty do opanowania. Rzeczywiscie gramatyka odbiega od
schematow znanych w jezykach europejskich, ale to tylko zaleta, bo sie czlowiek
nie myli kalkujac. Przecietny Polak potrzebuje pol roku, zeby zaczac mowic.

Szkoda, ze w artykule nic nie napisano, na jakim sprzecie i oprogramowaniu sa
te Call Centers realizowane: Avaya, Siemens, Aspect, Kana, Blue Pumpkin? Czy to
tradycyjna telefonia czy IP?

[Gość: Mark]

Czy ktos powaznie pomyslal dlaczego w Polsce, a nie gdzie indziej? Moze dlatego
ze polskie prawo jest w powijakach i w Polsce mozna robic telefoniczne oszustwa
zabronione gdzie indziej. Kolejny tysiac czy tez milion ludzi zostanie
oszukanych dlatego ze Polska bedzie jeszcze jednym centrum, obok Indii,
Indonezji, Cayman Islands, i innych znanych z praworzadnosci krajow.
Polska, kraj gdzie baaaardzo malo ludzi mowi biegle w czym kolwiek innym niz
poskim, staje sie centrum? WHY?

KOLEJNY STROPIONY !

[Gość: Invo]

Stropiony, czyli taki, któremu strop spadł na głowę i teraz pisze bzdury: Jak
nie ma pracy to źle, jak praca jest to jeszcze gorzej. Piszą goście, którzy
zazdroszczą tym, o których firmy zagraniczne się zabijają. Oczywiście,
najlepiej będzie jak przyjdzie Endrju i da po 900 złotych na bezrobotnego. Ale
to będą nasze pieniądze – ukradzione z NBP. I wszyscy będą szczęśliwi, nikt do
Polski nie przyjdzie i kamień z serca spadnie tym, którzy się martwią, że
Polska stać się może Call Center. A propos stropiony synu, czy wiesz co się tam
robi, skoro piszesz ?

Racja...

[Gość: Reader]

pewno oszukaja mnie i podadza mi niewlasciwy numer aktywacyjny do oprogramowania.
No i co ja wtedy zrobie....

Zycze powodzenia

[Gość: edek]

w Niemczech to najgorsza praca, ktrory w ostatecznosci bierze bezrobotny.
Szczescie, ze w Niemczech jest reklama przez telefon/ fax / e mail zabroniona.
Ale jak ktos lubi przez 8 godzin zebrac przez telefon, to zycze powodzenia.

blękitna linia to największy syf na świecie!

[Gość: tow. stalin]

Dlaczego nikt nie pisze o warunkach zatrudnien

[Gość: gav]

ia w firmie typu call center? Czekam na art. z wypowiedziami byłych lub obecnych pracowników call center. Jest to kolejny giga market, który w większości przypadków wykorzystuje ludzi do maksimum mozliwości. Smutne, ale prawdziwe.Telemarketer w Polsce, który zna języki jest zatrudniany na taką samą stawkę co parkingowy np. w Niemczech!W czechach średnio o 20 % są wytższe stawki za takie stanowiska. Niestety - Mądry Polak po szkodzie (tylko dlaczego nie przed?)

[Gość: QQlux]

Ta praca jest najgorsza z mozliwych. Zwlaszcza we "wspanialej" firmie CTM.
Mialem ta krotka i watpliwa przyjemnosc tam pracowac. Gowniane stawki bazowe,
ktore moga byc dodatkowo redukowane o 50% za wiele "przewinien", np. mowisz
krocej niz 50% czasu pracy czy masz niewystarczajaca skutecznosc sprzedazy - z
5zl/h moze zrobic sie 1/4 tej sumy ("kary" moga sie na siebie nakladac). Zreszta
kazde call-centre jest nastawione na maksymalny wyzysk, rotacja jest tam
gigantyczna - dlaczego CTM ma swoje ogloszenie w kazdej poniedzialkowej
Wyborczej? Nie dlatego, ze tak szybko sie rozwijaja. Jak nie masz isc gdzie
indziej, idz tam, ale tylko z nastawieniem, ze od pierwszego dnia pracy
rozgladasz sie za czyms innym.

[Gość: Kuba]

Kochany, nic prostszego. Wystarczy, że stworzysz własną firmę i pokażesz
wszystkim innym pracodawcom jak należy wynagradzać ludzi. Będziesz uwielbiany
przez pracowników, a Twoja firma będzie płacić ludziom za samą chęć przyjścia
do pracy. Powodzenia. Jak zrobisz coś sam na własne konto w życiu, to będziesz
miał prawo krytykować. Teraz musisz się jeszcze uczyć pokory ....

Nie pochlebiajmy sobie!

[Gość: I]

Call centres sa otwierane w Polsce tylko dlatego, ze jest tutaj tania sila
robocza. Zobaczmy co sie stalo w Wielkiej Brytanii - firmy pozamykaly swoje
call centres i przeniosly do Indii, gdyz tam placa dziesiec razy mniej. Teraz
te call centres sa zamykane, gdyz Hindusi nie radza sobie z roznicami
kulturowymi. W Polsce ludzie ze znajomoscia obcych jezykow, to ludzie
wyksztalceni, ktorzy nie chca zarabiac najnizszej krajowej.

[wij-drewniak]

Dobrze, to w takim razie poczekajmy aż dorobimy się świetnych fizyków jądrowych
i biotechnologów. A póki co nie bierzmy żadnej pracy która pod ręce wchodzi, bo
to przecież wstyd pracować za połowę tego co Niemiec!!!! Jak by firmom się nie
opłacało to by do nas nie przychodziły.
Poza tym lepiej jak nasz przeciętny pracownik, to taki, który obsługuje
Niemieckich klientów w call center po niemiecku, niż taki co stoi przy taśmie
produkcyjnej!!! Bo przecież jak walczyliśmy o Hyundaia to głosu krytyki nie
było.
Każda praca ma swoje wady i zalety, w jednych jest rotacja, w innych nie. Nikt
nikomu pracy przyjmować nie każe. Boże, ludzie skąd u nas takie pokłady
narzekactwa???

[Gość: LOLa]

chcialam tylko powiedziec ze pracowalam w call center pl i to chala dzialasz na
zlecenie ha nawet na umowe o dzielo i przychodzisz kiedy jestes potrzebny nigdy
nie wiesz czy bedziesz jutro pracowac i czy akurt komus zechce sie ciebie
wpisac w grafik, w ctmie pracowala moja kumpela i mowila ze jest jescze gorzej
ze pracujesz tylko 3 dni i to jeszcze (tak ja ccp) zalezy czy cie w gafik
zechca wpisac czy nie ! pozatym wiem na 2100% ze w ctmie nie placa ! albo nie
placa w ogole albo w wielkim opoznieniem. POdobnie jest tez z ccp pracowalam
przez tydzien i do tej pory nie dostalam za to kasy! sprzedalam duzo uslog ale
nic nawet za godziny przepracowane nie zaplacili a co do piero mowic o
prowizji !! OMIJAJCIE TE FIRMY Z DALEKA !!!

[Gość: kfesta]

Ha ha. Centrum telemarketingowe potentatem!
Czy ktoś tam kiedyś był/ pracował???
Tak się składa, ze miałem taką "przyjemność".
To jest fabryka rodem z XIX wieku!
Brud, komputery zarośnięte syfem, smród i brak klimatyzacji.

Na kilkudziesięciu metrach kwadratowych jest chyba z tysiąc stanowisk- ścisk
jak w chińskiej fabryce butów.

Ludzie pracują po 14 godzin, obcina im się stawki za byle co.
Obciach, siara i wiocha.

To jest modelowy przykład "obcinania kosztów". Na wszystkim, nawet na papierze
w kiblu.


Gdyby klienci takich firm jak Tele2 czy Coca Cola zobaczyli, w jakich warunkach
pracują obsługujący ich konsultanci, chyba zrezygnowaliby z usług.

CTM potentatem call center?

[Gość: kfesta]

Ha ha. Centrum telemarketingowe potentatem!
Czy ktoś tam kiedyś był/ pracował???
Tak się składa, ze miałem taką "przyjemność".
To jest fabryka rodem z XIX wieku!
Brud, komputery zarośnięte syfem, smród i brak klimatyzacji.

Na kilkudziesięciu metrach kwadratowych jest chyba z tysiąc stanowisk- ścisk
jak w chińskiej fabryce butów.

Ludzie pracują po 14 godzin, obcina im się stawki za byle co.
Obciach, siara i wiocha.

To jest modelowy przykład "obcinania kosztów". Na wszystkim, nawet na papierze
w kiblu.


Gdyby klienci takich firm jak Tele2 czy Coca Cola zobaczyli, w jakich warunkach
pracują obsługujący ich konsultanci, chyba zrezygnowaliby z usług.

3-ci swiat- nareszczie jasno i otwarcie

[visa_nazi]

"Statystyczny
Polak coraz bardziej czuje sie europejczykiem i coraz bardziej docenia nowe
techologie i nowe formy sprzedazy."


?????????????????????????
AOL ma swoj call center w Indiach.
Bo tanio. Telefonista/ka ( nie czrujmy sie, to wlasnie tak sie nazywa) to
niskoplatna praca dla niewykwalifikowanych. Niestety, obowiazujaca w USA
minimalna placa $ 5.75/h to i tak za duzo dla goscia/ kobiety, ktora nawija
przez telefon caly dzien , wiec przerzuca sie te prace za granice, do krajow 3
swiata.
Tylko pogratulowac obywatelom RP, ze nareszcie jasno zdali sobie sprawe z tego
gdzie przynaleza.

[Gość: hehe]

Dokladnie! Papieru w WC tam sie nie uswiadczy - pomijajac juz fakt, ze na
kilkaset stanowisk jest jeden WC meski (sedes+pisuar) - przeciez sa chyba jakies
normy Sanapidu czy innych urzedow. Do damskich nie zagladalem to nie wiem

A inna sprawa sa przelozeni, "liderzy", jak lubia sie zwac. Moim faworytem byl
niejaki Pawelek, wysoki chudzielec z obnizona szczena i kreacja ze stadionu.
Wiadomo, ludzie sa rozni, ale takiego chama trudno byloby znalezc nawet wsrod
roboli przy kopaniu rowow. I nie chodzi o slownictwo, jakos nie zauwazylem zbyt
wielu wulgaryzmow, chodzi o caloksztalt jego zachowania - kto go widzial ten wie
o czym mowa.

[Gość: Baggi]

Tez tam pracowalem fakt Pawelek byl nieprzecientny ale byly tez interesujace
kolezanki no i ten grafik na ostatnia chwile. Zenada

[Gość: Baggi]

Ja mialem (nie)przyjemnosc

[Gość: Mika]

Call center,a moze pozostanimy przy polskim nazewnictwie CENTRUM OBSLUGI
KLIENTA.!!!

Błekitna linia = Czarna Rozpacz

[Gość: klient tepsy]

to jest własciwa nazwa dla TPSA Błetkitna Linia

CALL CENTER = SYFF

[Gość: LOLa]

UWAGA W CCP oszukuja kaza podpisywac umowy - gadaja ze praca jest stala
gwarantowana itp. ty podpisujesz a oni cie maja potem w dupie , jak zerwiesz
umowe placisz 6stowek za niby jakies szkolenie !!!

1. Nie placa za prace wykonana
2. Przerwa trwa 5 min !!! na tyle godz. gadania
3. Rozbolalo mnie gardlo po pierwszym dniu pracy (11h)
4. w CCP liderzy nic nie wiedza, przez tydzien zwlekali zeby dac mi login !
5. W ogole to chala
6. szkolenie prokuktowe trwa 5 min i wez tu czlowieku badz madry
7. wszystkie rozmowy sa nagrywane
8. chala
9. szyf i malaria
10. nawet sprzatkaczki sie dra na ciebie (udalo mi sie kiedys wyjsc na przerwe
poszlam do kuchni zasiadlam do jedzenia kanapki a tu wpada sprzataczka i dzrze
sie zebym sie wynosila bo ONA musi podloge umyc)

[fuzzystone]

Czy moglabys cokowliek wiecej powiedziec ? moze na priv ?

[Gość: eric]

Akurat w CCP jest 10 minut przerwy w kazdej godzinie i nie zauwazylem, zeby
ktos jej skwapliwie nie wykorzystywal.Nie wszystkie rozmowy sa nagrywane a
nawet gdybu tak bylo to co w tym zlego? Chcesz czestowac klienow wiazankami i
boisz sie konsekwencji?Sala jest pelna i glosna, ale z cala pewnoscia nie
duszna, a ze trzeba sluchac i gadac przez caly dzien? Na tym to wlasnie polega
jesli ktos tego nie rozumie to po co pcha sie do call center?Moze lepiej
ukladac towary na polkach albo stac w ochronie za 3 zlote? Droga wolna.
Placa rzeczywiscie tak sobie, bo po 13 z groszami za godzine, ale znam wiele
miejsc hdzie gorzej placa ludziom ktorzy nie maja zadnych kwalifikacji, badz
akurat nie moga znalezc niczego lepszego a potrafia tylko wladac dobrze obcym
jezykiem.Pracowalem wczesniej w call centrach w Niemczech i bylo tam o wiele
wieksze cisnienie na efekty sprzedazowe a placili takze najnizsza z mozliwych w
tym kraju stawek godzinowych.

Dobrze wyksztalceni, a mimo to kiepsko oplacani

[Gość: Mati]

Kochani, czy nie zauwazyliscie w tym wszystkim sprzecznosci - zewszad Polacy,
zwlaszcza mlode pokolenie jest chwalone za to, ze sa b. dobrze wyksztalceni,
znają jezyki obce itp.? Dlatego jestesmy atrakcyjnym krajem np. do zakladania
tutaj call centers. Powstaje pytanie - dlaczego nawet b. dobrze wyksztalceni i
dobrze wykwalifikowani ludzie w Polsce, jezeli nie maja dosc witaminy K
(kontaktow - ciocia na stanowisku dyrektora w danej firmie itp - w bankowosci w
Polsce, w ktorej pracuje, to nagminne)zarabiaja czesto mniej niz sprzataczka w
Niemczech i ok. pieciokrotnie mniej od swoich kolegow o podobnych
kwalifikacjach zza zachodniej granicy? Przeciez b. dobre wyksztalcenie,
znajomosc j. obcych etc.w cywilizowanych krajach ida w parze z przyzwoitymi
zarobkami - dlaczego u nas jest na ogol inaczej?

[Gość: eric]

Aby pozbyc sie takich rozterek trzeba jedynie pogodzic sie z rzeczywistoscia i
zaakceptowac ewidentne fakty. POLSKA JEST KRAJEM BIEDNYM! Dzieki 50 latom
komunistycznego eksperymentu jaki prowadzili na nas ci ktorzy dzisiaj z reszta
pod szyldem socjaldemokracji nadal nami rzadza, dokladnie tyle mamy w plecy. I
bedzie sie to zmieniac bardzo powoli i to tylko pod warunkiem, ze nie
wybierzemy powrotu do tej socjalistycznej paranoi zwiedzeni pustymi i w grucie
rzeczy uwlaczajacymi naszej lusdzkiej godnosci obiecankami Leppera i jemu
podobnych troglodytow.

[Gość: Irena]

To dobrze, że w Szczecinie się coś dzieje! Szansa pracy dla wielu, warunki
pracy są ciekawe, pożyjemy zobaczymy.