Nie polecam Itaki

28.07.08, 19:12
Witam
Dziś 28 lipca wróciłam z mężem z tygodniowego pobytu w Egipcie w Sharm El
Sheikh organizowanego przez biuro podróży Itaka.
W Egipcie byłam po raz piąty ale po raz pierwszy i ostatni z Itaką.
Zaraz po przylocie na lotnisko Pani rezydent poinformowała nas, że będziemy w
innym hotelu niż w tym za który zapłaciliśmy.
Itaka nie poinformowała nas , że taka sytuacja będzie miała miejsce choć
wczasy wykupiliśmy dużo wcześniej starannie wybierając hotel a dzień przed
odlotem sprawdzaliśmy dostępność naszego hotelu i nadal był w ofercie -więc
jak to jest możliwe, że w nagle okazało się, że nie ma w nim miejsc.
Rezydentki nie było przy zakwaterowaniu-z wszelkimi problemami musieliśmy
radzić sobie sami.
Całą sprawę na pewno skierujemy do sądu.
Szczerze nie polecam Itaki !!!
Bardzo się zawiedliśmy
    • Gość: ona Re: Nie polecam Itaki IP: *.internetdsl.tpnet.pl 29.07.08, 11:15
      Dołączyłam(niestety) do grona niezadowolonych i oszukanych przez ITAKĘ,
      zarezerwowałam i dopłaciłam do pokoju rodzinnego w Keskin w Dalyan - a dostałam
      pokój standard - bo taki zarezerwowała dla nas ITAKA.
      Wczasy rezerwowałam w BP ITAKA w siedzibie w Opolu w grudniu 2007r.!!!!
      • Gość: balajanek Re: Nie polecam Itaki IP: 82.132.136.* 16.08.08, 22:41
        A ja nie doleciałem z iTaką do Brazylii odwołali imprezę na 10 dni przed
        wylotem.Początek lipca.Opłaciłem całość w lutym.W zamian zaproponowali spady w
        Europie.Brazylię dalej mają w ofercie mimo,że to już parę turnusów się nie
        odbyło.Co tam...zawsze można poobracać pieniędzmi klientów potem może uda się
        ich naciągnąć na jakąś niechodliwą imprezę lub ostatecznie zwróci się z
        ociąganiem kasę.
    • nieznajoma35 Re: Nie polecam Itaki 29.07.08, 11:41
      Ja równiez odradzam to biuro. Skrócili nam pobyt o jeden dzień,
      teraz czekam na rozpatrzenie reklamacji.Wcześniej, przed wyjazdem
      narzucili nie dośc , że opłate paliwową(co się zdarza często)ale
      również catering w samolocie.Musielismy obowiązkowo zapłacic "opłate
      cateringową".
    • iberia.pl za jaki hotel zaplacilas a w jakim mieszkalas?n/t 29.07.08, 11:51

      • Gość: ona Re: za jaki hotel zaplacilas a w jakim mieszkalas IP: *.internetdsl.tpnet.pl 11.08.08, 14:44
        :) ???????
        • iberia.pl Re: za jaki hotel zaplacilas a w jakim mieszkalas 17.08.08, 20:54
          Gość portalu: ona napisał(a):

          > :) ???????


          czego nie rozumiesz??
    • turecky Re: Nie polecam Itaki 11.08.08, 21:49
      Jaki hotel miałaś zarezerwowany, a w jakim Cię zakwaterowali ?
      • Gość: jasio Kto był z Itaką na maderze IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.08.08, 23:15
        Ja lecę we wtorek z Itaką i chyba nie zmienią hotelu?
        • Gość: Ada Re: Kto był z Itaką na maderze IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.08.08, 18:58
          Ja byłam z Itaką na Krecie, Lesbos i miesiąc temu w Portugalii. Nie
          mam żadnych zastrzeżeń i polecam to biuro moim znajomym.
          Każde biuro miewa wpadki, ja na nie miałam pecha trafić na nie.
          • Gość: Max Re: Kto był z Itaką na maderze IP: *.static.szczecinek.net.pl 19.08.08, 17:29
            Chcę się przyłączyć do grona niezadowolonych z itaki. Byłem raz i
            wiecej nie mam ochoty się denerwować na wakacjach z powodu
            nieudolności rezydentów. Poza tym też nam zabrali 1 dzień za który
            zapłaciliśmy. Biuro nędzne, ale kuszące ładnym katalogiem i tanimi
            ofertami które często nie pokrywają się z rzeczywistością. Na
            szczęście nam hotelu nie zamienili ale wiem że takie posunięcia z
            ich strony są często praktykowane. Niby zamiana np. 4* na 4*, ale
            jak wszyscy wiemy jedno drugiemu nierówne. Nigdy więcej z nimi nie
            polecę.
            • max-inc Re: Kto był z Itaką na maderze 21.08.08, 15:12
              BP Itaka nie poczuwa się do odpowiedzialności za to że w wyniku
              opóźnienia straciliśmy jeden dzień. A to, że na fakultecie jedzenie
              było przeterminowane też ich nie obchodzi i jeszcze twierdzą że
              kłamiemy a dowód w postaci dżemy i margaryny z terminem ważności III
              2008 (byliśmy w lipcu) też nie ma znaczenia bo pewnie chcemy kasę. A
              ja chcę tylko żeby się przyznali że to ich wina i przeprosili. Biuro
              wg pisma które mi napisali nie odpowiada ani za opóźnienia, ani za
              hotel, ani za przebieg fakultetów ani też za rezydentów. Czyli za
              nic. Nie polecam tego biura i nigdy też sam z ich wątpliwej jakości
              usług nie skorzystam po raz drugi. Wam też to radzę.
      • Gość: Agnieszka (Leszno) Re: Nie polecam Itaki IP: *.swan.cable.ntl.com 23.08.08, 06:44
        Witam Panstwa,
        wlasnie kilka dni temu wrocilismy z Egiptu z Sharm El Sheikh ( hotel Jaz Mirabel
        Beach) z biurem ITAKA. Niestety nie moge napisac nic dobrego na temat tego
        biura. W skrocie sprawa wyglada tak:
        1. Przelozono nam wylot kilka godzin wczesniej.
        2. Po przyjezdzie do Sharm El Sheikh koczowalismy w recepcji wiele godzin. Nie
        bylo dla nas wolnych pokoi! A wiec dzien stracony! Pani rezydent sie nie
        pojawila aby nam pomoc.Otrzymalismy od niej tylko smsa. Probowalismy sie
        dodzwonic do Polski do biura ITAKI w Opolu - niestety nikt nie odbieral telefonu!
        3. Pani rezydent Olga Jasionowska - zupelny brak kompetencji i odpowiedzialnosci
        w zalatwianiu wycieczek fakultatywnych i nie tylko!
        4. Wykupilismy pokoje SUPERIOR w poblizu basenow za ktore "słono" zaplacilismy a
        otrzymalismy pokoje STANDARD z widokiem na ulice i pralnie w poblizu uciazliwej
        dyskoteki. Roznica w cenie miedzy jednymi pokojami a drugimi to 35 euro od osoby
        na dobe jak nas poinformowala recepcja. Ktos zgarnał pieniadze do kieszeni za
        lepsze pokoje dajac nam gorsze? czy to pomyłka? BEZ WATPIENIA TO OSZUSTWO! Co
        ciekawe oferta w katalogu wyraznie oferowala pokoje SUPERIOR natomiast pokoi
        STANDARD biuro ITAKA w ogole nie mialo w ofercie.
        Podsumowujac: operator biuro ITAKA to tragedia. Nie polecam!
        Wyslalismy reklamacje - juz 3 tyg. bez odpowiedzi...
        • max-inc Re: Nie polecam Itaki 23.08.08, 08:15
          Pewnie odpowiedź otrzymasz w najbliższych dniach bo ja tak dostałem.
          I oczywiście napiszą Ci że dziękują za to że skorzystałaś z ich
          oferty, że to nie ich wina że samolot sie spóźnil, że to nie ich
          wina że w hotelu wam dano inne pokoje i wogóle okarze się że są
          czyści jak łza a Ty się czepiasz nie wiadomo czego skoro wszystkie
          punkty umowy zrealizowali jak trzeba. A na dodatek na końcu napiszą
          że mają nadzieję że ten incydent nie wpłynie na Twoją opinię o nich
          i że skorzystasz z ich usług nastepnym razem. Szczyt chamstwa i
          bezczelności. Napisz czy tak samo Cię potraktowali jak mnie, bardzo
          jestem ciekaw.
          A może by tak złożyć zbiorowy pozew do sądu przeciw BP - co wy na to?
          • koziorozka Re: Nie polecam Itaki 23.08.08, 10:07
            max-inc, przeczytaj na tym forum wątek tabela frankfurcka. Wyceń odszkodowanie i
            idż do rzecznika praw konsumenta w twoim mieście. Na pewno ci pomoże
            • max-inc Re: Nie polecam Itaki 23.08.08, 10:44
              Czytałem już i mam zamiar się udać do rzecznika bo tak tego na pewno
              nie zostawię. Biuro ponosi pełną odpowiedzialność za wycieczkę moim
              zdaniem więc nie może się wykręcać od wszystkiego. Dzieki
          • Gość: ona Re: Nie polecam Itaki IP: *.adsl.inetia.pl 01.09.08, 19:33
            ja na swoją reklamację dostałam dokładnie taką odpowiedź - a dodatkowo mam
            odczucie, że nie jest to odpowiedź na moje pismo, pewnie podobnie odpisują do
            wszystkich - złożyłam wniosek o ponowne rozpatrzenie i
            czekam...............................................................
        • koziorozka Re: Nie polecam Itaki 23.08.08, 10:05
          3 tygodnie bez odpowiedzi? Super.
          Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, jeżeli biuro podróży nie ustosunkuje
          się do reklamacji na piśmie w ciągu 30 dni od zakończenia imprezy lub złożenia
          skargi – gdy jest składana po zakończeniu wycieczki – uważa się, że uznało
          roszczenie za uzasadnione.
          Nie upominaj się więc, siedż cicho i czekaj, aż 30 dni minie :)
    • Gość: anna Re: Nie polecam Itaki IP: *.swan.cable.ntl.com 23.08.08, 06:37
      Bylismy takze w Sharm EL Sheikh ( Jaz Mirabel Beach). Wykupilismy pokoje
      SUPERIOR ( zgodnie z oferta katalogowa - tylko takie mieli) a otrzymalismy
      STANDARD ( gorsze, w duzo brzydszym polozeniu, z dala od basenow).Pani rezydent
      tlumaczyla, ze "katalog zostal zle wydrukowany"!!! JEDNO WIELKIE OSZUSTWO!!!!
      Rezedentka pani Olga Jasionowska to fatalna kobieta.
      • Gość: Gosc Re: Nie polecam Itaki IP: *.Red-83-34-194.dynamicIP.rima-tde.net 23.08.08, 09:47
        Dlaczego winicie ducha winna rezydentke. Co miala wspolnego z
        przsunieciem godzin lotu? Rezerwy pokoju tez Wam nie robila? Jedno
        jest reprezentowac BP a co innego ponosic odpowidzialnosc za zla
        nrnrprace biura. Ciekawi mnie skad miala Wasz nr telefonu?
Pełna wersja