unplugged86
08.12.06, 12:15
od kiedy jestem konsultantką mam brak w paczce. Na fakturze widnieją dwie
sztuki, w paczce jest tylko jedna. Dzwoniłam już do działu reklamacji. Muszę
wysłać kopie faktury, druk reklamacji i naklejkę wagową. ( tą, która jest na
paczce? bo na fakturze też jest. ) Wiem, że termin oczekiwania na
rozpatrzenie reklamacji to 14 dni, ale perfumy potrzebne są wcześniej z
wiadomego powodu - prezent. W jaki sposób odbywa się cały ten proces i jak
zostanę powiadomiona o tym, czy przyznają mi brakujący produkt?