kretynizmy.

[billy.the.kid]

może już starość przezemnie przemawia. ale.....
z politowaniem czytam ,słucham,widsze to całe nazewnictwo
managerów ,superwizerów, salesmagemantów. LUDZIE czy tego wszystkiego nie
mozna wyrazić w jakims ludzkim a nie psim języku.
najbardziej śmieszy mnie amerykanizm wyrażany po polski W CZYM MOGĘ POMÓC.
bidne fdzieciaki zmuszane do takiefgo idityzmu przyklejaja do buzki
plastikowy uśmiech. jak jestem w dobrm humorze,choć wiem że to nie ich wina,
daję do ponoszenia torbę którą mam oprzy sobie.
ludkowie, w polskim kupiectwie zawsze było CZYM MOGĘ SŁUŻYĆ.

[Gość: k86]

no ale jakiśtam-sales-manager brzmi o wiele dumniej niż akwizytor np. :)

witamy w klubie :)

[adam.67]

mnie ktoś kiedyś powiedział, że jestem "społecznie nieprzystosowany" hehehe jak
zadawałem podobne pytania. Ale gdyby nie to, że ja olewam strumieniem ciepłej
uryny takich japiszonów, to może miałbym jakieś kompleksy.

> najbardziej śmieszy mnie amerykanizm wyrażany po polski W CZYM MOGĘ POMÓC.
ja kiedyś wszedłem do pewnego sklepu w stanie kilkudniowego zarostu na twarzy,
i patrząc w oczy takiemu polskiemu can I help you? powiedziałem wprost: tak,
proszę mi pomóc i dac mi 20 zł bo nie mam na żyletki. No trzeba było to widzieć
jaką miał minkę (tego nie przewidywały chyba szkolenia z obsługi klienta, o
przepraszam: customer service :D ).

> ludkowie, w polskim kupiectwie zawsze było CZYM MOGĘ SŁUŻYĆ.
ale co zostało z tego polskiego kupiectwa, powiedz?

[truten.zenobi]

czasem jak mam kiepski humor to na pytanie "w czym mogę pomóc" odpowiadam "dać
milion złotych ale póki co to może mi Pan/Pani służyć"

A co do stanowisk pracy to nikt przecież nie odpowie na ofertę pracy akwizytor,
układacz towaru, naganiacz itp.
Nazwa ma chyba podnieść prestiż zawodu ;)

[Gość: Tom]

Ale pan miły! Dowcip najwyższego lotu! Tak się składa, że pracuję w jednej z
takich firm, w której obowiązkiem obsługi jest spytać "W czym mogę pomóc?" i to
właśnie w takiej a nie innej formie - tz. nie - "czym mogę służyć?", ani tym
bardziej - "Czego Pan/Pani szuka?". Niestety, tak się składa, że to nie
pracownicy sobie taki tekst wymyślają, tylko pracodawca (któremu takie coś
podsunęli specjaliści o budowania wizerunku firmy wśród klientów, czy jak to się
tam zowie). Zresztą, uważam, że lepiej spytać klienta nawet tym
"amerykanizmem" niż np. siedzieć i np. piłować pazury mając w d..ie czy klient
chce coś kupić czy nie. I zastanawiam się, jakim trzeba być zadufanym w sobie
baranem, żeby jeszcze komuś dogryzać takim "yntelygentnym" dowcipasem.

[Gość: Tom]

P.S. A wasze teksty są rzeczywiście rewelacyjne, tylko jakieś takie mało
oryginalne, bo czasem się je słyszy od klientów kilka razy dziennie a każdy
"dowcipniś" uchachany, jaki to on "błyskotliwy".

czego tu?!

[truten.zenobi]

czasem też "w czym mogę pomóc" jest w zasadzie pytaniem "Czego tu? wynocha!"
(zwłaszcza z odpowiednią intonacją. A ja wtedy zwykle wyporzyczanm sobie
takiego goscia skoro zaoferował sie pomagać... ;)

[billy.the.kid]

to w czym mogę... raczej pokazuje że klient to głąb który sam nie wie czego
chce.
sam trochę handlowałem. ale klienta zawsze zegnałem sakramentalnym-moje
uszanowanie,polecamy sie łąskawej pamięci, proszę o nas nie zapomniać-KLIENT
NASZ PAN.

[ja.jaszczur]

No nie wiem. Ja pracuję w firmie w której panienki mają na koszulce napisane w
czym mogę pomóc. Owszem kiedyś miały czym mogę służyć ale się zbuntowały bo
słowo służyć jest bliskie służącej a one swoją godność mają. Nic nie widzę
niewłaściwego w słowie pomóc. Chyba źle to rozumiesz. Te napisy ma personel,
który pomaga klientom w sensie dosłownym.

[billy.the.kid]

to takie dumne te panienki?
w sklepie oczekuję że panienka sprzedawczyni poda mi towar,powie ile kosztuje,
zapakuje,przyjmie pieniąchy,wyda reszty i siema. o jakiej pomocy tu mowa. to
chiba te amerykanskie kenajhelpju, przyniosło do nas tę kretyńską modę.

[truten.zenobi]

> słowo służyć jest bliskie służącej a one swoją godność mają.

ja tez mam swoją godnośc i nie potrzebuję niczyjej pomocy!
w określonych sytuacjach to "pmomóc" je st wkórwiające i obrażliwe!

np. jezeli przychodze z reklamacją to nie potrzebuje niczyjej pomocy tylko
oczekuję właściwego wywiązania się z umowy! nie przychodze po proźbie tylko z
żąadaniem!

[billy.the.kid]

wojsko,policja strazaki -wszyscy służą. służba zdrowia, -służy. służby
specjalne-służą- patrzta- a tym ambitnym panienkom przeszkadza staropolszczyzna.
uny nie służba.

"do usług"

[truten.zenobi]

„Do usług”, „służę uprzejmie” „jestem do Twojej dyspozycji” itd. Gdyby może
panienki miały jakieś wykształcenie (takie z prawdziwego znaczenia przynajmniej
średnie!) albo były chociaż trochę oczytane to by nie raziły ich godności takie
zwroty. Ba nawet zdaje się że nie rozumie jedna z drugą że ich praca polega
właśnie na służeniu czyli na obsłudze, spełnianiu poleceń, a tylko w części na
pomocy klientom.

Pewnie też nie widzą różnicy co często widać po niekompetentnej obsłudze
(zwłaszcza telefonicznej np. Interligo, TP SA….)
Oczywiście jak się wie jaka jest różnica pomiędzy nimi to można stosować obydwa
zwroty, właściwie do sytuacji. Tyle że jak nie mogę się doprosić właściwej
obsługi a słyszę „w czym mogę pomóc” to aż mnie trzącha.

Brak kultury, niekompetencja, lenistwo i niechęć do pracy, ale za to honor i
duma. Tacy są zwykle pracownicy obsługi klienta.
Kiedyś było modne „CZEGO!...Pan sobie życzy?” teraz jest bardziej nijakie „w
czym mogę pomóc” ale jakość obsługi zwłaszcza po sprzedaży jest taka sama.

[Gość: kliujent]

Idziesz do sklepu jad do muzeum chcesz pooglądać eksponata, a tu od razu chca
służyc.To tak jakby: jak nie kupujesz to wynoocha! A za co mam kupować!!! Chce
oczy nacieszyć tym dobrem!

[Gość: Piotr]

A propos policji. Otóż amerykańska Policja działa wedle dewizy "To protect and
to serve", czyli "Chronić i służyć". Jest to hasło wypisywane na drzwiach
radiowozów (do sprawdzenia na niemal każdym filmie) a może jeszcze gdzie indziej.
Poza tym obsługa w sklepie czy warsztacie działa poniekąd, z całym szacunkiem,
jak niegdysiejsza służba. Pomoc jest z definicji bezinteresowna, za służbę się
płaci (tym różnił się służący, często mający stosowne wykształcenie, maniery
itp. od niewolnika). Dlatego na pyatnie "w czym mogę pomóc" można odpowiadać, że
np. w umyciu samochodu i nie ma się o co obrażać. To jest bowiem odpowiedź na
pytanie. Gdyby pracownik spytał "czym mogę służyć?", to wcześniejsza odpowiedź
mogłaby zostać słusznie uznana za chamską, a nie dowcipną. Problem jednakowoż w
tym, ze osoba zadająca to, nieadekwatne do sytuacji, pytanie zwykle i tak nie
zrozumie aluzji, bo przecie gdyby "czuła" niuanse polszczyzny to... nie mieliśmy
tematu.

[Gość: ksw]

A ja kiedyś pracowałem jako sprzedawca systemów automatyki przemysłowej i
szefunio mówił mi, że jestem "dupowłazem" bo za uprzejmy jestem dla klienta na
prezentacji.... co comments...

[truten.zenobi]

Ja też często się dziwie jak niektórym udało się zdobyć takie stanowiska...
(kierownika managera majstra GK itp) ;)

[Gość: pietnacha40]

Nie widzę nic złego w tym pytaniu. Czasami klient stoi przed półkami i czegoś
szuka. Miota się z jednej strony sklepu na drugą. No to pytam,czy mogę w czymś
pomóc. I najczęściej okazuje się ,że moja pomoc jest potrzebna.
Bardziej "goniące" klienta wydaje mi się właśnie słowo służyć - bierz , ja
skasuję i pa. Pomóc - podam , znajdę , ale jeszcze się zastanów. Ja Ci tylko
pomogłam znależć,może doradzę,lub znajdę inne - jestem gotowa pomóc przy
zakupie. Trzeba też umieć rozróżnić klienta,a to już inna sprawa. Jeden sobie
bezmyślnie chodzi, bo czeka na kogoś, inny przyszedł,bo lubi chodzić i oglądać,
jeszcze inny w konkretnym celu. I tylko ten ostatni czasami oczekuje pomocy.
Oczekuje służenia ? Chyba nie. No może służenia pomocą.

[Gość: mła]

znamienne...,że jakoś w miejscach, gdzie klient się naprawdę między półkami
miota, gdzie cena niewidoczna i tłum kupujących /supermarkety - ulubione miejsce
zarówno zakupów jak i odpoczynku wielu rodzin/- za nic nie idzie znaleźć rzeczonej
pomocy........, a jak już się upoluje kogoś z plakietką sklepu- to - zawsze na
zastępstwie, i o odpowiedzi nie ma mowy......
a jak wchodzi klient do małego sklepiku - po którym chciał się tylko reozejrzeć
to już drzwiach - musi odpowiedzieć na pytanie- w czym to mu sprzedawca może pomóc?
jest jeszcze taka fajna zagajka- "witam serdecznie" przez telefon...
z akwizytorskim pozdrowiem

[billy.the.kid]

jakoś nie widzę klienta który "się miota". chyba że bardak w sklepie i nie
widamo gdzie co. a jest to robienioe z klienta głąba,chtóremu cóś trza pomagać.
a jak będę potrzebował jakiejś informacyjki znajdę pana/panią sklepową i
zapytam. NIC NA SIŁĘ.

[Gość: kuba]

billy.the.kid napisał:
może już starość przezemnie przemawia. ale.....
z politowaniem czytam ,słucham,widsze to całe nazewnictwo
managerów ,superwizerów, salesmagemantów. LUDZIE czy tego wszystkiego nie
mozna wyrazić w jakims ludzkim a nie psim języku.
najbardziej śmieszy mnie amerykanizm wyrażany po polski W CZYM MOGĘ POMÓC.
bidne fdzieciaki zmuszane do takiefgo idityzmu przyklejaja do buzki
plastikowy uśmiech. jak jestem w dobrm humorze,choć wiem że to nie ich wina,
daję do ponoszenia torbę którą mam oprzy sobie.
ludkowie, w polskim kupiectwie zawsze było CZYM MOGĘ SŁUŻYĆ.

Jak sie wie , czym mozna sluzyc....a jak nie, to w czym moge pomoc....., chyba ,
ze ktos woli....co chamie chcesz , co tu szukasz gnojku ...a moze , co ci sie
nie podoba !!!!!z grymasem na twarzy , bo kto to widzial usmiech w sklepie , toz
to zakazane , calkiem obce , nie nasze ......kuzwa mac !!!!!!!!! :o)

[billy.the.kid]

uśmiechy owszem są-ale takie raczej plastikowe.

[pietnacha40]

Nie billy.the.kid - nie bardak w sklepie. Wyobraż sobie salonik prasowy , w
którym jest 1000 tytułów. I klienta , nie tak miłego, i obytego jak Ty, tylko
zwykłą panią ,która nie czyta napisów nad półkami,które są opisem do danego
gatunku prasy, a koniecznie chce znależć pisemko "Psychologia w szkole ". I
cóż.Będę patrzyła sobie ponuro ( no bo nie z uśmiechem - bo wiadomo ze
plastikowy - nie może być przeca inny, w końcu to tylko klient, a nie
narzeczony)jak pani czegoś szuka. Nie zapytam już takiej pani, bo jak się
okazuje jest to w złym tonie . Pani się może poczuć intruzem, może poczuć ,że
ta głupia panienka za ladą bezczelnie ją pogania. Dobrze że weszłam na to
forum. Spojrzenie klienta jest naprawdę bezcenne. No i zabłysnę na kolejnym
szkoleniu. Nie wiem tylko dlaczego musiałam przyjąć do pracy dwie dodatkowe
osoby , jak mam taką fatalną obsługę i klienci powinni uciekać.

[billy.the.kid]

cały czas nie mam pretensji do panienek które chcą sprzedac ale do
amerykanskiego hasełka kenajhelpju. ludzie, to przecież mozna powiedziec po
polsku.czegóz pani suka, czym moge słuzyć,jaka gazetka panią intereseuje..
a tu wchodzę do sklepu spoż- wczym mogę, do sklepu z butami- w czym mogę.., do
kwiaciarni- wczym mogę....
uciesze sie gdy wejdę do szaletu publicznego tzw.water closet-i babcia
klozetowa zapyta mnie- w czym mogę pomóc.i co jej biednej w takiej sytuacji
odpowiedzieć.???sr.. mi się chce.

Polski angielski.

[kly]

Monitoring i controlling to moje ulubione :).
Moze uda mi sie wylansowac "prefering" albo
"budgeting". A moze "jacuzzing " :))).

[billy.the.kid]

znakomitym hasłem określającym zabawy seksualne jest KUTING. od czego pochodne-
wiadomo.

[Gość: Radek]

Z ta torbą dobrze robisz.

[billy.the.kid]

to raczej nie torba.przu kutingu to raczej worek[mosz nowy]? mom.

[Gość: abc]

jezyk sie zmienia, a wy chcecie zeby ciagle byl taki sam;

[truten.zenobi]

> jezyk sie zmienia, a wy chcecie zeby ciagle byl taki sam;

ale znaczenia słów pomóc czy słuzyć chyba się nie zmieniły?
i zauważ iz w sytuacji gdy wiesz co chcesz a niemożesz doprosić się właściwej i
kompetentnej obsługi i gdy kolejny pracownik wita cie "w czym moge pomóc"
zakrawa na conajmniej mała nieuprzejmośc jak nie kpinę.
(Ty nie potrzebyjesz pomocy tylko właściwej obsługi!)

[pietnacha40]

A co za różnica ? Jak w tym byle jakim sklepie , każdy kolejny byle jaki
pracownik będzie Cię witał piękną staropolszczyzną , to będzie lepiej ? Mnie
jest wszystko jedno czy zapyta " pomóc", czy "służyć". Jedynie "czego ?" by mi
się nie podobało . I czy to jest z polskiego,angielskiego ,łaciny czy greki -
też mi jedno. Bardziej mnie interesuje ciąg dalszy obsługi.

[szopen_cn]

Tez mnie nie rusza czy pomoc czy sluzyc.
Wazne jest czy naprawde potrafia pomoc/obsluzyc.

W swietle niektorych watkow ostatnio tu widzianych (jakie najdziwniejsze rzeczy
itd) nawet sie nie dziwie, ze slowo sluzyc nie bardzo prze usta przechodzi.

Jezyk zywy zmienia sie bardzo szybko.

Tu gdzie mieszkam kontak z jezykiem polskim mam internetowy, w Polsce bywam co
rok dwa, rodzice (okolice 60tki) sa nauczycielami (czyli kontakt z mlodzieza 7-
19 lat), po przyjezdzie do domu potrzebuje kilku dni by zrozumiec ich jezyk.

Jest w miescie moim rodzinnym pewien sklep gdzie w czasie kazdego pobytu
dokonuje sporych zakupow dosc szczegolnych produktow (sklep wedkarski). Gosc
tam pracujacy ma naprwde bardzo ograniczone slownictwo i jest strasznie
niesmialy, bardzo ciezko sie dogadac. Doskonale wie co i jak ale nie bardzo
potrafi to w slowa ubrac.
Szlag mnie trafia za kazdym razem.
Ale poniewaz przy glebokim i uciazliwym drazeniu tematu mozna z goscia
wyciagnac naprawde uzyteczne wiadomosci to zawsze tam towary owe nabywam.

[losiu4]

billy.the.kid napisał:

> może już starość przezemnie przemawia. ale.....
> z politowaniem czytam ,słucham,widsze to całe nazewnictwo
> managerów ,superwizerów, salesmagemantów. LUDZIE czy tego wszystkiego nie
> mozna wyrazić w jakims ludzkim a nie psim języku.
> najbardziej śmieszy mnie amerykanizm wyrażany po polski W CZYM MOGĘ POMÓC.
> bidne fdzieciaki zmuszane do takiefgo idityzmu przyklejaja do buzki
> plastikowy uśmiech. jak jestem w dobrm humorze,choć wiem że to nie ich wina,

ano, masz racje w jednym: zazwyczaj to nie ich wina, a "specóff" od pijaru,
menedżmętu czy innego chowu.... niestety często są nimi (pijarowcami i temu
podobnemi) nasi kochani Rodacy którzy byli łyknęli jakiejś papki marketingowo -
zarządczej plus szkolenia.

Pozdrawiam

Losiu

[yvona73pol]

no, czepiacie sie tej nieszczesnej pomocy, gdy tymczasem kwitnie takie zabojcze
nazewnictwo jak technik powierzchni plaskich ;)))) zamiast swojskiej
sprzataczki...
ewentualnie specjalista od czegostam....
a tu gdzie jestem nie ma juz sprzedawcow, sa na przyklad "fashion consultant" ;)
cholerka....

[losiu4]

yvona73pol napisała:

> no, czepiacie sie tej nieszczesnej pomocy, gdy tymczasem kwitnie takie
> zabojcze nazewnictwo jak technik powierzchni plaskich ;)))) zamiast swojskiej
> sprzataczki...
> ewentualnie specjalista od czegostam....

o tem m.in. właśnie, droga Yvono73pol, rozprawiamy :)

Pozdrawiam

Losiu

[Gość: Ejdżonka]

Czym mogę służyć? Moja praca to nie służba i nikomu nie będę słuzyć. Mogę
pomóc... Ten zwrot jest nieadekwatny do dzisiejszych czasów.

[Gość: gośc]

dla lenia coś tam sie znajdzie

[billy.the.kid]

ambitna ejdżonaka nie bedzie nikomu służyć. wzruszające.

przykładowy wokulski- wspaniały wzór handlowca- mimo ze był właścicielem sklepu
jkoś chciał POMAGAC ludziom poza sklepem. ale w sklepie był on sługą uniżonym
dla klientów, nawet tych po zwykłe spinki. i jakoś tłukł kase. mjoże warto z
tych wzorców skorzystać.
ejdżonko mam nadzieje ze nie trafie tam gdzie będziesz sprzedawać. a jeśli
już , to zaliczę dwie wizyty w tym dumnym sklepie.pierwszą i zarazem ostatnią.