Zwrot gotówki!!!

[Gość: Marcin]

Pomóżcie ludziska!!!Kupiłem 2lata temu pralkę Mastercook z 3-letnią
gwarancją.Miałem 4naprawy i wystąpiła kolejna wada.Firma Wrozamet przyznała
mi wymianę pralki na nową.Ja chcę jednak z powrotem pieniądze-nie chcę już
tej samej pralki.Nową pralkę przysłali do tego samego sklepu w którym kupiłem
tamtą.Facio w sklepie powiedział,że nie może mi oddać pieniędzy,bo nie ma
faktury na tą nową pralkę.Muszę więc odebrać tą przysłaną przez
Wrozamet.Słyszałem,że klient ma prawo wyboru:albo nowy sprzęt,albo zwrot
gotówki.Wybieram się do Rzecznika Praw Konsumenta,ale może ktoś pomoże już
teraz??????