dyskryminacja w turystyce

[mercedes320]

Postanowiłem polecieć sobie samotnie na kilka dni na Majorkę lub Wyspy
Kanaryjskie w zależności od atrakcyjności aktualnej oferty. No i ta baba w
remonowanym biurze turystycznym, oferty dla mnie odpowiednie ma, ale okazuje
się, że jak ja chcę sam pojechać to muszę zrobić dopłatę za to, że sam jadę.
Na tydzień czasu pobyt w warunkach jakich oczekuję kosztuje około 4 tys. PLN
(plus wynajęcie auta, wycieczki fakultatywne, itp.), i jeszcze dopłata za
ochotę bycia w samotności???
Naprawdę, to dyskryminacja.

[ijaw]

To biznes. Z dwóch osób mieliby większy zysk. Ale praktyki są podłe i warto
zgłosić do Urzędu (czy Stowarzyszenia?) Konsumentów. Zadzwoń.
Ciekawe co oni na to.

[andrzejg]

to chyba nie wynika z dyskryminacji , tylko z czystej kalkulacji, ponieważ pokoje jednoosobowe są z reguły droższe od dwuosobowych, a jeszcze droższe od wieloosobowych w przeliczeniu na jedną osobę. Sądzę ,że kobitka nie potrafiła Ci sprzedać informacji co do takiego pobytu.

Gdybyś taki wyjazd zamawiał u mnie to dowiedziałbys się ,że na takich klientów czekają tam z otwartymi rękami i jest juz gotowy apartament 1-osobowy , który kosztuje tyle a tyle...ale oczyswiście decyzja o wyborze nalezy do Ciebie , bo możesz zdecydowac się na pokój dwuosobowy, który jest niestety droższy od apartamentu jednosobowego....zalecam apartament, bo będziesz miał pewnośc ,że tubylcy nikogo Ci nie dokwaterują (pół biedy gdy to będize smagła kobietka (przystojny mężczyzna - wersja dla Pań )....a zresztą , nie jestem od oceniania preferencji seksualnych....jako zachętę dołozyłbym Ci jedno mydełko więcej na czas pobytu...mydełko FA

A.

A.

[mercedes320]

andrzejg napisał:

> to chyba nie wynika z dyskryminacji , tylko z czystej kalkulacji, ponieważ
poko
> je jednoosobowe są z reguły droższe od dwuosobowych, a jeszcze droższe od
wielo
> osobowych w przeliczeniu na jedną osobę.

ja jestem zawodowcem jeżeli chodzi o pobyty w hotelach. Kupuję pokój a nie
ilość osób. Tak ten biznes ustawiony jest. Przebywałem w różnych hotelach. Od
49 PLN :-))) do 700 PLN za dobę. I jeżeli pokój dwuosobowy jest, to ja płacę za
pokój, bez względu czy mieszkam sam, czy z kimś. A tu żąda się odemnie opłaty
za to, że chcę być sam. Gdybym pojechał z kimś, zapłacił bym mniej, bo bez tej
dopłaty za smotność.
Łapiesz problem?

[dachs]

> A tu żąda się odemnie opłaty za to, że chcę być sam. Gdybym pojechał z kimś,
> zapłacił bym mniej, bo bez tej dopłaty za smotność.
> Łapiesz problem?

To nie dyskryminacja. Po prostu sprytny przedsiebiorca odkryl nowy segment
rynku. :))

jest z kogo zerżnąć - sigle mają się dobrze/nt

[andrzejg]

[ijaw]

Po zastanowieniu przyznaję Ci rację, Mercedes. Poprzez nieuczciwe podjeście do
interesu, przedsiębiorca turystyczny dyskryminuje single.
Warunki, które narzuca są sprzeczne z prawami człowieka.
Dyskryminowanie singli ma miejsce w innych sferach życia. Na przykład w pracy,
kiedy obarcza się samotną osobę większą ilością obowiązków, zwłaszcza przed
weekendem czy świętami, bo "my dzieciaci, zamężni mamy tyle spraw do
załatwienia, wyjeżdżamy". To samo dzieje się w sytuacjach towarzyskich, kiedy
krzywo patrzy się na singla, zaproszenia adresując do par. Przykładów jest
znacznie więcej.

[snajper55]

Jeszcze single są dyskryminowani, gdy trzeba się ewakupwać z niebepiecznego
miejsca. Najpierw idą dzieci, potem kobiety, potem ojcowie rodzin a single
rodzaju męskiego na samym końcu. w ten sposób zmiejsza się ilość singli, bo nie
zawsze zdążą się ewakuować. ;)

S.

[andrzejg]

ale te wszystkie przypadki to nie jest dyskryminacja.
To że singli niechętnie się zaprasza na imprezy towarzyskie , gdzie podstawą jest zabawa par nie jest niczym nienormalnym. Czy jest dyskryminacją par nie zapraszanie ich na wieczór np. kawalerski? Tam przychodza same single i do tego jednej płci.



A.

ponadto , czy ja dyskryminuję gościa z aktówką

[andrzejg]

bogato ubranego , któremu oferuję torta po dwukrotnie wyższej cenie?
Czasami tak jest ,że oceniasz gościa na ile go stać i rzucasz wyższą cenę.
Ma prawo się targować.

A.

[ijaw]

andrzejg napisał:

> bogato ubranego , któremu oferuję torta po dwukrotnie wyższej cenie?
> Czasami tak jest ,że oceniasz gościa na ile go stać i rzucasz wyższą cenę.
> Ma prawo się targować.
>
> A.

Nie, masz prawo sprzedać za tyle za ile chcesz, jeśli głupi da się wydoić.
Tylko, czy sprzedasz pół tortu singlowi? Jeśli o to cię poprosi, czy odmówisz,
sugerując, żeby kupił cały, i zjadł go w towarzystwie panienki? To będzie
dyskryminacja, narzucanie komuś stylu życia, nieakceptowanie jego wyboru
życiowego. Zgodzę się, że torty kupuje się raczej całe, więc ten przykład dobrym
nie jest. Ale przykład podany przez Mercedes jest bardzo dobrym przykładem
ingerencji w życie osobiste, próbą wymuszenia zmiany tego życia, dostosowania do
jakiś "norm" zwyczajowych. Przyznasz sam, że klient, ktorego stać na tygodniowy
wyjazd na Majorkę wymaga trochę lepszego traktowania niż autostpowicz. Skubanie
klientów i narzucanie im swojego widzimisię, jest postępowaniem wbrew zasadom
kupieckim. Klinet odrzuci tę ofertę, może ją zaskarżyć w Urzędzie Kosumentów,
czy do Sądu. Na pewno wygra. Jeden klient obrażony to ogromna strata w
przyszłości. Reklama dźwignią handlu.

[ijaw]

andrzejg napisał:

> ale te wszystkie przypadki to nie jest dyskryminacja.
> To że singli niechętnie się zaprasza na imprezy towarzyskie , gdzie podstawą
>jest zabawa par nie jest niczym nienormalnym. Czy jest dyskryminacją par nie
zapraszanie ich na wieczór np. kawalerski? Tam przychodza same single i do tego
jednej płci.

Obecność singli nie jest mile widziana na różnych uroczystościach. A dlaczego na
zabawy nie można zapraszać singli? Czy ograniczasz się do tańczenia z jedną
partnerką? To po co wychodzić na zabawę? Przy dzisiejszej różnodności tańców
single nie muszą być kulą u nogi na zabawie, wręcz przeciwnie, mogą rozruszać
towarzystwo. Wieczór kawalerski jest specyficznym spotkaniem.
Święta, karnawał, inne spotkania są dla wszystkich, a single muszą często zostać
w domu, bo wstęp bez pary surowo wzbroniony. Kara za samotność i jawna
dyskryminacja.

[ijaw]

snajper55 napisał:

> Jeszcze single są dyskryminowani, gdy trzeba się ewakupwać z niebepiecznego
> miejsca. Najpierw idą dzieci, potem kobiety, potem ojcowie rodzin a single
> rodzaju męskiego na samym końcu. w ten sposób zmiejsza się ilość singli, bo
nie zawsze zdążą się ewakuować. ;)
>
To lekka przesada. W tym przypadku decyduje człowieczeństwo, choć egoistyczni
osobnicy mogą zgłosić pretensje o dyskryminację. I z pewnością byliby źle przyjęci.

[mr_pope]

Na meczach WTS Atlas Wrocław istnieje niesamowita dyskryminacja kibiców
bezdzietnych bądź tych, których dzieci nie lubią żużlu(żużla?). Otóż bilet
rodzinny jest tańszy niż ten dla pojedynczych kibiców, nawet w różnych promocjach.
W schroniskach PTTK dyskryminowani są ludzie, którzy nie spacerują po górach,
bowiem ci z odznakami (ze 20 lat górskich wycieczek) płacą nieraz 3krotnie mniej
niż ci bez odznak! Za totalną dyskryminację w ogóle uważam wszelkie różnicowanie
klientów przez prywatnego przedsiębiorcę. Na przykład ulgi dla rodzin z dziećmi
czy coś takiego. Skandal.

wszystkim rowno :)))

[xurek]

skads to znam :)))))

Xurek

[ijaw]

xurek napisała:

> skads to znam :)))))
>
Nie tylko Ty:)
To kiepskie czasy. W efekcie i tak nikt nie miał równo, co najwyżej niektórzy
ukrywali swoje dochody, lub ciułali w pończochę, bo do banków wynieść też nie mogli.
O jaka to była dyskryminacja:)

[ijaw]

Przedsiębiorca ma prawo różnicować swoje oferty i sprzedaż produktów. Ulgi dla
dzieci są przyjęte także przez prawo, więc nie jest to dyskryminacja, nikogo i
przez nikogo, tym bardziej, że obecnie jest polityka prorodzinna.
Stosowanie promocji i zachęt też nie jest dyskryminacją, choć czasami warto się
nad tym zastanowić. Bilety ulgowe, rodzinne, funkcjonują na rynku od lat.
Przynależność do organizacji także daje pewne profity, tańsze bilety.

> Na meczach WTS Atlas Wrocław istnieje niesamowita dyskryminacja kibiców
> bezdzietnych bądź tych, których dzieci nie lubią żużlu(żużla?).

Ale dziwię się tej promocji(?). Żużel nie jest sportem adresowanym do dzieci,
więc zastanowiłabym się, czy tu nie dochodzi do przegięć ze strony WTS Atlas.

[mr_pope]

> Stosowanie promocji i zachęt też nie jest dyskryminacją, choć czasami warto się
> nad tym zastanowić.

W jakich sytuacjach warto się zastanowić? W jakich sytuacjach dobór grupy
docelowej swojej działalnosci jest dyskryminacją? Oczywiście nie mówię o
sytuacjach typu "czarnych nie obsługujemy".

A propos tej sytuacji o której pisał merceders. Mercedes płaci za pokój, nie za
osobę, ale przecież zajmuje dwa miejsca. Gdyby zdecydował się na inny,
jednoosobowy apartament dajmy na to, na miejsce zajęte przez Niego mogłaby
przyjść jakaś para. A tak ewentualne dwie osoby otrzymają informację o braku
wolnych miejsc. I to jest zwyczajne zabezpieczenie ekonomiczne.

[ijaw]

> A propos tej sytuacji o której pisał merceders. Mercedes płaci za pokój, nie
>za osobę, ale przecież zajmuje dwa miejsca.

Z postu Mercedesa nie wynika, że prosił o pokoj 2-os, a raczej, że taki mu
zaoferowano. Obowiązkiem przedsiębiorcy jest przygotowanie odpowiednich
propozycji dla każdego rodzaju klienteli. Jeśli w kurorcie nie ma pokoji 1-os
samotnemu klinetowi należy dać pokój 2-os bez żadnych dopłat. Klienta nie
obchodzą udane czy nieudane kalkulacje biznesmena. W żadnym przypadku nie
powinny być one przeprowadzane jak podaje Mercedes, bo to jest dość prostackim
zachowaniem i do tego dyskryminującym singla. Klient nasz pan, czy
przedsiębiorcy zechcą to wziąć pod uwagę?

[mr_pope]

"Przebywałem w różnych hotelach. Od
49 PLN :-))) do 700 PLN za dobę. I jeżeli pokój dwuosobowy jest, to ja płacę za
pokój, bez względu czy mieszkam sam, czy z kimś."

Tyle napisał na ten temat mercedes.

[mercedes320]

tu nie było mowy o pokoju jedno czy dwuosobowym. (Nawiasem pisząc w hotelach
prawie nie istnieje coś takiego jak pokój jednoosobowy, zdarza się to coraz
rzadzej). Dyskryminacją jest żądanie zapłaty za ten sam pokój wiećej od osoby
pojedyńczej niż od pary.
Mowa była taka: jak Pan jedzie sam to trzeba dopłacić (około 500 PLN). I to
jest dyskryminacja. I tu wcale nie chodzi o singli. Tu chodzi, jak słusznie
zauważyła Ijaw, o żerowanie na czyimś stylu życia i chęci ingerencji w taki
styl. Istnieją super udane małżeństwa, które m. in. udane tak bardzo są, bo
małżonkowie urlop spędzają osobno. Dzieci na kolonie letnie, żona na wycieczkę
do Norwegii, mąż na tydzień na Majorkę, a po powrocie wszyscy padają sobie w
ramiona i szczęśliwie oraz w zadowoleniu przyżywają ze soba kolejny rok życia.
Z tym, że za taki styl ktoś zyczy sobie dopłaty. Mąż w ramach oszczędności
mógłby co prawda jakąś wysoką blondynkę ze sobą wziąść, ale on nie chce tak i
za to dyskryminowany zostanie.
Ja wiem jaie są prawa rynku, ale jeżeli rynek dyskryminuje to juz nie jest
rynkiem.

[andrzejg]

przecież to nie rynek dyskryminuje , tylko ta konkretna firma.
Nie mogłeś zmienić na inną?Przecież jest ich teraz multum.

A.

[ijaw]

andrzejg napisał:

> przecież to nie rynek dyskryminuje , tylko ta konkretna firma.
> Nie mogłeś zmienić na inną?Przecież jest ich teraz multum.
>
> A.
No właśnie, on zmieni firmę. I innym będzie doradzał to samo, rozumiesz
Andrzeju? Firm jest multum, więc warto spuścić z tonu, nawet trochę stracić, by
zyskać w kolejnym podejściu. :))

[mr_pope]

Pisząc o pokoju jedno czy dwuosobowym odniosłem się do całkowicie innej
wypowiedzi niż tej otwierającej wątek. Nawet ją przytoczyłem. Napisałeś, że
jeżeli jest pokój dwuosobowy to Ty i tak płacisz za cały pokój bez względu na to
czy jesteś sam, czy z kimś. To z postu z 31 maja z godziny 20:56.

Natomiast co do dyskryminacji, to wciąż nie rozumiem dlaczego to ma być
dyskryminacja. Może byś spróbował się dowiedzieć dlaczego samotni płacą więcej?
Na przykład nie są grupą docelową działalności biura? Albo inaczej kalkulują się
koszty? Ciekaw jestem czy brak oferty dla samotnych uznałbyś też za dyskryminację?

[snajper55]

mr_pope napisał:

> Natomiast co do dyskryminacji, to wciąż nie rozumiem dlaczego to ma być
> dyskryminacja. Może byś spróbował się dowiedzieć dlaczego samotni płacą
> więcej?

No bo koszt pokoju rozkłada się na dwie osoby. Jak się chce mieć w pociągu cały
przedział, to też trzeba zapłacić więcej.

S.

[ijaw]

snajper55 napisał:

> mr_pope napisał:
>
> > Natomiast co do dyskryminacji, to wciąż nie rozumiem dlaczego to ma być
> > dyskryminacja. Może byś spróbował się dowiedzieć dlaczego samotni płacą
> > więcej?
>
> No bo koszt pokoju rozkłada się na dwie osoby. Jak się chce mieć w pociągu
cały przedział, to też trzeba zapłacić więcej.
>
> S.

Tylko trzeba być o tym poinformowanym wcześniej. A nie bajerowanym reklamą
"komfortowa jazda w pustym wagonie, dla ciebie, płacisz jak za normalny przejazd"
A prawdę mówiąc zadarzało mi się jechać w pustym wagonie i konduktor nie zmuszał
mnie do ponoszenia dodatkowych opłat z tego powodu.

[mr_pope]

Nic dziwnego, że Cię nie zmuszał. Przepisy w tym względzie są jasne. Tym
bardziej, że jadąc w pustym wagonie nikomu nie zajmujesz miejsca. Czy tak samo
byś uważała za dyskryminację, gdyby merceses zajął samodzielnie 16osobowy pokój
wyłącznie dla siebia a właściciel pokoju kazał płacić za całość?

[ijaw]

mr_pope napisał:

> Nic dziwnego, że Cię nie zmuszał. Przepisy w tym względzie są jasne. Tym
> bardziej, że jadąc w pustym wagonie nikomu nie zajmujesz miejsca. Czy tak samo
> byś uważała za dyskryminację, gdyby merceses zajął samodzielnie 16osobowy
>pokój wyłącznie dla siebia a właściciel pokoju kazał płacić za całość?

Ale hola, drogi Gepidzie, przecież płacę bilet i jadę, ale ktoś może powiedzieć,
że jadę w wielkim komforcie, i trzeba dopłacić za tenże i samotność w wagonie.
Czy nie rozumiesz absurdu? Mercedes nie zajął i nie zajmie pokoju, lecz dostał
ofertę cenową za pokój 2-os, a potem cwaniaczek turystyczny upomniał się o
dopłatę, za samotność. My nie mówimy tu o samowolnym zajmowaniu miejsc w pokoju
ani pociągu, tylko za opłatą, więc zatrzymam się przy tym, i jeśli zapłaciłby za
miejsce w pokoju 16-os a mieszkałby przez cały turnus w nim sam jeden,
właściciel nie miałby prawa podbijać mu ceny "za samotność".

[mr_pope]

> Ale hola, drogi Gepidzie, przecież płacę bilet i jadę, ale ktoś może powiedzieć
> ,
> że jadę w wielkim komforcie, i trzeba dopłacić za tenże i samotność w wagonie.

A więc wszystko jasne. Według Ciebie gdybyś chciała zająć cały przedział
wyłącznie na własny użytek powinnaś płacić tylko za siebie, za jedno miejsce, a
nie za wszystkie pozostałe.

> jeśli zapłaciłby za miejsce w pokoju 16-os a mieszkałby przez cały turnus w
> nim sam jeden, właściciel nie miałby prawa podbijać mu ceny "za samotność".

Pisałem o zajęciu pokoju: "gdyby merceses zajął samodzielnie 16osobowy pokój
wyłącznie dla siebie". Tak właśnie napisałem. A Ty mi piszesz o zajeciu miejsca
w 16 osobowym pokoju. Nie widzisz różnicy? Więc wyjaśnię. Zajęcie miejsca w
takim pokoju nie zabrania hotelarzowi zakwaterować innych osób. Zajęcie całego
pokoju owszem. W pierwszym przypadku nie traci możliwości zarobku. W drugim owszem.

[ijaw]

mr_pope napisał:

>A więc wszystko jasne. Według Ciebie gdybyś chciała zająć cały przedział
> wyłącznie na własny użytek powinnaś płacić tylko za siebie, za jedno miejsce,
>a nie za wszystkie pozostałe.

Coś mi imputujesz. Mówiliśmy o jeździe w wolnym wagonie, w tym przpadku może
być i wolny przedział. Płacę za bilet, a co mnie obchodzi, że kolej sie nie
postarała i mam dla siebie tyle wolnej przestrzeni życiowej? Jak przyjdzie
kretyn konduktor, który każe mi dopłacić za ten nieoczekiwany komfort jazdy to
go wytupię chodakami i wygwiżdżę. Albo pęknę ze śmiechu, i wtedy on będzie miał
kłopot..

> Nie widzisz różnicy? Więc wyjaśnię. Zajęcie miejsca w
> takim pokoju nie zabrania hotelarzowi zakwaterować innych osób. Zajęcie całego
> pokoju owszem. W pierwszym przypadku nie traci możliwości zarobku. W drugim
>owszem.

Nie, teraz widzę, jakoś mi się samodzielność pomyliła z samowolą:) rozumiesz?
Dobrze, gdyby Mercedes otrzymał 16-os pokój ze skalkulowaną wcześniej ceną a
potem "łebski" szef firmy przypomniałaby sobie, że za mało wycyganił od
zasobnego klienta i trzeba mu dołożyć za samotność, czy umożliwienie skakania po
łóżkach to bym trzasnęła nieelegancko drzwiami. Rozumiesz o co mi chodzi, czy
nie? Jeśli facet chce niech kalkuluje ceny jak chce, ale niech mi nie mówi, że
dopłacam za coś, do czego mam prawo jako człowiek, prawo konstytucyjne, prawo
cywilne, moralne, religijne. Bo wtedy zachowuje się nietylko po chamsku, ale
zwyczajnie mogę go posądzić o dyskryminację, co powyżej wykazał nam tu całkiem
słusznie Mercedes, wcale nieświęta krowa, tylko myślący facet.
>

[dachs]

ijaw napisała:
> Jeśli facet chce niech kalkuluje ceny jak chce, ale niech mi nie mówi, że
> dopłacam za coś, do czego mam prawo jako człowiek, prawo konstytucyjne, prawo
> cywilne, moralne, religijne.

Ijawku drogi,

czlowiek nie ma prawa konstytucyjnego, cywilnego, moralnego, ani religijnego do
mieszkania samotnie w dwuosobowym pokoju.

Czlowiek, moze sobie to prawo kupic
Sama przedtem pisalas, ze Mercedes dostal cene skalkulowana pokoj dwuosobowy.
I napewno, gdyby wyrazil zgode na to, ze mu sie ktos do pokoju dosiadzie (tak
jak w przedziale kolejowym) nie musialby nic doplacac.

A z dyskryminacja singli nie ma to nic wspolnego. Dyskryminacja bylaby, gdyby
mu pokoju odmowiono.
Mercedes singlem moze sobie byc tak samo dobrze w pokoju jednoosobowym, jak w
zbiorowej sali.
Tak to juz jest na tym swiecie, ze jak ktos sie nie chce z innymi dzielic
przestrzenia, musi za nia placic. Inaczej wszystkich nas byloby stac na
obszerne wille z wielohektarowym parkiem wokol.

pozdrawiam

borsuk

[ijaw]

> czlowiek nie ma prawa konstytucyjnego, cywilnego, moralnego, ani religijnego do
>mieszkania samotnie w dwuosobowym pokoju.

CZłowiek ma prawo do być samotnym, a tego prawa zabrania mu kiepski biznesmen
turystyczny, dorzucając dodatkowe opłaty, ktore były poza kalkulacją, co
przeoczcyłeś, bo Mercedes podał, była ogólna kalkulacja, a potem dodano dopłatę
"za samotność". To jest dyskryminujące, jak najbardziej i wbrew prawom które
wskazałam. Bo stawia człowieka w niezręcznej sytuacji, zresztą Ty też podajesz,
że klient ma być sparowany. Przepraszam, linków nie odszukam, cytatów też nie
wkleję, gazeta chodzi mi dziś jak żółwica, może potem się zmieni.
To jest zamach na wolność osobistą człowieka, jego prawo do decydowania o życiu
osobistym, wymuszanie na nim układania życia według norm, przyjętych przez tzw
normalną większość.

> Tak to juz jest na tym swiecie, ze jak ktos sie nie chce z innymi dzielic
> przestrzenia, musi za nia placic.

Ten przypadek nie ma nic wspólnego z niechęcią do dzielenia się. To jest bardzo
złe podejście biznesmena do klienta, prędzej czy później ten fakt wpłynie
niekorzystnie na sytuację finansową biznesmena.
To wykazałam w postach do Snajpera, Mr_popego, więc bądź łaskaw sobie zajrzeć.

> Mercedes singlem moze sobie byc tak samo dobrze w pokoju jednoosobowym, jak w
> zbiorowej sali.

Może być, ale "uroczy" biznesmen nie zaproponował Mercedesowi pokoju 1-os. A
Mercedes i każdy człowiek ma prawo spędzić kosztowny urlop jak chce, może być
sam i może otoczyć się tłumem kobiet. To jego sprawa, wolny wybór, prawo
chronione przez wszystkie możliwe instytucje prawne, konstytucyjne. Mercedes
może wytoczyć biznesmenowi sprawę i ją wygra, dostając jeszcze zadośćuczynienie.

cos tu nie tak z ta kalkulacja - Mercedesie

[dachs]

mercedes320 napisał:
> rzadzej). Dyskryminacją jest żądanie zapłaty za ten sam pokój wiećej od osoby
> pojedyńczej niż od pary.
> Mowa była taka: jak Pan jedzie sam to trzeba dopłacić (około 500 PLN). I to
> jest dyskryminacja.
Z poprzedniego wyliczenia wynika, ze koszt pobytu byly ok 4 tys. PLN. Czyli 8
tys. za dwie osoby.
I pamietaj o tym, ze masz do czynienia nie z hotelarzem, a biurem turystycznym.
Biuro turystycze, zawiera umowe z hotelarzem na zapelnienie mu hotelu.
W pewnych wypadkach wykupuje nawet miejsca hotelowe z gory.
Gdybys jechal "sparowany", biuro zarobiloby na biletach samolotowych, uslugach
na miejscu i hotelu od dwoch osob.
W Twoim wypadku zarabia od Ciebie na bilecie i uslugach na miejscu (platne od
jednej osoby), natomiast za dwuosobowy pokoj hotelarz, bedzie wymagal tej samej
zryczaltowanej oplaty. W Twoim wypadku moze byc np. tak, ze biuro musialoby do
pokoju doplacic.

Wiec nie ma tu mowy o dyskryminacji, jest normalna handlowa kalkulacja.

P.S.

[dachs]

Nie musze dodawac, ale na wszelki wypadek dodam, ze z przytoczona ponizej
argumentacja Snajpera zgadzam sie calkowicie.
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=21149&w=24543183&a=24669127

[ijaw]

dachs napisał:

>Wiec nie ma tu mowy o dyskryminacji, jest normalna handlowa kalkulacja.

Nie przyszło Ci do głowy, że tzw normalna handlowa kalkulacja jest
dyskryminacją? Sam podajesz, że gdyby był sparowany, a on nie jest sparoway i
jako taki chce odpocząć. Ma kasę do tego. Oferty tursytyczne są dla wszystkich,
dobrze rozumiem? Czy może single powinni zostać w domu, albo nna ławce w parku?
I biuro turystyczne i hotelarz z takimi klientami muszą się liczyć, chyba, że
przychodzi do nich żebrak.

[andrzejg]

ijaw napisała:

> dachs napisał:
>
> >Wiec nie ma tu mowy o dyskryminacji, jest normalna handlowa kalkulacja.
>
> Nie przyszło Ci do głowy, że tzw normalna handlowa kalkulacja jest
> dyskryminacją? Sam podajesz, że gdyby był sparowany, a on nie jest sparoway i
> jako taki chce odpocząć. Ma kasę do tego. Oferty tursytyczne są dla wszystkich,
> dobrze rozumiem? Czy może single powinni zostać w domu, albo nna ławce w parku?
> I biuro turystyczne i hotelarz z takimi klientami muszą się liczyć, chyba, że
> przychodzi do nich żebrak.


Transakcja handlowa nie jest dyskryminacją!
Gdyby tak było , to wtedy każda próba targowania się pod nia by podpadała.

A.

[snajper55]

ijaw napisała:

> Nie przyszło Ci do głowy, że tzw normalna handlowa kalkulacja jest
> dyskryminacją? Sam podajesz, że gdyby był sparowany, a on nie jest sparoway i
> jako taki chce odpocząć.Ma kasę do tego. Oferty tursytyczne są dla wszystkich,
> dobrze rozumiem? Czy może single powinni zostać w domu, albo na ławce w parku?

Nie muszą. Ale ponieważ koszty ich pobytu w dwuosobowym pokoju są wyższe niż
pobyt w tym samym pokoju dwojga osób - musi zapłacić więcej. Nikt wszak nie
będzie dokładał do jego wyjazdu.

> I biuro turystyczne i hotelarz z takimi klientami muszą się liczyć, chyba, że
> przychodzi do nich żebrak.

Ależ się liczą. Ale to nie znaczy, iż mają do nich dopłacać.

S.

[ijaw]

snajper55 napisał:

> Nie muszą. Ale ponieważ koszty ich pobytu w dwuosobowym pokoju są wyższe niż
> pobyt w tym samym pokoju dwojga osób - musi zapłacić więcej. Nikt wszak nie
> będzie dokładał do jego wyjazdu.

Jeśli otrzymują na własne życzenie większy pokoj, to rozumiem, w przeciwnym
przypadku jest to wina, błąd przedsiębiorcy a za taki płacić nie może klient.
Koszty są tak skalkulowane, że przedsiębiorca, biznesu turystycznego nie jest
stratny, żeby do tego doszło, koszty musiałby być ustalne na styk, a przecież w
to nie wierzysz. Przedsiębiorca podaje stawkę za pokój, taką stawkę otrzymał
klient, którym w naszym przypadku jest Mercedes, i do tego ni z gruszki "dopłatę
za samotność". To jest oczywista dyskryminacja, i dziwię się, że tego nie chcesz
zrozzumieć.
Ceny i koszty zależą od przedsiębiorcy, więc absurdem jest stosowanie tego typu
zagrywek. Przecież można wprowadzić inną kalkulację, żeby wyjść na swoje i żeby
klienci byli zadowoleni. Wystarczy podnieść stawkę za każdy pokoj, o 5, 10 zł,
co w kurorcie 50 pokojowym daje sumę 250 - 500 zł za turnus. Turnus tygodniowy,
policz sobie, bo jesteś mocny z matematyki. 5-10 zł pozostanie niezauważone
przez nikogo, bo i jak, a wszyscy zadowoleni i nikt nie poczuje sie znieważony,
czy dyskryminowany. Wyjść na swoje można i na przeciw każdemu klientowi także i
zadowolić wszystkich, rozumiesz? A po co te argumenty bzdurne, dopłata za
samotność. A co będzie w przypadku ludzi otyłych? Bo przecież zajmują większe
łóżka, więcej miejsca w pokoju, im też trzeba zrobić dopłaty za wagę? I tak
dalej sobie cwaniaczek może wymyślać, by wyjść na swoje:(


> Ależ się liczą. Ale to nie znaczy, iż mają do nich dopłacać.
>
Nie liczą się w takim układzie z klientem tylko ze swą kasą. I to jest
podstawowy błąd. Gra na krótką metę. Na długi dystans zwycięża ten, kto na
pierwszy plan wysuwa dobro klienta.

[mercedes320]

dachs napisał:


> Z poprzedniego wyliczenia wynika, ze koszt pobytu byly ok 4 tys. PLN. Czyli 8
> tys. za dwie osoby.

Nie wiem ile za dwie osoby. Ja podałem oczekiwania i po kalkulacji wyszło około
4 tys. A na koniec, "aha, jeszcze dopłata za samotność".
W zasadzie para też mogłaby coś takiego usłyszeć. "Muszą Państwo dopłacić, że
jedziecie sami. Z teściową byłoby bez dopłaty". Itd, itp.
Borsuku, mnie nie interesuje kalkulacja dla pary. Mnie interesuje kalkulacja
dla jednej osoby. Bez żadnych opłat za to.
Popatrz, idziesz do kina i przed Tobą jakaś para kupuje dwa bilety po 20 zł. A
gdy Ty kupujesz to Ci się mówi, że masz zapłacić 25 zł bo jesteś sam. Choć na
afiszu cena była 20 zł. Nie poczułbyś się dyskryminowany?

[dachs]

dla jednej osoby. Bez żadnych opłat za to.
> Popatrz, idziesz do kina i przed Tobą jakaś para kupuje dwa bilety po 20 zł. A
> gdy Ty kupujesz to Ci się mówi, że masz zapłacić 25 zł bo jesteś sam. Choć na
> afiszu cena była 20 zł. Nie poczułbyś się dyskryminowany?

Jezeli w kinie byly wylacznie dwuosobowe siedzenia, normalne byloby sprzedanie
klientowi biletu za 20 i dosadzenie nastepnego singla. Gdybym jednak prosil o to
by sidziec sam, uznalbym doplate 5-ciu zlotych za duze wyjcie naprzeciw. Gdyz
na parze zarobilby wlasciciel 40 zl, a na singlu zarabia tylko 25.

Ocyzwiscie gdybym mial puste kino, sprzedalbym bilet i za 20 zl, ale przy
normalnej frekwencji, 5 zl to naprawde niewielka doplata za drugie miejsce.

ja tak rozumiem przygode, ktora Ci sie przytrafila.

pozdrawiam

borsuk

[snajper55]

ijaw napisała:

> Z postu Mercedesa nie wynika, że prosił o pokoj 2-os, a raczej, że taki mu
> zaoferowano. Obowiązkiem przedsiębiorcy jest przygotowanie odpowiednich
> propozycji dla każdego rodzaju klienteli.

Nie, przedsiębiorca nie ma takiego obowiązku. Może on skierować swoją ofertę do
dowolnej grupy. Na przykład Mercedes kieruje swoją ofertę do bogatych i nikt
nie ma pretensji, iż Mercedes kosztuje więcej niż Polonez.

> Jeśli w kurorcie nie ma pokoji 1-os samotnemu klinetowi należy dać pokój 2-os
> bez żadnych dopłat. Klienta nie obchodzą udane czy nieudane kalkulacje
> biznesmena.

Klient płaci za to, co dostaje. Płaci tyle, ile to kosztuje. To klient wybiera
ośrodek. Skoro wybrał taki z pokojami dwuosobowymi, musi zapłacić za pokój
dwuosobowy.

> Klient nasz pan, czy przedsiębiorcy zechcą to wziąć pod uwagę?

Niekoniecznie. Jeśli przedsiębiorca zdecyduje się na prowadzenie polityki
niespełniającej oczekiwań jakiejś grupy klientów, to ma do tego pełne prawo. Po
prostu ludzie z tej grupy nie będą korzystać z jego usług. To jego wybór.

S.

[ijaw]

> Nie, przedsiębiorca nie ma takiego obowiązku. Może on skierować swoją ofertę
do dowolnej grupy. Na przykład Mercedes kieruje swoją ofertę do bogatych i nikt
nie ma pretensji, iż Mercedes kosztuje więcej niż Polonez.

Okej, wycofuję słowo "obowiązek". Powiem powinien, mógłby, dobrze byłoby, a
gdyby był dobrym przedsiębiorcą, dbającym o każdego klienta to wówczas byłby
zobowiązany. Sprzedaż samochodów ze sprzedażą ofert turystycznych ma punkty
zbieżne tylko w tym momencie, kiedy rozchodzi się o rodzaj i klasę tych
produktów. Zarówno Mercedes jak i Polonez są samochodami czteroosobowymi, więc
tu w grę wchodzi tylko i wyłącznie ich standard, jakość, cena, a nie pobiera się
dodatkowych opłat za specjalne! dostosowanie do wymagań klineta. Producent nie
musi zmieniać na żądanie tapicerki, ani usuwać zbędnych siedzisk. Cena jest
ustalona za markę i klient o tym wie. Tymczasem z oferty turystycznej korzystają
wszyscy ludzie, odpoczywają i biali i czarni, i wielodzietni i kawalerowie,
wszyscy którzy mają odpowiednie środki finansowe. Wobec żadnej z tych osób nie
można stwarzać zagrożenia, dyskryminować jej dodatkowymi kosztami, np z powodu
koloru skóry, czy samotności.

>Klient płaci za to, co dostaje. Płaci tyle, ile to kosztuje.

Klient chce zapłacić za siebie. Dostaje ofertę, i w ostatniej chwili dowiaduje
się, że musi dopłacić za samotność. To jest nie fair. Nie ma ochoty płacić za
kalkulacje faceta, o których nie ma mowy w prospekcie. To nie jest wyjazd na
Kozią Wólkę, i klient jest wymgagający. Bo on płaci..

> Niekoniecznie. Jeśli przedsiębiorca zdecyduje się na prowadzenie polityki
> niespełniającej oczekiwań jakiejś grupy klientów, to ma do tego pełne prawo

Ma prawo, oczywiście, tylko jest kiepskim przedsiębiorcą, i to wszystko. Ale
musi wcześniej ustalić swoje reguły, by klient chcący skorzystać z jego
zakamuflowanej oferty nie poczuł się dyskryminowany, jak w wątku wprowadzającym.

[andrzejg]

ijaw napisała:

>
> Okej, wycofuję słowo "obowiązek". Powiem powinien, mógłby, dobrze byłoby, a
> gdyby był dobrym przedsiębiorcą, dbającym o każdego klienta to wówczas byłby
> zobowiązany.




Dobry przedsiębiorca dba głównie swój własny interes.




Klient chce zapłacić za siebie. Dostaje ofertę, i w ostatniej chwili dowiaduje
> się, że musi dopłacić za samotność. To jest nie fair. Nie ma ochoty płacić za
> kalkulacje faceta, o których nie ma mowy w prospekcie. To nie jest wyjazd na
> Kozią Wólkę, i klient jest wymgagający. Bo on płaci..
>

Za przeproszeniem...
Czy koszty odbiegania od stereotypu (single) ma ponosić przedsiębiorca?
W imię jakiej idei?



A.

P.S.
Mercedes.
Czy o dopłacie nie było mowy w ofercie?

[ijaw]

andrzejg napisał:

> Dobry przedsiębiorca dba głównie swój własny interes.

A jego interes jest zależny od klienta. Widzisz jak padają koncerny
motoryzacyjne? Bo nie mają zbytu. To samo dzieje się w innych sektorach, usług i
handlu zwłaszcza. Więc dobrym interesm przedsiębiorcy rządzi klinet, od niego
zależy, czy interes przedsiębiorcy będzie kwitł, czy padnie.
Więc w interesie każdego przedsiębiorcy winno leżeć dobro klienta.
Klinet zadowolony, daje następnego klineta, a ten dwoch kolejnych i tak się
kręci świat biznesu.


> Za przeproszeniem...
> Czy koszty odbiegania od stereotypu (single) ma ponosić przedsiębiorca?
> W imię jakiej idei?

Wykazujesz, że nie jesteś gotowy na współpracę z klientem, ale liczysz się z
własną kieszenią. Tak, pewne koszty są wkalkulowane w prowadzenie biznesu,
zresztą one się zwracają wraz z zadowolonym klinetem ,który doprowadzi do Ciebie
kilku następnych. Niezadowolony spowoduje odejście od Ciebie wszystkich lub
większości. To jest cała tajemnica. Przecież przedsiębiorca, ani usługodawaca ,
czy handlowiec nie może funkcjonować bez klienta, prawda? Więc stosowanie
wygórowanych stawek, czy niechęć do obsłużenia klienta, nawet gdy odbiega to
trochę od typowej działalności, może się zemścić. I to bardzo.
>
> A.
>
> P.S.
> Mercedes.
> Czy o dopłacie nie było mowy w ofercie?

[dachs]

ijaw napisała:

> ... handlowiec nie może funkcjonować bez klienta, prawda? Więc stosowanie
> wygórowanych stawek, czy niechęć do obsłużenia klienta, nawet gdy odbiega to
> trochę od typowej działalności, może się zemścić. I to bardzo.

to prawda, moze.
a doplacanie do klienta zemsci sie napewno :))

[ijaw]

dachs napisał:

> ijaw napisała:
>
> > ... handlowiec nie może funkcjonować bez klienta, prawda? Więc stosowanie
> > wygórowanych stawek, czy niechęć do obsłużenia klienta, nawet gdy odbiega
> to
> > trochę od typowej działalności, może się zemścić. I to bardzo.
>
> to prawda, moze.
> a doplacanie do klienta zemsci sie napewno :))

Czasami warto dopłacić i prawdziwi kupcy to czynią. Cały dowcip polega na tym,
że tak czy owak to się zwróci, wszystko, przez fakt, że klient potraktowany
dobrze rozreklamuje usługę o wiele lepiej niż kosztowne reklamy telewizyjne.
Wierz mi, znam sprawy z doświadczenia.
Mądry kupiec wie jak zadowolić klienta, by ten do niego wrócił i przyprowadził
następnych klinetów. Mądry kupiec zawsze da klientowi to czego on wymaga. Bo
jego byt zależy od tegoż klienta.

[mr_pope]

> Klinet zadowolony, daje następnego klineta, a ten dwoch kolejnych i tak się
> kręci świat biznesu.

Przepraszam, ale kim jest Mercedes? Jakąś świętą krową aby właśnie o Niego
zabiegać miały wszystkie przedsiębiorstwa usługowe? Na rynku nie decyduje KLIENT
a KLIENCI. Zadowoleni klienci dają następnych klientów, a ci następnych i tak
się kręci świat biznesu. To, że jeden klient będzie niezadowolony podczas gdy
tysiąc innych tak, w niewielki sposób wpłynie na działalnoć przedsiębiorstwa.

Dlatego dalsze dywagacje sa czysto teoretyczne. Przedsiębiorcy bowiem nie
ścigają jednego klienta (chyba, że jest to specyficzny klient) a wielu klientów.
Firma samochodowa nie upada dlatego, że Kowalski nie kupi nowego Daewoo, ale
dlatego, że tysiące Nowaków tego nie zrobi. I tyle.

[ijaw]

mr_pope napisał:

> Przepraszam, ale kim jest Mercedes? Jakąś świętą krową aby właśnie o Niego
> zabiegać miały wszystkie przedsiębiorstwa usługowe? Na rynku nie decyduje
>KLIENT a KLIENCI. Zadowoleni klienci dają następnych klientów, a ci następnych
>i tak się kręci świat biznesu. To, że jeden klient będzie niezadowolony podczas
>gdy tysiąc innych tak, w niewielki sposób wpłynie na działalnoć przedsiębiorstwa.

Mercedes nie jest świętą krową, a jest panem klientem, który ma kasę i chce tę
kasę wydać. A usługodawca jest jego służącym i powinien zrobić wszystko, by go
zadowolić. Nie szanując jednego klineta nigdy nie powiększy się grona stałych i
zadowolonych klientów. Widać wyraźnie Twe kiepskie doświadczenie. Jeden klinet +
drugi klient + trzeci klient to dopiero klienci. Otwierając biznes nie masz
żadnego klienta. Od pierwszego zadowolonego zależy często los firmy.

>Dlatego dalsze dywagacje sa czysto teoretyczne. Przedsiębiorcy bowiem nie
> ścigają jednego klienta (chyba, że jest to specyficzny klient) a wielu
klientów. Firma samochodowa nie upada dlatego, że Kowalski nie kupi nowego
>Daewoo, ale dlatego, że tysiące Nowaków tego nie zrobi. I tyle.

To błąd Gepidzie, błąd młodości i braku doświadczenia życiowego, a handlowego
przede wszystkim!! Jeśli jeden Kowalski kupi Daewoo za nim pójdą następni, bo to
Daewoo będzie widoczne na ulicy, pod domem, będzie solą w oku u sąsiada, jeśli
jest dobre. W salonie samochodowym nie jest tak zauważalne, zresztą w salonach
stoi wiele samochodów i dopiero te które jeżdżą po ulicach są reklamowane
najlepiej. Wierz mi, jeden klinet jest w stanie doprowadzić do upadku firmę,
choć oczywiśćie to trochę potrwa. No, ale... Dobrzy kupcy o tym wiedzą.

[mr_pope]

Wskaż podstawę prawną zadowolenia każdego klienta przez przedsiębiorcę. Co to
znaczy, że musi? Ktoś mu każe? Przedsiębiorca zawsze kieruje się własnym
interesem i podejmuje racjonalne decyzje. Ex post może się okazać, że popełnił
błąd, ale ex ante zawsze jest to decyzja słuszna i właściwa.

Druga sprawa, nie wypowiadaj się proszę o moim doświadczeniu jakkolwiek by one
nie było. Zamiast tego pozwolę sobie poradzić Tobie byś wyszła poza
pseudowolnorynkowe frazesy i raczyła zauważyć, że nie każdy przedsiębiorca musi
mieć ofertę skierowaną do nieskończenie wielkiej grupy docelowej. Przykładów
masz mnóstwo z własnej rzeczywistości, ale ponieważ ich najwyraźniej nie
dostrzegasz, podpowiem Ci. Wielkie salony mody szyją i projektują dla bogatej
klienteli, a nie dla tzw. gołodupców. Dyskoteki nastawione są na młodziez, nie
na dorosłych. Browary produkują towary dla sympatyków piwa a nie dla ich
przeciwników (bardzo trywialne, ale jakże rzucające się w oczy). To prawda, że
za jednym klientem pójdzie następny klient, ale to nie oznacza, że akurat ten
pierwszy klient musi być właśnie tym, do którego skierowana jest oferta.

Trzecia sprawa, to w zasadzie potwórka z góry. Nie każdym klientem jest
zainteresowany przedsiębiorca, wszystko zależy od jego celów, od jego branży i
od grupy docelowej jego działalności. Instytucja finansowa zapewniająca obsługę
kredytową wielkich koncernów doprawdy nie przejmie się tym, że nie udzieli
kredytu drobnemu przedsiębiorcy, bo ma swoich stałych klientów. Walka o klienta
obowiązuje wówczas gdy jest mały popyt a wysoka podaż. W odwrotnej sytuacji o
klienta nie jest trudno i można sobie wybierać.

Czwarta sprawa, wyobrażam sobie jak klienci biura podróży, które tak niecnie
potraktowało Mercedesa rezygnują z usług słysząc, że single płacą więcej.
Zwłaszcza te rodziny, które dzięki grupowym wyjazdom oszczędzają na tym.

[ijaw]

>Wskaż podstawę prawną zadowolenia każdego klienta przez przedsiębiorcę.

Prawną? A po co? Co ma do tego prawo? Stare, niepisane prawa kupieckie, to
wszystko. Mr_pope, naprawdę. Są firmy, ktore je znają i przestrzegają, poznasz
je z łatwością po stosunku do klienta, tam będziesz czuł się dobrze, nie
dlatego, że masz kasę, ale dlatego, że jesteś szanowny klient, ten od którego
zależy biznes. Oczywiście masz rację, że przedsiębiorca podejmuje decyzje jakie
chce i moczy tyłek też jak chce. Wszystko jest na własne życzenie. Moje
podejście do rynku i klienta nie są wolnorynkowymi karesami, ale sprawdzonymi
zyciowo, bo mam doświadczenie zawodowe w tej materii, poparte czymś jeszcze.
Stąd wiem o czym mówię, choć nie piszę jak jest w książce do ekonomii, którą
nawiasem mówiąc niegdyś trochę miewałam w swych szczupłych dłoniach:)
Ja wszystko rozumiem co mowisz o specjalizacji, to prawda, ale to odbiega od
tematu, jednak, bo ten konkretny przypadek nie był "wysokowyspecjalizowany" i
ustawiony na wielorodzinną klientelę, lecz świadczono usługi dla wszystkich
klientów. Więc nie masz racji, mr_pope. Browary produkują piwo, chwała im za to,
domy mody szyją dla modnych klientek, bo seryjną produkcję przyjęły na siebie
Tajwan i Chiny, to wszystko prawda. Tylko po co tu o tym? Mówisz o produkcji ja
mówię o zbycie. Produkować możesz wszytko co chcesz a nie wszystko sprzedasz,
zwłaszcza gdy będziesz niegrzeczny i nie zadbasz o klienta.

>Walka o klienta obowiązuje wówczas gdy jest mały popyt a wysoka podaż. W
>odwrotnej sytuacji o klienta nie jest trudno i można sobie wybierać.

Gucio prawda. Walka o klienta trwa cały czas. Kto postępuje jak wyżej, choćby to
było zgodne z książką do ekonomii, ten strzela samobója. Bo książki sobie a
życie sobie i co jest logiczne w książce to zawodzi w życiu. Mr_pope człowiek
jest najważniejszy!!
Głupiec to ten co w chwili sytości myśli, że sytym będzie zawsze.

> Czwarta sprawa, wyobrażam sobie jak klienci biura podróży, które tak niecnie
> potraktowało Mercedesa rezygnują z usług słysząc, że single płacą więcej.

A ja sobie wyobrażam, to jest realne. To nic trudnego. Odwleczone w czasie, ale
przecież nie powiedziałam, że natychmiast facet splajtuje. Ba, umiem się do tego
zabrać:))
Kilka dni temu w sklepie kosmetycznym "sprzedałam" więcej, (pewnie) pewnego
gatunku kremu do twarzy, niż zawodowa ekspedientka przez caly miesiąc a może i
rok. Bo skutecznie go chwaliłam obecnym klientkom, i wszystkie wyszły z tego
sklepu ze słoiczkiem specyfiku. Coś mi się wydaje, że w kilku przypadkach ten
krem był kupiony trochę na zapas. A, nie miałam w tym żadnego interesu, nie
jestem akwizytorką tej firmy ani żadnej innej, po prostu kupiłam kiedyś krem,
okazał się wspaniały i go "sprzedaję". Bo wszystkie moje koleżanki oczywiście
już ten krem kupują. Rozumiesz o co mi chodzi, czy wciąż nie? W ten sam sposób
odciągam uwagę od innych produktów, których producent wzbudził moje ogromne
wątpliwości. To tylko kremy? Nie, nie tylko.

[andrzejg]

zgodzę się z mr-pope i dodam ,że samobólja strzela sobie ten , kto zanadto włazi w ..... klientowi (za przeproszeniem potencjalnych klientów). Masz swoją kalkulację i znasz swoje możliwości i na tej podstawie przedstawiasz ofertę klientowi. Jeżeli klient wyskakuje z propozycją czegos ekstra , czego nie ma w oferci , to należy sie dopłata ekstra. Dbać nalezy o swoich stałych klientów z docelowej grupy jaką przwiduje się obsługiwać. Wszystkim nie dogodzisz.

A.

oczywiście

[ijaw]

możesz kierować się swoją kalkulacją, przedstawiłam swój punkt widzenia
wynikający z doświadczenia zawodowego. Ja wyjdę na przeciw klientowi i
człowiekowi i dobrze na tym wyjdę. Tak jest w naturze, że są krótkowzroczni,
dalekowzroczni i normalnie widzący. W tym przypadku normalnie widzącym jest
Mercedes. Ja dalekowidzem. Reszty nie oceniam, na wypadek, gdybym musiała się w
przyszłości spotkać z Wami na zasadzie biznesmen - klient. W dbałości o
przyszłego klienta odpuszczam te wywody. Wszystko co miałam do powiedzenia
powiedziałam. Kto zechce wziąć je pod uwagę w swej działalności to weźmie i sam
oceni skutki.
Ponieważ uważam Mercedesa za realnie postrzegającego problem, jemu naturalnie
przyznaję rację.
To jest dyskryminacja.

ps. miło było w tym wątku

[mr_pope]

Jeśli kierujesz się kalkulacją "każdy klient jest ważny" to zdradź: czy
sprzedajesz krem dla kobiet mężczyznom? Czy walczysz o tych klientów? Czy
jednak w końcu uznasz, że jakaś oferta może być skierowana wyłącznie do
określonych klientów?

[snajper55]

mr_pope napisał:

> Jeśli kierujesz się kalkulacją "każdy klient jest ważny" to zdradź: czy
> sprzedajesz krem dla kobiet mężczyznom? Czy walczysz o tych klientów? Czy
> jednak w końcu uznasz, że jakaś oferta może być skierowana wyłącznie do
> określonych klientów?

Można też zaoferować Mercedesa klientowi, który ma pieniądze na malucha. Skoro
o każdego klienta walczymy...

S.

[mr_pope]

Prawo ma to do tego, że bez przymusu prawnego przedsiębiorca NICZEGO NIE MUSI.
Sprzedawca może w każdej chwili dla własnej satysfakcji zrezygnować z obsługi
klienta, jeśli nie jest zobligowany do świadczenia usług przez przepis prawny.

Są firmy, ktore je znają i przestrzegają, poznasz
> je z łatwością po stosunku do klienta, tam będziesz czuł się dobrze, nie
> dlatego, że masz kasę, ale dlatego, że jesteś szanowny klient, ten od którego
> zależy biznes.

Tak, są takie firmy, które starają się dotrzeć do wszystkich jak leci i wmówić
wszystkim, że to ich towar jest najbardziej pożądany. Tak mają firmy usługowe,
typu IDEA czy te co produkują szampony, farby do włosów itd. Ale nie wszystkie
przedsiębiorstwa tak czynią. Są takie, które produkują towar w celu zbycia go
określonej grupie klientów. I oni nie przejmą się tym, że do ich salonu
przyjdzie gołodupiec i zostanie źle potraktowany, bo ów klient tak czy inaczej
by nic nie kupił.

> Gucio prawda. Walka o klienta trwa cały czas.

Gdyby było tak jak mówisz, to każde przedsiębiorstwo byłoby wielobranżowe i
starało się zająć każdą dziedziną gospodarki. Dlaczego tak nie jest?

> Kilka dni temu w sklepie kosmetycznym "sprzedałam" więcej, (pewnie) pewnego
> gatunku kremu do twarzy, niż zawodowa ekspedientka przez caly miesiąc a może i
> rok. Bo skutecznie go chwaliłam obecnym klientkom, i wszystkie wyszły z tego
> sklepu ze słoiczkiem specyfiku. Coś mi się wydaje, że w kilku przypadkach ten
> krem był kupiony trochę na zapas.

Kilka lat temu pracowałem w hurtowni odzieży. Przyszedł facet, który znany jest
z tego, że nie płaci w terminie. Nie został obsłużony. Dzięki takiej taktyce
hurtownia ta jest rentowna.