Gość: Xionc
IP: *.intrum.pl / 10.48.11.*
24.05.02, 15:32
JA wysłałem coś takiego - wysyłajcie może to coś da!!!!!!!!!
Szanowni Państwo!
Ubolewam wielce, nad Państwa postępowaniem wobec klientów, które objawia
się lekceważeniem i zbywaniem klientów, którzy płacą niemałe pieniądze za
Państwa usługi. Mówię oczywiście o niewłączeniu do oferty programowej kanału
polsat sport. Do życzenia pozostawia wiele również Państwa stosunek do klientów
pragnących skorzystać z oferty internetowej czy oferty zintegrowanej.
To co udało się wielu pomniejszym sieciom kablowym w całej Polsce oraz
Państwa największej konkurencji w Warszawie firmie UPC - wynegocjowanie z
Polsatem korzystnej ceny za podłączenie PS - Państwo jak na razie idzie dość
opornie i chyba raczej skończy się fiaskiem. Tak jak z kanałem TVN 24 nie
jesteście w stanie wydusić z siebie grosza na zadowolenie klientów, o których
tak podobno dbacie.
Recepta na wasze problemy jest bardzo prosta - zrezygnujcie proszę z
kanałów, które tylko bezsensownie wypełniają Państwa ofertę, nie dając
gwarancji prawdziwej rozrywki czy informacji, takich jak: Romantica, TV
Niepokalanów, Porion, TMT, TV Dubai, arte czy mocno przereklamowane HBO.
Wprowadźcie Państwo w ich miejsce kanały, które na pewno będą oglądane -
właśnie Polsat Sport i TVN 24. Wydaje mi się ponadto, że oferta Polsatu
(cytując za dzisiejszą Gazetą Wyborczą): "...po 0,17 dol. od każdego abonenta,
a od stycznia
2003 - 0,20 dol. Dodatkowo operator musi wykupić wart 1,1 tys. zł dekoder" nie
była zbyt wymagająca - bowiem zakładając, że przerzucicie te koszty na klienta,
wzrost abonamentu nie byłby wyższy niż 3-5 zł.
Liczę, że mój list - jak sądzę nie jedyny w tym tonie, jaki otrzymaliście
od swoich klientów - przyczyni się do zmiany w państwa stanowisku w
negocjacjach z Polsatem. Informuję jednocześnie, iż w przypadku niewłączenia do
swej oferty kanału, o którym mowa, będę zmuszony do zrezygnowania z Państwa
udług w trybie natychmiastowym.
Z poważaniem,
