SPRZEDAWCY z serwisów aukcyjnych - PRZESTRZEGAMY!

starchild*100 - eBay

[jaagna]

Zadowolona, że "upolowałam" czerwoną Zetę niecierpliwie czekałam na przesyłkę. Opis biustonosza na aukcji: "Lightly worn due to buying incorrect size. Nice lace detail and very good condition - colour still strong /no fading." Na zdjęciu na aukcji widnieje piękna żywoczerwona Zeta - niby real foto, a nie zdjęcie firmowe.
Przesyłka doszła szybko, ale: staniczek jest "tuningowany", niestety nie wyszło mu to na dobre. Kolor czerwony, ale bardziej bordo niż żywa czerwień Zety (miałam już ten model w innym rozmiarze, do dziś zostały mi gatki od kompletu), haftki RÓŻOWE (a Zeta ma zawsze haftki w kolorze staniczka), materiał z haftkami ma dziwny kolor, mocno odbiegający od koloru staniczka. Hafty w porównaniu z tymi na czerwonych gatkach są ciemniejsze - najwidoczniej również złapały farbę, materiał jest sztywniejszy i bardziej szorstki od tych Zet, które mam (porównywałam z gatkami czerwonymi, Zetą białą, niebieską i zieloną).
Babeczka sprzedaje w tej chwili już TRZECI egzemplarz tego staniczka posługując się tym samym zdjęciem i opisem: czyżby przez przypadek kupiła 3 identyczne staniczki i wszystkie trochę znosiła?
Link do aktualnej aukcji:
tinyurl.com/372bmcn
Link do mojej aukcji:
tinyurl.com/2vf2tzf
Link do aukcji wcześniejszej:
tinyurl.com/33wetgf
Napisałam do kobiety maila, gdzie opisałam wszystkie te wady. Zaproponowała odesłanie biustonosza i zwrot pieniędzy, co też zamierzam zrobić.

Belle Lingerie - eBay

[ptasia]

Kupiłam 5-6 x, było ok (choć wiem, ze inni mieli problemy) - do czasu.
Kupiłam dla koleżanek koleżanki dwie Porcelanki, w tym samym rozmiarze, plus
gacie. Signed for, wysyłka na ich adres. Przychodzi po kilku dniach paczka,
telefon od koleżanki: w paczce 1 Porcelanka + gatki. Paczka nieotwierana, czyli
wysłali 1 sztukę zamiast 2. Piszę parę @ do sprzedawcy, komunikacja ciut oporna,
w końcu się chyba zrozumieliśmy, pisze, że wyśle ponownie. Proszę, by na ten sam
adres, co poprzednio (czyli nie mój z ustawień eBay) i jadę sobie na wakacje. Po
ok. tygodniu Tata podlewa kwiatki i mi mówi, że przyszło coś z UK, po dotyku
jakby "bielizna lub kostium kąpielowy". Szlag mnie trafił, dopytuję się u
koleżanki - do nich oczywiście nic nie doszło. Wracam tydzień później -
oczywiście Porcelanka przyszła do mnie. Potem nastąpiła jeszcze dodatkowa akcja
pt. dziwnie niezgodne obwody, ale to do wątku producenckiego. Komentarza w końcu
żadnego nie wystawiłam, ale dziś sobie przypomniałam i zamieściłam pozytyw za
gacie, za Porcelanki neutrala - za wysyłkę niepełnego zamówienia + potem wysyłkę
na zły adres. Reakcja była błyskawiczna jak nigdy, w postaci b. niemiłej
korespondencji. Ogólnie rzecz biorąc, uznali, że niesprawiedliwie wystawiłam im
ten komentarz, oni mi z dobrej woli wysłali biustonosz, wierząc mi na słowo (co
wiadomo, co sugeruje - że sobie przywłaszczyłam) - ich zdaniem to bardzo 'good
service' - i w ogóle, że też na tym eBayu są tacy niemili ludzie (dosłowny
cytat). Kwestię wysyłki na zły adres pominęli milczeniem. No cóż, ja u nich
więcej nie kupię.

diva111tychy

[myszonor]

nowe wcielenie Gagutka2 omijajcie te aukcje ze szmatami tytułowanymi jako bielizna pokazowa! I te zdrobnienia: wymiarki, dl fiszbinki
zreszą kolekcja jej negatów powinna dać do myślenia
tu nieco z nią moich historii:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=32203&w=89290234&v=2&s=0

DiegoShop z Allegro i stara szmatka

[estrelka84]

Otrzymałam stanik poplamiony, stary, rozciągnięty.
Sprzedawca nie chce oddać pieniędzy.
Przestał odpisywać na maile, spór allegro nierozstrzygnięty.
Minęło 1,5 miesiąca a ja dalej jestem bez kasy i ze szmatką :/
Nie wiem co dalej robić...

[mikaol]

Jeżeli sprzedającym jest firma i nie ma danych na stronie użytkownika proponuję poprosić o dane identyfikacyjne: nazwa firmy, adres siedziby i do korespondencji, nr wpisu do ewidencji działalności gospodarczej, nazwę organu który dokonał wpisu, nr NIP i REGON oraz adres właściwego urzędu skarbowego. Dane te są jawne.

U mojej koleżanki pomógł sam fakt wysłania do sprzedawcy pisma o te dane.
Pismo w części pierwszej zawierało zgłoszenie reklamacji, w kolejności informacje na jaki numer rachunku zwrócić przelew i w dalszej kolejności prośbę o powyższe dane.
Miało zadziałać prewencyjnie bo w poważnym zamiarze było zgłoszenie do urzędu skarbowego tego sprzedawcy celem przeprowadzenia kontroli.
Zadziałało, pieniądze ( prawie 300 zł ) dostała z powrotem.
Jeżeli posiadasz paragon/fakturę to już jest informacja, że firma działa legalnie i z nich część informacji jest do odczytania więc pewnie nie zadziała taka prewencja ale informacja o zgłoszeniu do urzędu skarbowego może zasiać niepokój.

Jeżeli sprzedającym jest osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej można wysłać e-mail z informacją, że zgłaszasz go ( sprzedawcę ) do urzędu skarbowego.

[zazulla]

Z pól roku temu miałam podobną przeprawę ze sprzedającym, dostałam buty nie od pary (ten sam producent, model ale inna seria przez co miały milion różnicy w tym 1 cm na długości). Sprzedawca opierał się, otworzyłam spór ale niestety, allegrowe spory to nie to co na ebayu/paypalu, na Allegro nie ma w związku z jego otwarciem żadnych konsekwencji. Pracownicy Allegro poradzili mi, żebym zgłosiła sprawę na policję. Napisałam tym sprzedawcy właśnie w taki sposób "obsługa Allegro sugeruje mi zgłoszenie sprawy na policji" i to było kluczowe zdanie. Sprzedawca łaskawie kazał mi odesłać buty, ja dołączyłam pismo reklamacyjne (bo mimo, że to osoba prywatna to można złożyć reklamację), dostałam zwrot za towar i przesyłkę.

[estrelka84]

Niestety ma działalność. Mam REGON i NIP :(
Głupio mi iść na policję bo co im powiem :/
Że stanik mi się rozciąga o 20cm więcej jak było w opisie?
Jedynie postraszyć ich mogę. Ale już straszyłam i nic z tego.

[victoria1985]

na allegro dopiero jak się zamknie spór trafia taka informacja do pracownika allegro wiec same otwieranie sporu nic nie daje

[estrelka84]

Zamknęłam go i dostałam info od pracownika.
Odpowiedź na zasadzie: Bla, bla, bla, przykro nam, udław się.
Jedyna propozycja to żebym do sądu poszła :/
Czy naprawdę nic więcej się nie da zrobić?

[yo_anka]

tak też odnoszę wrażenie że zakładanie sporów nic nie daje na ALL, bo mają to gdzieś.
Miałam już ze cztery spory i nic z nich nie wynikło.
Tj. raz przy braku wpłaty dla mnie zadziałało, przepraszam, ale jak była niezgodność, to idź na policję do sądu, czytaj: udław się, rób co chcesz, mu tu tylko pośredniczymy, itp.
A na nieuczciwych sprzedawcach to nie robi wrażenia.
Zwykle kończyło się negatem z mojej strony i tyle

Może zrobi na nim wrażenie jak napiszesz że zgłosisz sprawę do urzędu ochrony konsumentów?
A to było kup teraz? Czy aukcja?
Dostałaś rachunek?
Bo można jeszcze uczepić się sprzedaży nieewidencjonowanej - wtedy podatek wysoki.
Albo jak radziły dziewczyny, napisz coś o kontroli z US (skarbówki to się chyba boją, jak mniemam, pod warunkiem że nie pracuje tam np jego matka ;)

[agus2412]

yoanko, brak rachunku to nie zawsze sprzedaż nieewidencjonowana. Jeżeli firma wpisuje przychody do Ewidencji Sprzedaży to nie musi wystawiać r-ków (oczywiście na prośbę kupującego MUSI - wtedy wpis ląduje w innej księdze, nazwa wyleciała mi teraz z głowy, ale chyba to Ewidencja Przychodów po prostu).

[yo_anka]

masz rację, aczkolwiek przy sprzedaży przez ALL- raz mi się zdarzało że zarejestrowana firma nie wystawiła mi rachunku i nie maiłam jak zwrócić, gdy się upominałam, bo to były wg ich nadwyżki produkcyjne, czy magazynowe, czyli krótko rzecz ujmując chcieli sprzedać bawienia się w rachunki, a co :)
wtedy taki straszak może zadziałać
tu też miałam spór ostatecznie zakończony dla mnie ok, bo zwrot się jednak przejęli - w końcu przyjęli i zwrócili pieniądze, a sprzedawcę ALL miało upomnieć za takie praktyki ale chyba tylko dostali ostrzeżenie

[zazulla]

Możesz na policji powiedzieć, że dostałaś towar inny niż w opisie i żeby Allegro rozpoczęło procedury potrzebujesz to zgłosić. Że jest to bielizna inna niż w opisie. Może to im wystarczy? Jeśli nie to możesz powiedzieć innych parametrach niż podano i że jakość=szmata. Może nie będą strasznie dociekać co kupiłaś itd. Jeśli tak to możesz zrezygnować mówiąc, że to jest zbyt krępujące ale wtedy nici z postępowania.

Kontaktowałaś się z Allegro?

[estrelka84]

Tak, kazali mi iść do sądu.

[ania.biulandia]

Estrelko przykro mi, ale w tym wypadku policja nic nie zdziała. Gdybyś nie dostała towaru albo gdyby to były skarpetki zamiast biustonosza to wtedy przyjęli by zgłoszenie. A "niezgodność towaru z opisem" to nie ich działka. Na policji poradzą Ci wytoczenie sprawy z pozwu cywilnego.
Takie mam informację, bo właśnie mój brat niedawno próbował zgłosić taką sprawę z radiem (nie działało do końca) i odesłali go z "poradą" :/

[yo_anka]

a swoją drogą kiedyś coś u niego kupowałam ale nowe i było ok, może nieco zawyżył koszty wysyłki, ale to na Allegro nagminne.

[estrelka84]

Postraszyłam wszystkim czym byłam w stanie.
Chyba na tym już kończą się możliwości manewru. Teraz to już została policja i sąd.
A tam przecież nie pójdę :/
Sprawa się rypła :/

[mohherowa]

A może warto spróbować?
Ja kupuję u nich już czwarty stanik... Fakt,
Tylko jeden był trochę nie w porządku - wyglądał jak niewyprany (tzn. Na zdjęciu materiał wydawał się wyblakły, tymczasem okazało się, że stanik był zwyczajnie brudny, niedoprany) W opisie aukcji nic na ten temat nie było.
Z drugiej strony sprzedawca nie wydaje mi się szczególnie zlośliwy.
Zdarzały mi się na allegro już naprawdę dziwaczne rzeczy, ale tylko raz niestety nie udało mi się dogadać.
Może spróbuj jeszcze raz? Wiem, wiem... Czasem można się podłamać. Ale jeśli warto zaczynać - warto też doprowadzić do końca, prawda? :)

[katinkova]

Jeżeli sprzedającym jest firma, dlaczego po prostu nie zwróciłaś zgodnie z prawem do zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od zakupu?

[agus2412]

Jeśli kupiła przez licytację, to nie ma prawa zwrotu.