Uwaga na Merlina

29.12.01, 11:24
Serdecznie odradzam robienie zakupów w sklepie merlin.com.pl (księgarnia
internetowa Prószyńskich).

Zamówiłem 15 grudnia książkę z dostawą kurierem. Łączny czas realizacji
zamówienia miał wynieść 2 dni. Nawet zakładając, że miały to być dni robocze,
powinienem był dostać paczkę w środę. Dostałem w niedzielę. Tego też dnia
napisałem do nich maila z wyrazami ubolewania i do dzisiaj odpowiedzi nie
dostałem.

A zatem ostrzegam: zamiast dać sobie dmuchać w kaszę lepiej pójść do zwykłej
księgarni.

gale
----
gale.blog.pl
    • Gość: GA Re: Uwaga na Merlina IP: 212.244.108.* 29.12.01, 18:02
      Jakim cudem merlin.com.pl jest księgarnią internetową Prószyńskich? To chyba
      jakaś pomyłka.
      • gale Re: Uwaga na Merlina 30.12.01, 11:59
        A proszę bardzo, zajrzyj pod adres
        www.proszynski.pl/firma/kalendarium.html

        gale
        ----
        gale.blog.pl
    • Gość: graza30 Re: Uwaga na Merlina IP: *.warka.sdi.tpnet.pl 29.12.01, 19:21
      Moja znajoma miała też problemy!!!!
      • Gość: Paweł Re: Uwaga na Merlina IP: 195.116.5.* 04.01.02, 18:49
        W merlinie robię zakupy od przeszło dwóch lat, wydałem ok. 4000 zł. I wszystkim
        gorąco polecam ten sklep.
        • Gość: Majka Re: Uwaga na Merlina IP: *.nc.rr.com 06.01.02, 18:58
          ja rowniez robie dosc dlugo zakupy w merlinie. nigdy sie nie zawiodlam.
          mieszkam w stanach i przesylki zawsze przychodza na czas. a jesli nie sa w
          stanie wyslac jakiegos tytulu to najpierw pisza emaila, ze nie ma danej ksiazki
          ale np. bedzie ona za dwa tygodnie dostepna i jesli chce to wysla mi najpierw
          te ktore sa a potem wysla na ich koszt ta ksiazke ktorej w tej chwili nie maja.
          gdyby nie merlin raczej nie kupowalabym polskich ksiazek przez internet i za to
          jestem im wdzieczna. a ze czasem nie odpowiedza na emaila. coz, zdarza sie. nie
          zmienia to jednak faktu ze jest to moja ulubiona ksiegarnia. Kupuje w niej
          uzywajac karty kredytowej, co dla mnie jest bardzo wazne. I z cala
          odpowiedzialnoscia moge powiedziec ze tej ksiegarni mozna zaufac. Jak na razie
          nigdy nie mialam zadnych problemow.
          pozdrawiam
    • Gość: Thorgal Re: Uwaga na Merlina IP: *.pentor.com.pl 08.01.02, 10:15
      Problem tkwi najprawdopodobniej w tym, że "czas realizacji" w merlinie nie
      oznacza czasu w jakim przesyłka dotrze do adresata, a jedynie czas, jakie upłynie
      od momentu przyjęcia zgłoszenia przez księgarnię do momentu wysyłki. Tak więc do
      "czasu realizacji" należy doliczyć jeszcze ok. 3 dni na wysyłkę pocztową i ok. 2
      na kurierską.
      Pozd.

      • raisa Re: Uwaga na Merlina 08.01.02, 18:47
        no,ja rowniez odradzam.
        Kiedy znalazlam ten sklep bylam zachwycona-mieli wszystkie pozycje muzyczne
        CD,ktorych szukalam od dlugiego czasu w polsce i za granica.
        Zlozylam tam dwa zamowienia,jedna plyta miala byc na prezent.Zamowienie
        wyslalam miesiac przed urodiznami pewnej osoby..tuz przed dostalam mejle,ze
        niesteyty sie opozni..tak bylo kilka razy i dopiero jak ich porzadnie
        opiepszylam,to przesylka doszla elegancko,dzien przed 'swietem'.
        Teraz zamawialam znowu,prezenty na swiete i oczyiscie spiepszyli sprawe,w ogole
        tym razem sie nie odzywali,dopiero keidy wyslalam mejla,z pytaniem,co sie
        dzieje z moja przeyslka,napisali,ze jednej z plyt od dawna nie maja juz w
        magazyie.
        Zmowienie wyslalam na poczatku grudnia,przesylke dostalam wczoraj.
        Juz nie bede tam kupowac,a szkoda,bo maja naprawde mnostwo dobrych plyt:(
        • Gość: Marta Re: Uwaga na Merlina IP: *.innova-sa.com.pl 10.01.02, 14:15
          W Merlinie robilam kilka razy zakupy i do mnie zawsze przychodzil mail, ze
          przesylka zostala wyslana. Poniewaz przed siwtami zrobiono tam promocje na
          uslugi kurierskie skorzystalam i ja. Zamowilam, dostalam maila ze juz wyslane.
          Po dwoch tygodniach napisalam do nich reklamache, ze mimo, ze mialo isc gora 2
          dni kurierem to paczki nie dostalam wiec dziekuje bardzo - rezygnuje z zakupu.
          Tego dnia wieczorem akurat przyszedl kurier!!! Nie wiem czyja to wina - firm
          kurerskiej czy Merlina, ale przesadzili. Choc nie obrazilam sie tak do konca
          poniewaz dostalam grzecznego maila z przeprosinami
          • Gość: Iza Re: Uwaga na Merlina IP: *.astercity.net / 10.131.130.* 22.02.02, 23:22
            Kupuje w Merlinie od dwoch lat. Nigdy nie bylo z niczym problemu dopoki nie
            wyslali mi przesylki kurierem. Spedzilam cztery dni przy telefonie usilujac
            wysledzic przesylke, biuro kurierskie twierdzilo, ze "kurier juz jedzie", po
            czym nie przyjezdzal, umawialam sie z nimi na godzine i zastawalam w drzwiach
            kartke, bo kurier byl godzine wczesniej.... W koncu przesylka zostala
            przywieziona. Napisalam do Merlina zeby nigdy wiecej nie przysylali mi nic
            kurierem, mnie sie nie spieszy, moge poczekac na awizo z poczty. Odpisali
            natychmiast, goraco przepraszajac. Wiec albo nie dopracowali swojej umowy z
            firma kurierska, albo po prostu pech...
        • pippin! Re: Uwaga na Merlina 11.01.02, 11:21
          Ja z Merlinem nie miałem żadnych problemów. Nawet szybciej dostałem ksiazki niż się spodziewałem.
          Dowiedziałem się kiedy moje zamówienie było zrealizowane itp. Wole to niż tłok wizytę w normalnej księgarni, której oferta jest na pewno skromniejsza.
          I co, malkontenci na to?
    • Gość: anmanika merlin i już IP: *.dhcp.adsl.tpnet.pl 14.01.02, 11:24
      Kupuję w Merlinie już od dawna i bardzo sobię chwalę. Ostatnia przesyłka wyszła
      kurierem i mogłam śledzić na stronie netowej Stolicy gdzie się w danym momencie
      znajduje. Gorzej jest z Pocztą Polską, czasami przesyłki idą dłuzej niż
      zamówione w Amazonie.
      Pozatym w Merlinie jest taniej.
      A na mój e-mail odpisano od razu.
      • raisa Re: merlin i już(????) 25.01.02, 22:36
        jest kilka osob,ktore na merlina narzekaja i przedstawilismy chyba
        wystarczajace powody,dlaczego niektorym z nas ten sklep nie odpowiada?
        Ja mialam kolejne nieprzyjemne przezycia zwiazane z tym sklepem.
        Zamowilam 3plyty(mimo,ze zarzekalam sie,ze juz nigdy...) ,nie dostawalam ich
        przez dlugi(dluzszy niz 14dni)czas.W koncu,po 3tygodniahc,kiedy ja sie
        odezwalam,napisali,ze jednej pozycji nie ma i nie bedzie(po raz kolejny).W
        zwiazku z tym zamaist tej jednej plyty prosilam o inna,podalam nr,tytul
        wykonawce etc etc.Dostalam jednak tlyko dwie plyty(i musialam na poczcie placic
        9zl-poniewaz bez tej 3plyty koszt wynosil ponizej 100zlotych).Kiedy wyslalam
        mejla z pytaniem,co z ta trzecia plyta,jakby w odpowiediz,tego samego n\dnia
        dostalam reklamowke ,kiedy wyslalam mejla drugi raz-to samo.
        Wiec cieszcie sie,ze wam sie z merlinem dobrze wiedzi,
        mi sie wiodlo wyjatkowo zle i zdnaia na temat tego sklepu nie zmienie.
      • Gość: Paw Re: merlin i już IP: *.chello.pl 18.03.03, 20:57
        Gość portalu: anmanika napisał(a):
        > Pozatym w Merlinie jest taniej.
        > A na mój e-mail odpisano od razu.

        Moze jednych lubia innych nie.
        Gdy mialem klopoty z moim zamowieniem i wyslalem do nich maila z prosba o
        informacje odpowiedzi nie dostalem przez tydzien. Odpisali mi dopiero jak
        ponownie wyslalem tego samego maila do "wszystkich swietych, ktorych adres
        znalazlem u nich na stronie"
        Jesli chodzi o to czy sa tani to cytuje fragment maila, ktory wyslalem do nich
        po otrzymaniu jednej z ostanich ofert Merlina
        "Do dzis wydawalo mi sie, ze jestescie wiarygodna firma.
        Niestety po otrzymaniu informacji o Panstwa najnowszej promocji zmienilem
        zdanie.
        Informujecie o "1600 tytulach az o 20% taniej, ale od jakich cen pozwole sobie
        zapytac.
        Zapewne odpowiecie mi, ze od cen rynkowych jak je ladnie nazywacie.
        Tylko, ze te ceny rynkowe pochodza chyba z Bangladeszu lub rownie egzotycznego
        miejsca.
        Przykladem tego jest ksiazka "Zygzak", ktora ostatnio kupilem w Empiku w
        Warszawie
        (powszechnie wiadomo ze ta ksiegarnia to tanich nie nalezy).
        Za powyzsza ksiazke zaplacilem 25 PLN. Taka samo cene wydawca umiescil
        (wydrukowal) na ksiazce.
        A Panstwo podajecie ze cena rynkowa tej ksiazki wynosi 28 PLN, a sprzedajecie
        ja za 22,50 PLN.
        Z tego wniosek, ze Panstwa promocja to zwykle zerowanie na ludzkiej niewiedzy.
        Takie dzialanie nie jest godne firmy grajacej fair.
        Wprowadzajac w blad klientow naprawde zadna firma w dlugim terminie nie
        zyskala.
        Jest to dla mnie tym bardziej smutne, ze do tej pory postrzegalem Was
        jako wzor do nasladowania.
        Niestety myslilem sie :((("
        Wyslalem tego maila 6.03.03. Niestety do dnia dzisiejszego nikt sie do mnie,
        aby wyjasnic mi gdzie tkwi blad w moim rozumowaniu
    • Gość: KO Re: Uwaga na Merlina IP: 212.47.183.* 20.02.03, 17:37
      ja kupowalam wielokrotnie w Marlinie i jestem bardzo zadowolona!
      znosza dobrze moje marudzenie i czeste zmiany zdania, wszystkie kwestie sporne
      rozstrzygali na moja korzysc - polecam z czystym sumieniem
      pzdr
      KO
    • Gość: aga Re: Uwaga na Merlina IP: *.toya.net.pl 27.02.03, 18:28
      Czesto robie zakupy w merlinie i nigdy nie mialam zadnych problemow.
      • Gość: xxx Re: Uwaga na Merlina IP: 62.233.139.* 03.04.03, 18:37
        ja kupiłam u nich ze 2x, i jak dostałam książkę z brakującymi stronami,
        napisałam maila z zapytaniem jak się u nich składa reklamację bo taka to i taka
        książka, którą kiedyś tam kupiłam (nie podałam daty)nie ma kilkunastu stron, co
        zrobili? przysłali mi za darmochę natychmiast drugi egzemplarz, nie prosząc o
        odesłanie felernego, byłam pod wrażeniem
    • Gość: Malgosia odradzam rowniez IP: *.groni1.gr.home.nl 04.04.03, 21:01
      Tez odradzam zakupy w Merlinie. Przyslali mi przez pomylke nie ta ksiazke,
      ktora zamowilam. Telefonicznie ustalilam z pracujacym tam panem, ze zwroca mi
      pieniadze na moje konto (problem byl z tym, ze ksiazke zamowilam podczas
      wakacji w Polsce, a potem wyjezdzalam za granice). Pan podczas rozmowy
      telefonicznej twierdzil, ze zaden problem, wplaca mi pieniadze na moje konto za
      granica. Czekalam miesiac, nie wplacili. Zadzwonilam, powiedziano mi, ze nie
      wplaca bo przelew zagraniczny jest za... drogi i musze cos u nich kupic za ta
      sama kwote. Napisalam mail-a do pana z ktorym rozmawialam (mam zwyczaj podczas
      takich rozmow zapisywac nazwisko rozmowcy, jak widac slusznie ) ktory
      bezczelnie sklamal, ze ustalam ze mna wszytsko jego kolega i to nie on mnie
      wprowadzil w blad. W koncu sie poddalam, pieniedzy nie dostalam, musialam
      zamowic u nich cos innego. Nigdy wiecej kupowania w Merlinie.
    • Gość: Filek Re: Uwaga na Merlina IP: *.wroclaw.sdi.tpnet.pl 05.04.03, 12:51
      Hmmm.. Widac mam szczescie... W sumie zlozylem tam juz ze 30-40 zamowien
      (ksiazki oraz plyty CD) i jak dotad zadnej wpadki.
    • Gość: Phoebe Re: Uwaga na Merlina IP: *.chello.pl 30.04.03, 18:07
      po raz pierwszy skorzystałam z usług Merlina i chyba po raz ostatni;
      15 kwietnia złożyłam zamówienie na pewną płytkę, której nigdzie w sklepach nie
      mogłam dostać;dostawa miała być kurierem;po tygodniu dostałam mail'a,że będzie
      opóźnienie;dzisiaj jest już 30 kwietnia i nic, a zważając na długi weekend do 4
      maja pewnie też nic nie będzie; reasumując - 3 tygodnie oczekiwania i jeszcze
      nie wiadomo czy w ogóle dostanę przesyłkę!zastanawiałam się wcześniej nad
      zamówieniem z niemieckiego sklepu online(nigdy nie miałam problemu),ale
      stwierdziłam, że bliżej będzie z Polski, tymczasem już dawno miałabym cd z
      Niemiec...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja