FORTUM - obsługa klienta (niewypał)

[Gość: zdegustowany]

Fortum reklamuje w swojej siedzibie że obsuga klienta czynna jest do 16.00 a
w jeden dzień chyba nawet do 17.00. To dobry pomysł bo nie każdy ma czas
załatwic sprawy przed południem. Niestety po wizycie okazuje się że siedzi
tam jedna osoba (nie licząc kasjerki) która niewiele ma do powiedzenia na
temat obsługi klienta (orientację miałby chyba lepszą ochroniarz który sie
tam przechadza). Cóż przykre to że do obsługi klienta który płaci spore
pieniądze za ciepło wyznacza się osoby niezorientowane (co to za pomysł)
które potrafia tylko zaproponować przyjście nazajutrz "najlepiej do 15.00 bo
wtedy bedzie ktoś kompetentny". Rozumiem że jak się słyszy w tej firmie są
zwolnienia pracowników ale po takiej obsłudze trudno się temu dziwić.

[Gość: Kmicic]

hehe przyklad dla pracownikow idzie z gory ...