TPSA robi sobie chyba jaja z klientów

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.08.06, 23:21
j.w.
    • Gość: diabeł tepsański Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.08.06, 23:49
      ???? rozwiń troszkę wątek bo niewiadomo za bardzo o co ci chodzi
      • Gość: ehhh Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.08.06, 00:13
        korzystasz z czegos, firma zle nalicza rachunki, reklamujesz, zlewaja cie na
        blekitnej lini, a pozniej na pisma o umozenie czesci dlugu odpisuja ze trzeba
        calosc zaplacic, i oddaja sprawe do windykacji.

        Dla mnie jest to chamstwo totalne i zamierzam naglosnic sprawe na cala Polske
        zglaszalem problem do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta (niewiele mogl
        pomoc) Urzad UKIK rowniez nic nie pomogl,

        mowili zebym strzymal sie z pisemem o rozlozenie dlugu na raty a teraz
        windykacja chce splaty calego dlugu w szybkim czasie.

        Dla mnie to jest oszustwo!
        • Gość: komórka Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.08.06, 00:19
          Jak mnie coś nie pasuje rezygnuję a nie wiecznie narzekam.

          Spójrz na mój nick.To poprostu bardziej mi się opłaca.
          • Gość: ehhh Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.08.06, 00:30
            jezli podpisuje umowe na pewien czas nie moge zrezygnowac z uslugi - zglaszam
            reklamacje - odnotowuja w systemie i nic nie robia! TPSA zlewa reklamacje
            skladane przez konsultantow (prcownikow tej firmy) Pomylek w TPSA jest na tyle
            duzo ze ktos powinien sie tym zajac juz na powaznie

            Tpsa wprowadza klientow w blad (infolinia 9393) - udzielne sa bardzo czesto
            bledne informacje - klienci sa wprowadzani w blad.

            Zaloze sie ze w podobnej sytuacji bylo duzo osob jednak wiekszosc dala sobie
            spokoj - kiedy TPSA postarszyla windykacja. Urzedy ktore maja pomagac klientom
            sa malo skuteczne w niektorych sprawach. Prosze napisac co mozna zrobic w
            odwecie aby Tpsa poniosla proporocjonalne straty bo ja nie zamierzam sie poddac!

            Prosze o sugestie...
            • Gość: rafal Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.08.06, 00:35
              oddaj sprawe do sadu i juz, jesli jest to wina tepsy, miejski rzecznki praw konsumenta powinien Ci przy tym pomoc, o ile to nie jest twoja wina z ta windykacja.
        • Gość: Johnny Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.08.06, 01:08
          Nie lubię tej firmy, ale nie masz racji. W ciągu niespełna tygodnia dostałem
          pozytywną opinię na wniosek o rozłożenie 3 rachunków na raty i to na 12
          miesięcy. Może Ci się nie chciało iść do Biura Obsługi?
          • Gość: ehhh hmmm IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.08.06, 01:55
            Wiec tak... za cala sprawa "chodze" juz od dluzszego czasu, pisze listy,
            dzwonie , dopytuje sie, jezdze, itp. i powiem ze nie jest to przyjemne.. tak
            tracic czas...

            Rozlozenie na raty nie sprawialo dla mnie wtedy wiekszego problemu - byla
            informacja zebym odeslal pismo i okreslil sie na ile rat chce rozlozyc. Ale cos
            mi mowilo zebym tego nie robil i wstrzymal sie. Zwrocilem sie najpierw do
            odpowiednich urzedow aby mi jakos pomogli.

            Tak wiec sprawe oddalem do UKIK , UKE, (FK) Federacji Konsumentow, (MRPK)
            Miejskiego Recznika Praw Konsumentow, dyrekotora TPSA w Czestochowie. Nikt nie
            byl w stanie pomoc.

            FK - wypowiedzieli sie po 2 miesiacach aby nie podpisywac dokumentu o
            rozlozenie na raty poniewaz oznacza to przyzanie sie do winy. Dlatego nie
            podpisywalem niczego. Wyslalem kolejne zapytanie i czekam na odpowiedz... (bo
            widze jeszce w nich szanse na pomoc - neistety trzeba czekac)

            Miejski Rzecznik Praw Konsumentow uwaza ze prawnie wszystko zalezy od dobrej
            woli TPSA czy umorza czesc dlugu czy tez nie.

            Na Prawnikow mnie nie stac a Dyrektor stwierdzil ze nie jest w stanie pomoc.

            Teraz windykacja infomuje mnie ze przejela sprawe i ze mam czas ok tygodnia na
            splate 1/3 dlugu (co jest nierelane teraz dla mnie) i to ze sie nie zgodzilem
            rozlozyc tego na raty wyszlo tylko na niekorzysc dla mnie bo mialem szanse ale
            nie skorzystalem...

            Sprawe reklamowalem wiele razy w TPSA opisujac ponownie sytuacje oraz problemy
            z tytulu. Jenak na reklamacje nie udzielili mi zadnej informacji.

            Najgorsze jest to ze ze reklamacje skladalem od samego poczatku zeby uniknac
            takiej sytuacji ze pozniej jestem niewyplacalny itp - opisalem to na Blekitnej
            Lini podajac szczegoly. Konsultant przyjal zgloszenie i zapewnil ze DO 30 dni
            wszystko sie wyjasni. Faktycznie pRzyszlo pismo ze w ciagu miesiaca przysla
            pisemnie odpowiedz i pomysallem ze potraktowali sprawe powaznie. Nie otrzymalem
            odpowiedzi przez PONAD rok. Kiedy reklamowalem ponownie powiedzieli ze nie
            trzeba - sprawa jest nadal w toku, a na kolejne zgloszenia -mowili ze sprawa
            jest rozpatrywana i nie przyjma ponownie zgloszen . Wiec odpuscilem sobie
            dalsze reklamacje w nadzieji ze TPSA nie rozpatrujac reklamacji w ciagu 30 dni
            bierze wine jakby na siebie i to juz do nich nalezy zeby sie tym zajac. W koncu
            ile mozna dzownic i sie prosic aby ktos uwzglednil czyjas reklamacje.

            Cala sytuacje opisalen ma blekitnej linii - gdzie poinformowali mnie ze w mojej
            sytuacji bedzie mozliwosc rozlozenia na raty oraz umorzenia czesci naleznosci i
            zebym zglosil sie do odpowiedniej placowki i przepraszaja za to tak dlugo
            trwalo, itp.

            Poszedlem i sie zdziwilem - zadnego umorzenia nie otrzymalem.
            Pisze poniewaz PO RAZ KOLEJNY informacje Z Blekitnej Linii okazaly sie nie
            prawdziwe. Mialem okazje zrezygnowac z uslugi unikajac nieprzyjemnosci ze
            strony TPSA, jednak glupi - dalem sie namowic.

            Sadze ze TPSA nie pojdzie na zadne ustepstwa - ale ja nie odpuszcze im napewno!

            Nie umiem tego opisac ale sadze ze tylko osoby ktore byly, sa lub beda w
            podobnej sytuacji do mojej sa w stanie mnie teraz zrozumiec i wspomoga jakas
            rada co jeszcze mozna zrozbic (max. czas to tydzien). Caly czas staram sie aby
            zaplacic polowe
          • prowokator_ka Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów 08.08.06, 21:31
            Mnie też rozłożyli.
            Napisałam podanie, uzasadniłam, skąd opóźnienie, zaproponowałam układ ratalny.
            Wyrazili zgodę. Raty dali mi nawet mniejsze, niż wnosiłam. Udało mi się spłacić
            o 3 miesiące wcześniej.
            Bądź konsekwentny. Nie oskarżaj bezpodstawnie. Staraj się wyjaśnić. Poproś o
            ponowne sprawdzenie, jeśli wiesz, że masz rację. Umotywuj wniosek.
            Powodzenia.
            • klasi Re: TPSA robi sobie chyba jaja z klientów 08.08.06, 23:18
              No to ja wam powiem ze taka potega w Polsce jak TPSA ma nas klientow gdzies
              mozemy ich sadzic itp oni zaplaca grzywny bo dfla nich to pestka i dalej beda
              robic to samo dopoki nie wejdzie do Polski jakoas firma telekomunikacyjna zeby
              im zrobic konkretna konkurencje taka jest smutna prawda :(
Pełna wersja