vinted-problem

[lewababa]

może ktoś podpowie
kupiłam ciuch- płaszcz doszedł,ale okazał się brudny, zakłaczony sierscią..dodatkowo zostałam uraczona w gratisie używanym stanikiem! brrrr

napisalam do sprzedającej , ze chcę odesłać
w sumie nie oponowała - tylko ja za bardzo nie wiem jak to zrobić- przeczytałam na vinted instrukcję
klieknęłąm mam problem
ustaliłam ze sprzedajacą ,ze odsyłam
poprosiłam ją o dane do paczkomatu-ale nie dostałam nic, Ona nie odpisuje
a ja mam wg instrucji z vinted odesłać produkt, przedstawić dowód nadania- tylko jak skoro nie udostępniła mi danych do wysyłki?
a moze ja coś źle zrozumiałam?
podpowiecie proszę?