Dodaj do ulubionych

Zalandolounge schodzi na psy

08.12.22, 18:21
Pisałam tu ostatnio, że zablokowali mi wszystkie możliwości płatności oprócz tradycyjnego przelewu. Miałam nic nie kupować w gescie protestu, ale skusiły mnie timberlandy za 199 zł dla moich panów i dla przedszkolaka tez cos tam wynalazlam co 150 u nich a na amazonie 250 zl. No i 6 zlozylam zamówienie, 7 zrobiłam ten przelew na konto, które mi wskazali, a dziś już dostaje ponaglenie. Zamówienie wisi tam jako nieopłacone a miła pani na infolinii mówi mi, że to nic nie da, że ja im potwierdzenie pdf wysłałam, bo oni teoretycznie 3 dni mają na odnalezienie tej wpłaty w swoim systemie i przyporządkowanie jej do mojego zamówienia, ale czasem im schodzi dluzej i po prostu może czas rezerwacji tych przedmiotów minąć. Na ich fb pełno negatywnych komentarzy o tym, że ludzie nie mogą się doczekać na zwrot kasy, o tym, że zaczęli negatywnie rozpatrywać reklamacje, o stanie przedmiotów dostarczonych. Trochę się martwię o moje 550 zł. I żałuję, że ten sklep traci na jakości, bo dotychczas byłam zadowolona. Ja, wielka fanka zakupów online, powinnam to dać jako argument do wątku o niechęci do zakupów online
Obserwuj wątek
    • arabelax Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 18:47
      W ktorym watku pisalas i tym? Ja tez od jakiegos czasu mam tylko opcje przelewu i nie wiem dlaczego.
      • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 18:53
        forum.gazeta.pl/forum/w,567,174418525,174418525,Zalandolounge_tylko_jedna_opcja_platnosci_dlaczeg.html

        Na infolinii twierdzą, że oni nic z tym nie mogą zrobić system to sam przestawia
    • dwa_kubki_herbaty Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 18:52
      Sprawdzilam na paru rzeczach, mam tak jak zawsze:
      • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 18:54
        No to fajnie, będziesz mi zamawiać 😁
        • dwa_kubki_herbaty Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 18:57
          Idź na limango ... Tam jest tanio.
          • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 18:59
            Jednakowoż bałaganiarskio, aplikacja gorsza i drożej i nie mają tego co mnie interesuje. Na + dla nich to reklamacje od ręki i oddają całość kasy, a żalando np 50%
          • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 19:01
            Ale jeszcze duży plus limango, nadal dają kody rabatowe kwotowe, a zal już nic
      • jak_zwykle_wszystko_zajete Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 18:21
        W poprzednim wątku na ten temat tłumaczyłam, skąd różna dostępność form płatności. Przerabiałam to lata temu na zwykłym zalando.
        • mia_mia Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 18:29
          Nie czytałam, napiszesz w skrócie?
          • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 10.12.22, 09:22
            Decyduje system, infolinia nie poradzi nic
    • brenda_bee Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 19:00
      Nie mam z zalando lounge najmniejszych problemów
      • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 08.12.22, 19:03
        I niech tak zostanie
    • ulla_cebulla Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 17:30
      Zalando mimo kuszących cen to opcja po moim trupie. Wyzysk pracowników na każdym szczeblu, fatalny serwis klienta i problemy z odzyskiwaniem pieniędzy za zwroty. Rok temu w desperacji złożyłam u nich zamówienie, ponieważ potrzebny mi był nowy kostium kąpielowy poza sezonem letnim . Wysłali je w zwykłej niezabezpieczonej niczym kopercie, która została splądrowanana i nieudolnie zalepiona taśmą firmy kurierskiej. Z 4 zamówionych kostiumów do przymiarki doszły tylko dwa. Mimo natychmiast złożobej reklamacji z materiałem zdjęciowym, w odpowiedzi dostałam jakieś idiotyczne gotowce zupełnie nie na temat i przekazano sprawę do windykacji. Adwokat poradził mi odwoływać się do skutku, teraz sprawa trafi przed sąd.
    • mia_mia Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 17:41
      A dlaczego ci zablokowali inne formy płatności? U mnie wszystko działa, przesyłki często przychodzą błyskawicznie tak samo jak pieniądze za zwroty.
      • koko8 Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 20:00
        U mnie też. A kupuje na Zalando naprawdę dużo, bo w ogóle nie korzystam ze sklepów stacjonarnych. Równie dużo zwracam, kupuję różne rozmiary do przymiarek dla calej rodziny. Dostawa blyskawiczna, zwrot również, nigdy mi niczego nie zablokowali.
      • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 10.12.22, 09:21
        Nie wiem dlaczego, infolinia też nie wie, tlumacza, że to system decyduje z każdym razem i oni nic nie mogą poradzić.
    • jak_zwykle_wszystko_zajete Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 18:20
      Miałam z nimi przeboje dosłownie kilka dni temu. Nie uznali zwrotu, ponieważ zwracana sukienka nosiła „wyraźne ślady użytkowania”. Sukienkę odesłałam z kompletem metek, nawet dobrze nie przymierzoną, bo… się w nią nie zmieściłam… Dokumentacja foto od Zalando Lounge rzekomo potwierdzająca te wyraźne ślady pokazała nic… Napisałam, co o tym myślę. Zwrot w końcu uznali.
    • milva24 Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 18:37
      Dziś nawet robiłam zamówienie, zapłaciłam blikiem i mam potwierdzenie złożenia zamówienia. Robiłam też zwrot w zeszłym miesiącu i kasę dostałam po tygodniu od odesłania zwrotu.
    • koralinaxxxx Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 19:52
      Mam wszystkie możliwe formy płatności na Zalando Lounge dostępne, Ty ich nie masz, bo przestałaś być dla nich dobrą klientką. Możliwe powody to: opóźnienie w płatnościach "kup teraz, zapłać później", dokonywanie zbyt dużej ilości zwrotów w stosunku do rzeczy zostawianych. Ja kiedyś tak miałam, zaczęłam robić sporo zwrotów, bo akurat przytyłam i rozmiar mi się zmienił, po pewnym czasie zablokowane opcje za pobraniem, zamów teraz zapłać później, zostawili tylko tradycyjny przelew. Zamówiłam kilka rzeczy, które zostawiłam i wszystko wróciło.
      • samawsnach Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 20:44
        Zalando lounge nie ma opcji "kup teraz, zapłać później"
      • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 10.12.22, 09:19
        Korzystałam zawsze z pobrania i wszystkie paczki odbierałam. W 2022 zamowilam 35 rzeczy, odesłałam 11. Składałam 2 reklamacje, uznane przez nich, jedna obnizka ceny, druga całkowity zwrot kasy.
    • mikams75 Re: Zalandolounge schodzi na psy 09.12.22, 21:34
      ja sie tez obrazilam, chcialam cos kupic ale byla informacja, ze do ceny dochodza koszty pakowania i wysylki, przedmiot umiarkowanie duzy ale ze szklem, moglo to wymagac szczegolnego pakowania. Ile? Nie napisano nigdzie. Moze jest podane dopiero po zakupie i podaniu nr karty kredytowej, ale ja wole wiedziec wczesniej.
      • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 10.12.22, 09:13
        9.95 u nich koszty pakowania i wysyłki, jest podane, może nie zauważyłaś?
        • mikams75 Re: Zalandolounge schodzi na psy 10.12.22, 11:21
          u mnie moze byc inaczej, nie mieszkam w pl. Na stronie jest napisane, ze te koszty sa podanie na stronie produktow. I faktycznie przy wielu jest to podane ale w tym konkretnym przypadku nie bylo nic napisane. Niby jest tam jakas infolinia ale juz byla nieczynna, pozny wieczor to byl a ten konkretny produkt mieli tylko do polnocy.
          • szmytka1 Re: Zalandolounge schodzi na psy 10.12.22, 11:25
            Aha, jakoś tak z góry założyłam, że o polskie oddziały chodzi. W PL zwykle zalando wysyla za darmo, chyba że wysyłka z zagranicy, to.przy pojedynczych rozmiarach nawet jest czasem 4.90 doliczone, ale to widać właśnie na stronie przedmiotu. A na zalando lounge to wszystko 9.95.
            • mikams75 Re: Zalandolounge schodzi na psy 10.12.22, 11:41
              u nas zwykle zalando tez za darmo albo z doplata jak z daleka ma isc i jest to wyraznie podane ale lounge mial platne wysylki. Ciuch to pewnie w jakiejs standardowej cenie by byl ale tu sie zastanowilam, bo duze szklo moze wymagac szczegolnego pakowania i traktowania. Nie lubie niespodzianek przy platnosciach po fakcie.

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka