Problem z preautoryzacją karty

[agnesta]

Może ktoś mi wytłumaczy ... bo pierwszy raz mam taką sytuację.

Zarezerwowałam hotel na booking. Chcieli mi zrobić preautoryzację karty ale zarówno pierwsza karta - kredytowa jak i druga - debetowa zostały odrzucone. Limity są właściwe. Bank (pko bp) mówi, że to z powodu zbyt słabych zabezpieczeń ze strony odbiorcy i że w takim przypadku nie przepuszczają takiej transakcji. O co chodzi ? W banku mówią, że powinnam dostać zwrotnie jakiś link (????) do autoryzacji. Jak to ? Przecież to nie jest zapłata tylko preautoryzacja karty.

[mgla_jedwabna]

Preautoryzację można zrobić tak samo jak płatność za pomocą rozmaitych systemów do płatności online. Wtedy osoba obsługująca transakcję z drugiej strony (tzn. z hotelu) także nie ma dostępu do wrażliwych danych, np. nie widzi całego numeru karty, ale ma możliwość potwierdzenia, że preautoryzowałaś płatność i kliknięcia "pobierz płatność" gdybyś np. nie odwołała w terminie i nie przyjechała. Z takich serwisów korzystają różne biznesy, których nie stać na własne bezpieczne systemy. Zapytaj hotelu, czy korzysta z takiego serwisu i czy może ci przysłać link do preautoryzacji.

[agnesta]

Dzięki. Jest to tzw "apartament" więc bardzo możliwe, że korzysta ze "skromnych" narzędzi. Ale to co piszesz potwierdzałoby informację z banku. Mówią, że najprawdopodobniej odbiorca próbuje zrobić preautoryzację przez terminal płatniczy a do tego potrzebuje PIN-u. W każdym bądź razie w banku wyskakuje im komunikat, że transakcja odrzucona, wymaga PIN-u. Pytałam odbiorcę czy czy słyszał o linku preautoryzacyjnym ale pisze, że nie wie co to (Francuz)

[brenya78]

Żaden „apartament” nie poprosi cie NIGDY o autoryzacje karty na booking. Autoryzacje karty robi booking, sam, w momencie składania rezerwacji, robi to w imieniu apartamentu. Jeśli ktoś inny prosi cie o dane twojej karty to znaczy ze jest oszustem!

[leni6]

No niestety to się zdarza. Udało mi się kiedyś dogadać z mBankiem żeby puścili taka transakcję (wydałam telefonicznie zgodę na te konkretna transakcję mimo że nie spełniała wymagań co do bezpieczeństwa).

[kk345]

Ale w ten sposób udostępniłaś dane swojej karty podmiotowi, który budził wątpliwości, to niezbyt bezpieczne.

[sol_13]

To nie podmiot budził wątpliwości, a sam sposób przeprowadzenia transakcji był odrzucany przez system autoryzacyjny.

[kk345]

>sam sposób przeprowadzenia transakcji był odrzucany przez system autoryzacyjny.
Raczej nie bez powodu- w tej sytuacji bezpieczniej jest darować sobie transakcję, niż ręcznie "łamać" zabezpieczenia, ryzykując bezpieczeństwem konta. No ale niektórzy lubią życie na krawędzi

[sol_13]

Jeszcze raz-nie ma to znaczenia, jeśli zna usługodawcę.
Wiele-zwlaszcza malych-hoteli kopiuje dane kart "w razie czego", mogą to zrobić nawet przy okazji zwykłej transakcji. A że systemy kartowe nie wszędzie są tak rozwinięte jak w Polsce, czasem są to metody starszego typu. Np koleżance w hotelu w Belgii ostatnio zrobiono zdjęcie karty.

[kk345]

No fakt, jeśli się zna usługodawcę można spokojnie ułatwić mu sprawę i jeśli ma już numer karty, datę i cvv, to z grzeczności można mu dorzucić login i hasło do konta. Zaufanie piękna rzecz.

[sol_13]

Numer karty, datę ważności, imię i nazwisko posiadacza karty i cvc2 ma każdy hotel/wypożyczalnia samochodów w którym robisz transakcję. Tylko jeden zrobi preautoryzacje chip+pin (I potem sobie do niej doślę ewentualne rozliczenie jeśli będzie chciał coś doliczyć), drugi stara metoda spisze dane karty/zrobi jej zdjęcie i potem wyślę rozliczenie wprowadzajac transakcję manualnie.
Oczywiście nie znaczy to, że trzeba podawać dane karty na prawo i lewo, ale w hotelach/wypożyczalniach czasami po prostu inaczej się nie da.

[kk345]

Takie dane można podać dużym, poważnym podmiotom, które nie ośmieszą się skubaniem karty klienta, ale przecież nie właścicielowi apartamentu z bookingu🤦🏻‍♀️

[sol_13]

On te dane i tak dostaje od bookingu.

[leni6]

Nic nikomu nie udostępniłam.

[przepio]

A nie bookowałas czegoś w Holandii przypadkiem? W wielu miejscach jest tam problem z Visa i Mastercard. Miesiąc temu tez musieliśmy cudować z kartami, by nam nie odrzucili rezerwacji

[agnesta]

We Francji. I jak to rozwiązaliście ? Jedna karta to była Visa, druga Mastercard i żadna nie przeszła. Umówiliśmy się w końcu na przelew.

[przepio]

agnesta napisała:

> We Francji. I jak to rozwiązaliście ? Jedna karta to była Visa, druga Masterc
> ard i żadna nie przeszła.

U nas, w booking, pomogła zmiana z jednej na drugą. Ale nieraz mieliśmy problem z platnosciami na miejscu, zarówno Visa jak i Mastercard.
We Francji problemów nie było nigdy, więc to raczej nie to.

[brenya78]

Kto ci chciał zrobić preautortzacje karty? Booking? Oni maja właściwe zabezpieczenia i bez problemu powinnaś moc autoryzować kartę, tak jak w każdym innym „sklepie” internetowym.
Czy to właściciel apartamentu skontaktował się z tobą i próbuje autoryzować Teoja kartę? Jeśli tak to wiej bo to gruby scam.

[sol_13]

Booking przekazuje dane kart do hoteli/właścicieli apartamentów i jak najbardziej hotel mógł się z nią skontaktować w celu zrobienia preautoryzacji.