Anonimowość

[mania_222]

Zdziwiona byłam, jak mało jesteśmy anonimowi.

3 dni temu nagle brak sygnału w tv i internecie z UPC - kablówka.
Dzwonię na BOK z komórki i odzywa się 'wirtualna asystentka' UPC - automat. Wybieram z opcji, że chcę zgłosić awarię, bez podania nazwiska i adresu. Słyszę od automatu - " Po numerze telefonu rozpoznaję, że jest awaria w Szczecinie na ulicy xxx nr yy. awaria będzie usunięta do 17:30".
Cuda!!! Automat i może AI wiedział, kto dzwoni i skąd, bez podawania danych.
Dla mnie to niepokojące.

[ayelen40]

Wiedział skąd, nie kto.

[mama-ola]

Skoro firma ma Twój numer komórkowy i inne dane, to co Cię właściwie dziwi?

[alicia033]

Marceli Szpak dziwi się światu 😂

[dwa_kubki_herbaty]

Błagam, jakbyś zadzwoniła z budki - chyba już nie ma - to bym się zdziwiła, że po głosie cię rozpoznają ;P
Ale ze swojego telefonu?

[babcia47]

Hmmm.. moj operator rozpoznaje mnie po głosie

[kk345]

Który to operator?

[mid.week]

Niepokojące? Musisz miec stalowe nerwy, toz to jak pływanie z rekinem ludojadem w basenie

[alpepe]

Niepokojące to jest, jak czasem sobie rozmawiam z zapętlonym fragmentem rozmowy telefonicznej z moim byłym mężem. Mam wrażenie, że rozmawiam z idiotą, bo cały czas w kółko on mówi to samo, a to nagranie. Po prostu w pewnym momencie urywa się prawdziwa rozmowa, ja sądzę, że on mnie słyszy, on myśli, że koniec rozmowy i się zapętlamy. Wszystkie rozmowy są nagrywane, to jest straszne.

[simply_z]

Ale...jak to?

[kaki11]

Dzwoniłaś z numeru który masz podany jako kontaktowy w UPS w sumie nie jest to bardzo dziwne, że są wstanie po tym rozpoznać 😉

[krwawy.lolo]

To trochę, jak w dowcipie z początku telefonii komórkowej, kiedy pani odbiera telefon i krzyczy "Zdzicha? Skąd wiedziałaś, że jestem w samie?"

[szmytka1]

Zazdroszczę, bo w vektrze to mordęga i jeszcze wymagaja weryfikacji numerami klienta, które dawno zagubione i wymagają danych personalnych, składania upoważnień dla domowników do załatwiania takich spraw, bo jak nie, to kij z tobą

[panna.nasturcja]

Przecież ona nie zgłaszała awarii tylko automat ją informował, że w danym rejonie jest awaria, żeby ludzie nie zawracali głowy telefonami.

[szmytka1]

No właśnie super, a w vectra nie poinformuje cie automat, tylko sama musisz się przebić i poinformować ichz wtedy oni dopiero sprawdzają czy awarie masz w domu, czy w swojej okolicy. Spróbuj kiedyś, a się przekonasz 😅

[profes79]

Jeżeli masz konto w UPC i masz podany numer do kontaktu to jest to absolutnie normalne; jakby odebrał człowiek to też by mu sie na monitorze wyświetlił numer telefonu i adres przypisanej do niego usługi.

[ichi51e]

Mnie tam zastanawia co myślałaś chcąc zgłosić awarie bez podawania nazwiska i adresu - jak to miało w sumie wyglądać?

[profes79]

Tam jest przecinek
Po prostu po usłyszeniu "zgłoszenie awarii - wybierz 1" wybrała to 1 i od razu po tym ją poinformowało, że jest awaria i kiedy będzie usunięta.

[mania_222]

Chciałam, ale nie zdążyłam podać nazwiska i adresu, a automat już odpowiedział.

Niby tak - mają mój numer, ale po naciśnięciu cyferki oznaczającej awarię dostałam odpowiedź w ciągu 5 sekund. Zdziwiło mnie to.

[babcia47]

Przy zgłaszaniu awarii linii energetycznej system pidaje, ze maja zgłoszona awarie w regionie skąd się dzwoni i w jakim czasie zostanie usunięta zanim zgłosi się operator. Nic dziwnego, że taka opcja jest wprowadzona u operatora, który ma wszystkie twoje dane i zaufany telefon podany w dokumentacji. Nie muszą fatygować pracownika a ty dostajesz informacje i możesz się rozlączyc chyba ze masz wiecej pytan

[panna.nasturcja]

A sądzisz, że jakiś człowiek ręcznie szukał tego numeru w bazie?
Przecież dla automatu 5 sekund to jest mnóstwo czasu.

[panna.nasturcja]

Przecież firma ma Twój numer, pewnie przez Ciebie sama podany.

[evening.vibes]

mania_222 napisała:
> Cuda!!! Automat i może AI wiedział, kto dzwoni i skąd, bez podawania danych.


Przecież podałaś te dane podpisując umowę 😂