Zwroty w Lidlu

[wronka33]

Czy towar można oddać, jeśli się okaże że kupione spodnie dziecku nie pasują? Proszę o odpowiedź...

[dunia34]

nie, tylko wymienić na inny rozmiar

[wronka33]

A jak nie będzie już tego co mnie interesuje?

[emma6666]

Z doświadczeń koleżanek z innego forum mogę napisać, że zależy to od widzimisię kierownika danego Lidla. Mi pozwolili, koleżance w innym mieście nie.

[juvian]

To wymieniasz na cokolwiek innego tzn robisz zakupy w tej cenie, oni niestety nie mają zwrotów.......

[mk271]

ja oddałam raz dwie bluzy - jedna bła większa a druga mniejsza a na obu metki z tym samym rozmiarem - potrzebowałam dwóch dla bliźniąt. ale to zalezy od kierownika - u nas w jednym mozna oddać a w drugim nie.

[aro200]

Można oddać, z tego co wiem zmienili politykę. Ja oddawałam wczoraj kurtke i rękawiczki do niej dopasowane. Zwrotu mozna dokonac do 7 dni w dowolnym Lidlu niezależnie od tego gdzie sie kupowało.

[calineczka793]

W moim Lidlu można oddać do 3 dni, ale z tego co się orientuję to faktycznie zależy od kierownika - tj. państwo w państwie

[julka-4]

W moim można zwracać tylko w dniu zakupu.

[amelia_11]

Można zamienić rozmiar, a jeśli już nie ma rozmiaru, na jaki się chce zamienić, to można oddać.

[calineczka793]

Dzisiaj się dowiedziałam, że w moim można zwrócić w ciągu 7 dni jednak, a nie 3, rok temu w ogóle zwrotów nie przyjmowano, więc zmienia się polityka sklepu jak widać

[wrzesniowa_panna]

mi bez problemu oddali pieniądze gdy zwracałam bluzę kupioną w innym lidlu po 8 dniach

[magda-lenka78]

ja też oddałam dres damski bez problemów, jest na to kilka dni. kupiłam dres który po zmierzeniu leżał na mnie jak worek ziemniaków (taki wiązany kopertowy - góra), argument wystarczający był taki ze w Lidlu nie ma przymierzalni.
co znaczy nie ma zwrotów? ja bym się kłóciła...

[mmala6]

nie ma się co kłócić, zwroty są obligatoryjne tylko w sklepach internetowych, w stacjonarnych już nie. A lidl nie działa systemowo, tylko każdy sklep sobie ustala zasady, więc tak jak napisały dziewczyny wyżej-zależy od kierownika. Trzeba pytać w momencie kupowania. Ja raz oddawałam dżinsy dla syna, kasjerka napisała mi na paragonie, że mogę oddać do dnia następnego. Na drugi dzień kierownik i tak sapał ale ponieważ miałam podpisane przez kasjerkę, to kasę oddał.

[patatajowa]

magda-lenka78 napisała:
> co znaczy nie ma zwrotów? ja bym się kłóciła... >
tak, i zrobiła z siebie idiotke takim wykłocaniem. nie ma zwrotów to znaczy ze sklep stacjonarny nie ma obowiazku przyjęcia towaru pełnowartościowego niewadliwego.to ze przyjmuje to jego dobra wola. w niektórych lidlach tj dobrej woli brak

cyt. ze strony federacji konsumentów:
"Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej nie przewiduje możliwości zwrotu towaru zgodnego z umową, dlatego sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia takiego towaru.

Konsument musi zdawać sobie sprawę z tego, że decydując się na kupno jakiejś rzeczy, zawiera umowę i nie powinien oczekiwać od sprzedawcy, że ten będzie skłonny bez powodu tę umowę rozwiązać. Innymi słowy - sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia towaru (zgodnego z umową) do sklepu i zwrotu jego wartości.

Niektóre sklepy zachęcają konsumentów do zakupów ustalając termin (np. dwu-, siedmio- czy dziesięciodniowy), w którym to konsument może rozmyślić się z zamiaru kupna i oddać towar do sklepu (w stanie nieużywanym). Praktyka ta nie wynika z przepisów prawa, nie jest też wynikiem uprzejmości sprzedawców, ale efektem konkurencji na rynku - sprzedawca, który chce pozyskać konsumenta na więcej niż jeden zakup, stara się zapewnić mu dobre (lepsze niż inni sprzedawcy) warunki. I bardzo dobrze!

Inną metodą jest indywidualne umówienie się konsumenta ze sprzedawcą na termin, w którym ewentualnie można zwrócić kupowany towar. Z praktyki SKP wynika, że większość sprzedawców przystaje na taki dodatkowy warunek - należy pamiętać, aby zostało to zaznaczone w jakiś sposób na paragonie, rachunku lub innym dowodzie sprzedaży. A jeśli sprzedawca nie chce pójść nam na rękę - lepiej skorzystać z oferty konkurencji.

[magda-lenka78]

nie każę nikomu robić z siebie idiotki, jak ci nie zależy to nie reklamuj, ale jak coś ci nie pasuje to co szkodzi spróbować?
żałuję tylko nie nie chciało mi się pofatygować do Lidla kiedy 2 x trafiłam na zepsute mleko + 1 x na zepsutą maślankę + 1 x mleko śmierdzące plastikiem - nie wiem czy to ostatnie powód do reklamacji?

[patatajowa]

magda-lenka78 napisała:
> nie każę nikomu robić z siebie idiotki, jak ci nie zależy to nie reklamuj, ale jak coś ci nie pasuje to co szkodzi spróbować?>
teraz robisz z siebie podwójną. zwrot pełnowartościowego towaru to nie reklamacja.
wszystko co wymieniałas ponizej jest powodem do reklamacji a ze ci sie nie chcialo twoja strata.
do poczytania i nie dawania kiepskich rad innym na przyszłośc..
isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20021411176

[magda-lenka78]

nie wiem czemu mnie obrażasz, pani jaśnie światła obeznana z przepisami.

po pierwsze - kupiłam dres który miał być wygodny i twarzowy - nie był - okazało się po zmierzeniu w domu, źle leżał i był za duży, no może miałam go na zapleczu mierzyć z panem z ochrony? a tak kupiłam kota w worku więc mów co chcesz ale uważam że powinno być prawo do zwrotu w takim wypadku albo wydzielić pomieszczenie na przymierzalnię żeby nie było takich problemów, nawet na moim wiejskim targu są budki gdzie można wszystko przymierzyć.

po drugie nie przechowuje paragonów z mleka i bułeczek, z mlekiem musiałabym jechać od razu żeby się nie dowiedzieć że mi się to w lodówce zepsuło, nie mam Lidla po drodze (raczej mam po drodze z objazdami) i szczerze mówiąc nie chce mi się zasuwać z dwójką dzieci z butelką mleka przez całe miasto żeby coś udowodnić pani kierownik, po prostu przestałam tam kupować, bo mało tam jest zjadliwych rzeczy. jeśli ktoś potrafi wypić to mleko lidlowe z plastikowej butelki to podziwiam... łowicz w kartoniku zepsuty, a kartonikowe świeże zepsuło się po jednym dniu (lodówkę mam sprawną żeby nie było), maślankę wybrzuszyło po 3 dniach w lodówce. smacznego

[patatajowa]

jak ktoś mniej światły to nie udziela kiepskich rad.
a złożenie reklamacji nie jest obowiazkowe, jak sie komus nie chce jechac to nie musi i juz.
w przypadku art.spożywczych masz na to 3 dni od daty sprzedaży lub otwarcia opakowania.

[magda-lenka78]

dziękuję ci za oświecenie bo wczoraj byłam ślepa, a dzisiaj nic nie widzę

[circa.about]

W moim można.
Ostatnio kupiłam kurtkę dla syna, która okazała się za wielka i przyjęli zwrot bez problemu (co więcej, kupiłam w jednym Lidlu, a oddałam w drugim).

[lisa10]

U mnie oddawać nie można, tylko zamienić na inny rozmiar i to w tym samym dniu.
Mama uszczęśliwiła mnie ubrankami dla synka, które kompletnie mi nie pasowały i niestety nie pozwolono mi nawet ich wymienić na inny towar...

[alinka_li]

W Olsztynie zwrotów nie ma, mogłam jedynie zamienić rozmiar, za to w dowolnym ze sklepów, niekoniecznie w tym, w którym robiłam zakupy. Jak nie ma innego rozmiaru to trudno, zwrotu nie przyjęto.

[zawsze-kikina]

W Poznaniu można zwracać w ciągu 7 dni zakupiony towar.

[stokrootka1]

Mnie poinformowano przy kasie, że od 1 października można zwracać towar. Ponieważ nie spytałam w ciągu ilu dni, dziś zadzwoniłam do lidla, by się o to dowiedzieć. Okazało się, że połączyłam się z centralą lidla, gdzie pani poinformowała mnie, że od 1 października we wszystkich lidlach w całej Polsce można zwracać towar w ciągu 7 dni. Tym bardziej dziwi mnie to, że nie we wszystkich sklepach tego przestrzegają. Gdyby teraz nie chcieli mi przyjąć zwrotu, nie pozostawiłabym tego tak.

[afroddytta]

W trzech Lidlach niedaleko mnie do tej pory nie było zwrotów, można było wymienić na inny rozmiar, jeśli był, jeśli nie to klapa
Niedawno otworzyli kolejnego Lidla, jakoś w zeszłym tygodniu czekając w kolejce do kasy zobaczyłam w drugiej kasie taką kartkę z instrukcją wydrukowaną dla pracowników właśnie odnośnie zwrotów. Nie pamiętam wszystkiego, ale na pewno było napisane, że musi być paragon i że zwrotom nie podlegają rzeczy po których nie widać zużycia i tu były przykłady np. żarówka, termometr elektryczny. Kolejna grupa to były własnie ciuchy, buty i było napisane, że można zwracać. Zapytałam pana na kasie czy to jest obowiązujące, a on, ze w sumie tak, ale zasady nie ma, więc zależy od kierownika sklepu, a jak go nie ma to ode tego kto jest itd. czyli w sumie nie wiadomo...
Właśnie jutro się wybieram zobaczyć te tuniki i spódnice, więc byłoby istotne jak to jest z tymi zwrotami.

[anna.b]

Znalazlam na stronie Lidla takie info nt. zwrotow, co potwierdzaloby powyzsze slowa afroddytta: www.lidl.pl/cps/rde/xchg/SID-9EDC467B-03EB22E4/lidl_pl/hs.xsl/30942.htm
Czy ktos ostatnio zwracal cos w Lidlu, faktycznie przestrzegaja zasad, ktore sami zamiescili na swojej stronie, czy nadal robia problemy? Ja mam do zwrotu buty (okazalo sie, ze kupilam zly rozmiar), z metkami i paragonem, ciekawe czy mi przyjma?

[women1984]

do tygodnia czasu przyjmują zwracałam już kilka rzeczy.

[magkan]

W W-wie wymiana w dowolnym Lidlu, zwrot w tym którym zakupiono. korzystałam wiele razy.

Co wy piszecie

[1mzeta]

Mój ojciec oddał w Lidlu bez problemu ciśnieniomierz bo okazał się badziewiem nie z tej ziemi- przyjęli bez mrugnięcia okiem mimo, że oryginalne baterie były rozpakowane.
Ubrania jak są nie chodzone i z metkami też muszą przyjąć- o prawach konsumenta nie słyszeliście ? nawet Lidl się musi do nich stosować.