Zwroty na crocs.pl - pytanie

[amalota]

Nie bardzo rozumiem ich regulamin zwrotów.

Co to oznacza?
Gdy zwracany towar zostanie wybrany i potwierdzony, numer RMA dotyczący zwrotu będzie dostarczony przez e-mail.
Pakiet zwracany zostanie odebrany z ustalonego miejsca o ustalonym czasie. Prosimy wypełnić wymagane informacje linkiem z emailu, w którym był dostarczony numer RMA. Prosimy zachować kwitek odebranego zwrotu, aż otrzymasz wiadomość potwierdzalną e-mailem, że Twój zwrot jest wykonany. Jeżeli klient nie posiada kwitku w razie zapytania, odpowiedzialność finansowa jest nadawcy, czyli klienta.

Czy odbywa się to podobnie jak w C&A tzn. przysyłają kuriera do odbioru? Kto pokrywa koszty zwrotu towaru?

[19rosa]

Czy odbywa się to podobnie jak w C&A tzn. przysyłają kuriera do odbioru? Kto po
> krywa koszty zwrotu towaru?
powiedzmy, owszem koszty zwrotu pokrywa crocs i oni przysyłają kuriera ale wg mnie zwrot w crocs.pl jest bardzo męczacy. Kurier nie przychodzi w wyznaczonym dniu. Mi raz przyszedł dopiero w dniu następnym, potem z kolei przyszedł po 5 ponagleniach z mojej strony w sumie 3 tyg. od pierwszego zgłoszenia zwrotu. Kontakt z nimi jest jednynie za pomocą formularza, odpowiadają zwykle po 2 dniach i tak to się wlecze. Także musisz mieć sporo cierpliwości

[amalota]

A ile trzeba czekać na zwrot pieniędzy od kiedy otrzymają przesyłkę zwrotną?

I czy ten kurier to z ogólnie znanej firmy kurierskiej czy mają jakiś swoich?

[ju_mi]

Kurier to DPD więc raczej znana firma
Ja zwracałam buty raz i kurier przyjechał dokładnie w ten dzień, na który był zamówiony.
Wczoraj zgłosiłam kolejny zwrot i kurier ma być w czwartek - zobaczymy czy przyjedzie
A! Kasę dostałamna konto po ok. tygodniu od odebrania paczki przez kuriera.

[nelka_79]

Podłączę się pod pytanie.
W regulaminie jest sformułowanie "pakiet".
Ja z 4 zamówionych pozycji chciałabym zwrócić jedną.
Czy możliwy jest zwrot tyko całości zamówienia?

[19rosa]

możliwy jest zwrot części zamówienia, jak będziesz wypełniać na stronie formularz zwrotu to zaznaczysz co zwracasz

[a-n-i-k-a]

Zwracalam dwukrotnie czesc zamowienia i problemow nie bylo zadnych. Kurier byl w dniu, ktory wskazalam w formularzu. Na kase raz czekalam 3 tyg, za drugim tydzien.
Buty zapakowalam w ten sam worek w ktorym przyszly.