Reklamacja New Balance

[mysimplelife]

New Balance 3 - krotnie odrzucił reklamację butów dziecięcych. Córka nosiła je tylko 2 miesiące, po wewnętrznej stronie, na wysokosci kostki, w obu butach zrobiły się dziury. Odpowiedź od NB - dziury powstały na skutek cyklicznego tarcia ... no bzdura totalna. NB nie zamierza uznać wady obuwia. Co dalej? Rzecznik praw konsumentów? Macie jakieś doświadczenia z tego typu sprawami? Jestem pewna, że mam do czynienia z wadą materiałową, a nie uszkodzeniem mechanicznym. Żadne z butów córki nie miały takich uszkodzeń.

[mirtillo1083]

U nas to samo niestety 5 razy ubrane i od wewnątrz jakby mysz wygryzla. Odrzucili z tego samego powodu. Poddalismy sie i zostaly do biegania kolo domu. Nie kypimy juz new balance mimo ze to 1 przypadek na 10 par w rodzinie. Tylko przez podejscie do klienta.

[mysimplelife]

Dzwoniłam do rzecznika, polecili iść do rzeczoznawcy, żeby zrobił swoją ocenę. Pojdę, zobaczymy co powie.

[emma6666]

Moją historię widzę że czytałaś. Nic nie wywalczyłam, nawet rzecznik nie pomógł. Nigdy więcej