MANGO reklamacja - ratunku!!

[ninotshka]

zaraz mnie cos trafi
sprawa wyglada tak:
w srode kupilam spodnie i marynarke w slepie MANGO - na poniedzialkowa obrone mgr
sto razy obejrzalam zanim kupilam - mam fiola na punkcie sprawdzania czy nie
ma dziurek, ciagnacych sie nitek itepe
aktualnie do sklepu mam 100 km - dzisiaj przymierzylam do bluzi marynarke i co
ja widze!
rozpruta podszewka na zlaczeniu z materialem marynarki
ewidetnie widac ze material podszewki zostal za krotko przyciety, zszyty z
materialem marynarki, nastepnie w wyniku ruszania marynarka czyli zakladania i
zdejmowania - hmm moze z 3-4 razy te pare linijek nitki puscilo i powstala
piekna 10 cm dziura z wystajacymi nitkami
jako ze maz jeszcze chwile jest w sznie zaszedl do mango i mowi o calej
sprawie, a pani na to ze moge oddac do reklamacji (przypominam potzrebny mi
ciuch TYLKO na poniedzialek) i poczekac z miesiac to oni jak uznaja to
wymienia na nowy
czyli kupno drugiego egzemplarza jest bezsensu bo zostane z dwoma marynarkami

kazalam mu isc drugi raz - i uzyskal tylko tyle ze mooooooooooze bedzie pan
od reklamacji w niedziele i moooooooooooooooooooze zalatwi mi to od reki
i teraz pytanie, co jesli nie bedzie juz mojego rozmiaru w sklepie - maja
jeszcze 2 sztuki?
co moge jeszcze zrobic w tej sprawie bo nerwa delikatnie mowiac mam
niesamowitego!!!

ps. podobna sparwa dotyczyla kupionej u nich torby - lezala tydzien z metka w
domu i moja siostra nie zauwazyla ze tez jest rozpruta na zewnatrz - poszla do
mango a tam jeszcze z przeprosinami od reki z zaplecza dostala nowy
egzemplarz, wiec nie rozumiem czym sie rozni marynarka od torby!!

[mamaskarba]

Nie rozmumiem... masz fioła na punkcie oglądania rzeczy przed
kupieniem, a nie zauważyłaś, że marynarka ma dziurę wielkości 10cm???
Z punktu prawnego wygląda to tak: sklep ma 2 tygodnie na
ustosunkowanie się do twojej reklamacji (kalendarzowe a nie
robocze), tzn w ciągu tych dwóch tygodni musi dać ci odpowiedź, a
bodajże 21dni na naprawę bądź wymianę rzeczy. Nie miesiąc!!!
A mąż nie powiedział, że marynarka jest nieużtwana z metkami? Czy
jednak już ja założyłaś? Jeśli nowa, to mogli by pójść na rękę i
wymienić na miejscu...

[nat10]

albo ooddac po prostu...

[grabasik]

Mamoskarba - Ty chyba jednak naprawdę masz problem z czytaniem ze zrozumieniem. To już przynajmniej drugi post kiedy wyrywasz się z odpowiedzą nie czytając dokładnie postu na który odpowiadasz. Przecież ninotshka napisała wyraźnie, że w momencie zakupu nie było żadnej dziury - powstała już po zakupie podczas przymierzania. Następnym razem radzę bardziej uważnie czytać zanim się na kogoś naskoczy.
A do autorki postu - czy oderwałaś już metki? Bo jeśli tak to sklep pewnie uważa, że wada powstała w trakcie używania i stąd ta procedura reklamacji (mają max. 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji), jeśli jednak ubranie nadal ma metki to walczyłabym o wymianę.
Pozdrawiam

[patatajowa]

jak ci nie wymienią od reki na nowy to moze sobie zszyj po prostu te 10 cm??
zwłaszcza ze to tylko podszewka a nie wierzchnia strona i rozprucie jest pewnie
na szwie ?
moim zdaniem szkoda sie "chandryczyć " z nimi przez miesiac skoro ciuch
potrzebny ci tylko na 1 dzień.