Dodaj do ulubionych

Tchibo - kolejka - reklamacja

02.01.09, 14:59
Wiem, ze sporo osób ma kolejkę drewnianą Tchibo, więc pytam tutaj:
kolejka kupiona na początku grudnia (10 dostałam paczkę); przeleżała do Świąt,
rozpakowana i złożona tuż po Świętach.
I co? Okazuje się, że nie można złożyć torów wg instrukcji, elementy nie pasująsad
Tzn (trudno to opisać, łatwiej pokazać) nie można połączyć właściwych odcinków
torów, bo mają tylko wgłębienia, a nie jeden wgłębienie a drugi wystający
łącznik; poza tym most zwodzony jest bezużyteczny, bo można na niego wjechać,
ale zjechać już nie, bo ten element torów jest wygięty w niewłaściwą stronęsad
Złożyliśmy z tych torów niewielką pętlę, synek szaleje za tą kolejką...ale ja
jestem rozczarowana, bo to Tchibo spodziewałam się dopracowania.
Napisałam do nich maila, ale jak dotąd bez odzewusad
I co z tym fantem zrobić? czy komuś się taka sytuacja zdarzyła? Czy z uwagi na
to, że zgłosiłam sprawę po upływie 14 dni - to już za późno na reklamację?
Obserwuj wątek
    • mmala6 Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 15:14
      jak synek szaleje to kup mu taką samą w Tesco i/lub Ikeasmile
      Nie wiem jak z reklamacją Tchibo, co piszą w regulaminie?
      • ninaornella Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 15:43
        Nasza kolejka ciągle w uzytku i do tej pory tylko przy promie pekło
        na pół mi to łączenie ale nadal da sie łączyć wiec nie reklamowałam.
        Powiem szczerze że według instrukcji jeszcze jej nie złożyłam
        ponieważ córka ciagle układa tory po swojemu ale zauwazyłam,że
        napewno mamy takie tory z dwoma takimi samymi zakonczeniami, uznałam
        że tak ma bycsmileGeneralnie jestem zadowolona a przede wszystkim
        dziecko. Niestety nie wiem jak jest z reklamacją.
        • kotka.szrotka Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 17:27
          U nas te wszystkie tory o których piszesz mają wgłębienia po obydwu stronach i
          można je dowolnie przekładać. Jeżeli mają te wyżłobienia tylko po jednej stronie
          to reklamuj.
    • anjaand Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 18:49
      Nie jest za późno smile Zgodnie z prawem jeżeli towar jest niezgodny z umową to
      możesz żądać wymiany na zgodny z umową i masz na to 2 miesiące od momentu, gdy
      dowiedziałeś się o niezgodności. Trzymam kciuki aby nadal mieli kolejki w
      magazynie smile
      • katka74 Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 19:55
        W tchibo są trzy miesiące na zwrot, więc spokojnie możesz wymienić na inny egzemplarz lub zwrócic.
        • idid Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 03.01.09, 18:23
          Ano niestety nie. W sklepie stacjonarnym jest owszem 3 miesiące, ale
          internetowym 14 dni tylko sad(

          D.
    • ju_mi Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 20:18
      W naszym egzemplarzu też kilka torów jest jednostronnych, ale nie
      specjalnie to przeszkadza. Łącznik promu też nam pękł (jak którejś z
      dziewczyn) mimo, ze kolejka jest używana od Wigilii. Ja reklamować
      nie zamierzam, bo to by się wiązało z oddaniem kolejki do sklepu i
      czekaniem na rozpatrzenie reklamacji, a wtedy synek by się
      zapłakał...
      Kolejkę kupowałam w stacjonarnym sklepie, nie on-line więc co do
      samej reklamacji to nie pomogę. Może zadzwoń na infolinię i
      porozmawiaj?
    • kanna Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 20:50
      To moja druga kolejka Tchibo - poprzednia jest w uzyciu od zeszłego
      roku i NIC się nie dzieje.. co do torów zwróćcie uwagę, że one sa
      dwustronne (mają lewa i prawą stronę).

      Na oddanie produktu w Tchibo sa 3 miesiące, więc problemów nie bedie.

      pozd smile Ania
      • ju_mi Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 02.01.09, 21:41
        kanna napisała:

        > co do torów zwróćcie uwagę, że one sa
        > dwustronne (mają lewa i prawą stronę).

        No i tu Cię zaskoczę, bo kilka torów z naszego zestawu ma TYLKO
        jedną stronę - wyżłobienia, po których jeździ kolejka są tylko z
        jednej strony deseczki, a z tego co zrozumiałam z postu założycielki
        wątku to u niej wszystkie są takie czyli deseczek nie można odwrócić.
        • malenka07 Re: Tchibo - kolejka - reklamacja 03.01.09, 21:41
          No właśnie: nie można odwrócić, więc nie mogę połączyć odpowiednich elementów,
          bo jak mam połączyć dwie "dziurki" ? Najgorzej z tym wiaduktem, mam dwa
          identyczne podjazdy - zjechać z niego się nie dasad
          Trudno opisywać te detale, chyba nie umiem tego zrobić dostatecznie jasno.
          Więc te tory powinny być dwustronne? To jednak spróbuję zareklamować, tylko
          ciekawe, czemu nie odpisali na mojego maila? Może mieli przerwę noworoczną? W
          poniedziałek zadzwonię.
Inne wątki na temat:

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się


Nakarm Pajacyka