Gość: peterp
IP: *.katowice.cvx.ppp.tpnet.pl
15.12.03, 21:38
Chciałem tą drogą "serdecznie" podziękować GZE w Gliwicach z likwidację Biur
Obsługi Klienta w niektórch miastach naszego regionu. Pewnie przyczyniło się
to do sporych oszczędności związanych z kosztami osobowymi firmy, kosztami
nieruchomości i w znacznej mierze "poprawiło" obsługę klienta.
A przede wszystkim zmniejszyło ilośc reklamacji rachunków za energię
elektryczną powiększając zyski firmy.
To był znakomity pomysł, szkoda tylko, że na ul.Widok w Katowicach są tylko
cztery stanowiska obsługujące klienta, tasiemcowe kolejki, masa
zdenerwowanych ludzi z Mikołowa, Łazisk, Katowic, Świętochłowic itd.
A do tego uprzejme panie wymagają zaświadczeń do pism urzędowych, bo bez tego
nic nie załatwimy, Orwel i Kafka w czystym wydaniu.
Gratuluję Zarządowi GZE trafnych decyzji, sukcesów i dobrego samopoczucia.
Szkoda tylko, że to wszystko odbywa się kosztem klienta, zmuszonego odbierać
energię elektryczną od monopolisty.
Na szczęście po wejściu do UE będziemy mogli, w niedługim czasie, kupować
energię elektryczną od różnych dostawców, a dotychczasowy monopolista będzie
sam zabiegał o klienta, czego sobie i wszystkim życzę.
