Firma KMM OKNO to śmieciarze :-( (trochę długie)

[123atomek]

Witam,
u mojego są siada w/w firm wymieniała okna. Okna stare-wymieniane robotnicy
złożyli koło kontenera na odpady. Praktyka dosyć nagminna, jednakże w naszym
przypadku (mała spółdzielnia - jeden blok i mało miejsca) na takie śmieci
brakuje powierzchni. Odwiedziłem robotników podczas wymiany i poprosiłem żeby
zabrali stare okna bo u nas nie ma miejsca na składowanie. Pomarudzili ale
obiecali, że zabiorą. Po tygodniu czekania sytuacja wygląda tak:
[URL=img469.imageshack.us/my.php?image=obraz064td6.jpg][IMG]http://img469.imageshack.us/img469/6686/obraz064td6.th.jpg[/IMG][/URL]
img469.imageshack.us/my.php?image=obraz064td6.jpg
Zadzwoniłem do KMM Okno. Poprosiłem żeby w miarę możliwości zabrali swoje
smieci. Niestety mało sympatyczna pani powiedziała, że ona nie może mieć
pewności, że to ich robota (ja mam), więc żebym nie zawracał im głowy.
Myślałem, że dla takiej firmy zabranie starych okien to będzie pikuś i zrobią
to dla zasady ale jednak nie. Przyznam, ze pani mnie rozsierdziła, więc
powiedziałem że zrobię zdjęcia ich "dzieła" i wrzucę do Internetu. Pani
powiedziała "a wrzucaj sobie pan", to też tak zrobiłem. Widać im większa
"firma" tym bardziej w główkach się przewraca. Polecam konkurencyjne firmy.
Andrzej
P.S. Sąsiad jest obecnie za granicą więc trudno jest coś przez niego załatwiać
P.P.S Mała firma ze Zduńskiej Woli, która u mnie wymieniała okna zabrała swoje
śmieci prawie bez pytania....

[kmmokno]

w odpowiedzi na bezzasadne zarzuty Pana dotyczące bałaganu podczas wymiany
stolarki okiennej pragniemy zwrócić uwagę ,iż ZAWSZE kiedy Klient przy
podpisaniu umowy o to prosi w dniu montazu zabieramy stare skrzydła okienne.
Ponadto pragne nadmienić ,iż szkalujący naszą firme Pan nie był stroną w umowie
a firma KMM OKNO nie trudni się wywozem nieczystości .Zwracam uwagę również na
fakt ,iż nasza firma otrzymała wspomniany telefon po upływie tygodnia od daty
montażu co może świadczyć ,że to niekoniecznie nasza firma świadczyła
wspomnianą usługe.Mamy jednocześnie nadzieję ,że nasi ZADOWOLENI KLIENCI będą
jak dotąd stanowili najlepszą reklamę naszej firmy.
Z poważaniem
Kierownik Działu Handlowego
Agnieszka Śmietana

[wredna.suka]

Buhahaha.

[donpeedro]

jak zwykle firma chce sie wykpić. normalka

[123atomek]

uderz w stół a nożyce się odezwą...
co do odpowiedzi
- w/g mnie firma powinna trudnić się wywozem SWOICH nieczystości i nie tylko
wtedy jeśli są uciążliwe dla innych mieszkańców
- po tygodniu - miałem zapewnienie od ekipy montażowej, że zabiorą ale
niekoniecznie w dniu montażu.. dałem im tydzień jak z resztą napisałem wyżej
- przykro mi że pani Śmietana mi nie dowierza... może mógłbym być jej
potencjalnym klientem... ale widać firma ma ich tylu a konkurencja jest taka
malutka że jeden mniej czy więcej to nie problem dla takiego "potentata"

pozdrawiam
Andrzej

[ruperd]

123atomek napisał:

> uderz w stół a nożyce się odezwą...
> co do odpowiedzi
> - w/g mnie firma powinna trudnić się wywozem SWOICH nieczystości


Jednego nie rozumiem w Twoich wywodach, a mianowicie zaimka osobowego używanego
przez Ciebie i napisanego dużymi literami. Skoro to były Twoje stare okna, to
czemu piszesz "ich nieczystości" ?? Prawidłowo powyższe zdanie powinno wyglądać
tak:

"- w/g mnie firma powinna trudnić się wywozem MOICH nieczystości"

[m-nick]

To nie były JEGO nieczystości, przeczytaj pierwszy post ze zrozumieniem.

[ruperd]

m-nick napisał:

> To nie były JEGO nieczystości, przeczytaj pierwszy post ze zrozumieniem.

Oddaję honor. Faktycznie kiepsko dziś było u mnie ze zrozumieniem tekstu
czytanego. Mea culpa i biję się w piersi.

[klikas1]

> - w/g mnie firma powinna trudnić się wywozem SWOICH nieczystości

Zrozumiałem, że te stare okna to były okna SĄSIADA a nie firmy OKNO. Firma zamontowała SWOJE okna i te okna pozostają w otworach sąsiada.

[misiomis]

Taka hipotetyczna analogia (nie wiem czy trafna):
Jadę do warsztatu wymienić olej i mechanior wylewa ten stary olej
na trawnik. Olej niby mój, ale nie ja go wylałem. Kto ponosi odpowiedzialność
za to, że trawnik jest ubabrany?

Z tymi oknami to jest chyba kwestia odpowiedzialności, a nie zaimków.
Jeżeli przedstawicielka firmy się dziwnie tłumaczy, zamiast stwierdzić,
że uprzątnięcie okien leży w gestii ich pierwotnego posiadacza, to ja
rozumiem, że faktycznie obowiązek ten należy do firmy zakładającej okna i pani
kierownik się do tego mimowolnie przyznaje.

[Gość: ziom]

panie ANDRZEJ, OD KIEDY TO PANSKIE STARE OKNA SA WŁASNOŚCIA JAKIEJKOLWIEK FIRMY ZAJMUJĄCEJ SIĘ WYMIANA STOLARKI. Pomyśl czasem tepaku że wywozem twoich śmieci powinna zająć się w pierwszej kolejności firma której płacisz za wywóz śmieci.

[brite]

> Ponadto pragne nadmienić ,iż szkalujący naszą firme Pan nie był stroną w umowie

Nie kompromitujcie się i sprzątnijcie te śmieci.
Polecam wykręcenie 986, może mandacik nauczy porządku.

[123atomek]

brite, chętnie zgłoszę ale jak udowodnić, że to ich robota? Nie chciałbym aby
koniec końcem nasza mała spółdzielnia dostała mandat. Jakiś pomysł?

Andrzej

[binkaa]

kiedys był od KMM człowiek od pomiaru u nas
powiem jedno: beznadzieja ten pomiar
miałam jeszcze jeden wykonany
nie wiem jakbym zleciła tej firmie wymiane jakby teraz wyglądały moje okna
na szczęscie nie zleciłam

[ixtlilto]

kmmokno napisał:

> Mamy jednocześnie nadzieję ,że nasi ZADOWOLENI KLIENCI będą
> jak dotąd stanowili najlepszą reklamę naszej firmy.
Jak to cholercia szło...?
Zadowolony klient powie o tym 4-5 osobom, niezadowolony nawet 20... A jeśli
dodatkowo napisze to na forum to wieeeelu więcej.

100 lat do tyłu....

[antyle25]

Szanowna Pani, tego typu odpowiedz świadczy iż takie firmy, jak ta której jest
pani pracownicą cofają nasz kraj o 100 lat w rozwoju. Nalezy się wielka
pochwała panu, który zareagował i co najważniejsze , zareagował spokojnie
prosząc o posprzątanie terenu. Ten człowiek dorósł do bycia Obywatelem a pani -
co stwierdzam z przykrością- nie. Reakcja powinna byc taka, że natychmiast
okna powinny byc usunięte. Czemu pani nie spyta swoich pracowników czy usunęli
te okna? Wtedy sprawa byłaby jasna. Czy zdaje sobie pani sprawe, że ktoś mógłby
sie zabić o te okna np. dziecki biegnące za piłka? Czy brak wyobraźni i chęc
zysku przysłoniły firmie KMM wszystko co jest poczciwe.

Z tym zabiciem się to przesadzasz;) Ale fakt, że

[aaa202]

pani Śmietana odpowiedziała opryskliwie, co jest nie bardzo zrozumiałe.

[juka_2]

Zwracam uwagę również na
> fakt ,iż nasza firma otrzymała wspomniany telefon po upływie tygodnia od daty
> montażu co może świadczyć ,że to niekoniecznie nasza firma świadczyła
> wspomnianą usługe.

Nie widzę związku.
Upływ 7 dni świadczy o tym, że owa firma nie wykonywała tej usługi.
Co ma piernik do wiatraka?

[obi7]

postepowanie tej firmy jest "bardzo profesjonalne"
oni nie mysla ilu potencjalnych klientow czyta

Potencjalny klient

[hubar]

Zgadza się. Właśnie jestem takim potencjalnym klientem, bo szukam firmy które
wymieni mi okna.
Dziękuję Pani Śmietanie, jedna firma z listy mniej do wyboru!

[ania1023]

Bojkot brudasow!

[camelot]

Po prostu olejcie ich i idźcie do konkurencji. Niech Śmietanka spije swoją
nawarzoną śmietankę.

[rozmowy_kontrolowane]

hubar- polecam tych:
www.budvar.pl/
:)

[tylko-forum]

123atomek napisał:

> Witam,
> u mojego są siada w/w firm wymieniała okna.

Powino być: Mój sąsiad wymieniał okna. Wynajął do tego firmę j.w.

> P.P.S Mała firma ze Zduńskiej Woli, która u mnie wymieniała okna zabrała swoje
> śmieci prawie bez pytania....

Prawie, czyli jednak umówiłeś się z nimi, że zabiorą...
A jest tak - sąsiad robi remont i sąsiad ustala z wykonawcą zakres robót i
związane z tym zakresem wynagrodzenie.
NIE WIESZ co było w zakresie umowy jak słusznie ci (skądinąd niezbyt miła) pani
napisała.
Za wywóz na wysypisko firma musi zapłacić i dlatego powinno byc ustalone
podczas zawierania umowy KTO wywozi. NIE TY zawierałes umowę.
Pretensje miej do sąsiada.
Kiedy ja wymieniałem okna zadbałem żeby zapis o wywiezieniu znalazł się w
umowie. Potem tylko wyciągnąłem papier kiedy brygada coś tam marudziła...

panny z biura

[jelonek72]

ja tez miałam "niebywale wielka przyjemność" porozmawiania z Paniami z biura
firmy KMM Okno - miałam reklamację, szybka sobie ot tak po prostu pękła i rysa
szła przez całe okno. Rozmowa była bardzo nieprzyjemna , jakaś paniusia
wyjechała na mnie, że na pewno pobiliśmy sami szybę i teraz chcemy sobie jelenia
znaleźć - nadmienię tylko,że okna były jeszcze na gwarancji. Wyraźnie dążyła do
tego bym se odpuściła nawet bez oględzin kogoś z ich strony. Nie odpuściłam :)
przyszedł ich spec - spojrzał na okno i bez problemów zakwalifikował je do
wymiany ... Mimo ,ze wszystko skończyło się dobrze ja już nie skorzystam z
usług firmy KMM Okno , nawet gdyby mieli najbardziej atrakcyjną ofertę na rynku.
A szykują mi się duże okna za duże pieniądze :)

Podsumowując - szanowni Właściciele firmy KMM Okna - wasze biuro, które powinno
być wizytówką firmy i zachęcać do skorzystania z usług skutecznie odstrasza
klientów. Wg mnie personel do wymiany - chyba ,że sami właściciele zasiadają w
biurze - no to proponuje zmianę branży na np zalesianie - drzewa się nie
poskarżą najwyżej nie urosną :)

[123atomek]

Sprawa w toku.
Dzwoniłem wczoraj w nocy do Wydziału Gospodarki Komunalnej UMŁ
(www.czystemiasto.uml.lodz.pl) na zieloną linię (czynna 24h). Rozmawiałem z
sympatycznym panem, który po konsultacji powiedział że w kwestii firmy
wykonującej remont jest uprzątnięcie starych okien. Poradził żeby z firmą
skontaktował się nasz administrator spółdzielni. Jeśli to nie pomoże - dzwonić
do Straży Miejskiej.

Andrzej

[jelonek72]

gratuluje uporu :)! gdybysmy wszyscy tak trwali przy swoim jak Ty to może wiele
niechlujstwa i cwaniactwa dałoby sie wyplenić

tak powstaje społeczeństwo obywatelskie

[antyle25]

pochwały dla Andrzeja za tą cieżką prace na rzecz Łodzi. Mam nadzieje, że i
firmy zajmujące się oknami pokaża chęć tworzenia estetycznego środowiska (o jak
dobrze byłoby gdyby między sobą zawiązały nieformalny układ- że zawsze usuwają
okna). PS. Nigdy nie zapomnę widoku dzielnicy Widzew w okolicy Bartoka w
zeszłym roku, gdy wokół "wierzowców" stały setki wymienionych okien i minął
miesiąc zanim je usprzątnięto. Ciekawe co na widok tych okien pomyśleli sobie o
Łodzi goście odwiedzający mieszkańcow Bartoka. Ale co ciekawsze: co myśleli
wtedy mieszkańcy Bartoka i czy któryś z nich zareagował(?). Pozdrawiam

O... Abramka...

[el-042]

Dobrze zgadłem ulicę?

--
Odpłyń Łodzią z EL-042