Sprzedawcy w Hous'ie

[Gość: Sylwia]

Ratunku nie nawidze gdy sprzedawca sie mnie ciagle pyta czy pomóc..... A ta
ich nowa strategia... Poprostu mnie do szłu doprowadza oni są strasznie
natretni!!! Gdybym potrezbowala pomocy to bym sie sama do nichg zwróciła!

[Gość: pump_it_up]

Ech tez mialam taka sytuacje. Jeden byl tak natretny, ze mialam ochote na niego
nawrzeszczec.

[miska_malcova]

a jaka jest ich nowa strategia?

[Gość: Trinity]

"W czym moge pomoc" to jeszcze male piwo, najbardziej mnie wku...ia jak biore
cos do przymierzalni i doslownie po 10 sekundach, kiedy jeszcze nawet nie
zdazylam sie rozebrac z wlasnych ciuchow ekspedientka uchyla mi zaslonke i pyta
"no i jak, pasuje?" albo "rozmiar dobry?" Grrrrrrrr, nienawidze tego, zwlaszcza
ze przydarzylo mi sie pare razy, ze uchylila mi zaslonke w momencie kiedy stalam
w przymierzalni rozebrana, w samych majtkach, albo z golym biustem. Uuuuch, mam
ochote zabic za cos takiego!

[przemkowa.b]

Ja zawsze mówię "nie jest mi pan/i w stanie pomóc, poradzę sobie sama", pomaga!

[easier_to_fly]

No fakt, ale to jeszcze da się znieść, poza tym chyba za bardzo uogólniasz
mówiąc o Housie. Niektórzy w pracujący w tej sieci nie kwapią się do pomocy
nawet, gdy się ich o to poprosi:p A właściwie niektóre...:)
Moim zdaniam szczytem wszystkiego są ekspedientki w drogeriach i perfumeriach,
gdzie patrzą na człowieka jakby tylko czekał na okazję, żeby schować do
kieszenie i uciec z tymi chusteczkami do nosa za 50 gr...:P

[maadz]

hehehehe:) mnie irytują sprzedawczynie w tally weijl mowiace 'dzien dobry' jak
tylko pojawie sie w zasiegu ich wzroku:D nie tylko jak wejde, ale potem jak juz
chodze po sklepie to kazda musi rzucić swoje dzień dobry do mnie <lol>

[Gość: Majka]

A ja wolę jak skaczą koło mnie, niż miałabym szukać, prosić. Jak jestem w
przymierzalni a kolor lub rozmiar nie pasuje, tacy którzy biegają, doradzają i
dogadzają to dla mnie na wagę złota. (oczywiście mam tu na myśli dyskretną i
nie natarczywą podpowiedź). A na pytanie "w czym mogę pomóc?" - jak po nic
konkretnego nie przyszłam odpowiadam - "na razie dziękuję, muszę się
rozejrzeć." Często przychodzę po nic, a wychodzę z czymś... lub odwrotnie -
szukam konkretnej rzeczy, a wychodzę z niczym lub zupełnie czymś innym.
Jak juz mam dosyć tej pomocy mówię "dziękuję, dam sobię radę".

[Gość: mika]

a co powiecie na sprzedawczynie w Gino Rossi ?? to dopiero chamice!!!

GŁUPIE JESTEŚCIE!

[Gość: Ani@]

A jakby nie mówiły dzień dobry, jakby was ignorowały to byście
lamentowały!!!!!!!!!Może Was denerwuje, że ktoś was zauważa w sklpeie, bo
chcecie cos ukraść? co???
A pozatym myslicie, że oni to robią z przyjemności?8 godzin mówić dzień dobry i
w czym moge pomóc jakimś obsmarkanym gó..arą z 10 zł w kieszeni?

[Gość: anka]

natarczywy wzrok i lazenie za klientem jest po prostu chamskie. jezeli cos
takiego ma miejsce- wychodze ze sklepu i nie wracam. na szczescie w Warszawie
jest mnostwo sklepow. a gowniara z dycha w kieszeni moze wrocic ciagnac za
rekaw tatusia z wypchanym portfelem. pod warunkiem, ze zostanie potraktowana z
szacunkiem - to tak ku rozwadze "segregujacej" obslugi sklepowej.
zreszta smutna prawda: jesli ktos po prostu jest zle wychowany, to swoje
zachowanie z domu przyniesie do pracy i nie pomoga w tym zadne szkolenia.

[Gość: goldi]

MNÓSTWO ludzi pracuje "aż" 8 godzin dziennie i to ich nie powstrzymuje przed
byciem miłym - bo taki jest obowiązek sprzedawczyni i nie tylko!!!nieskromnie
powiem,że mi się jakoś udaje(nie sprzedaja, ale każda praca wymagająca
kontaktów międzyludzkich tego wymaga!!!!!Mam warczeć naludzi bo mam zły
humor,PMS i jestem zmęczona????Daruj sobie!!!!)

[Gość: goldi]

Z 10zł to ignorujesz takie?Absurd.Na pierwszym roku studiow bylam barmanka i
MUSIALAM byc mila dla klientow i z kasa i bez kasy, mimo ze byli czasem lekko
nie w stanie:)DLA WSZYSTKICH.Dobija mnie twoje myslenie.Praca to praca a nie
przyjemnosc.

[colleen_1]

Zgadzam sie. Jest nawet takie powiedzenie "klient nasz pan".
Kiedys bylam na zakupach przed wolnymi dniami - nie pamietam czy to swieta
wielkanocne byly, czy inne. Niewazne. Stalam w kolejce do kasy, pani przede mna
pyta ekspedientke czy jutro tez maja otwarte, ta na to, ze niestety i wielce
zbolala mina + jakies marudzenie. Wg mnie to nie jest zbyt profesjonalne
zachowanie. Rozumiem, ze dziewczyna mogla byc zmeczona i nie miec ochoty na
prace w swieto, ale to marudzenie powinna zostawic sobie na pozniej. Mnie
osobiscie zniechecaja takie miejsca, gdzie ekspedientki sa nieuprzejme,
marudzace lub patrzace jak na zlodzieja.
Jesli dziewczyna po prostu pyta czy w czyms pomoc to odpowiadam, ze na razie
dziekuje.

[papryczka_ag]

Wolę poprosic o pomoc niz być nia bombardowana - w dodatku nachalnie - przez
panienki walczące o prowizję! Ostatnio widziałam jak panienka mierzyła spodnie
w których wygladała fatalnie, ale poproszona o opinie sprzedawczyni wmawiała
jej, że wyglada jak gwiazda. Kiedy wyraziłam swoja opinię na ten temat myślałam
że ekspedientka udusi mnie tymi spodniami... Rozumiem, że one tm są dla
pieniędzy ale na litość boska trochę uczciwości by sie przydało.
I owszem wkur... mnie jak ktoś za mną łazi nic nie mówiąc jakby patrzył czy
czegoś nie chowam do kieszeni... I bynajmniej nie dlatego że mam ochote to
zrobić, ale dlatego że tym panienkom po prostu wmówiono, że taka wyniosłość
buduje prestiż sklepu. Guzik prawda.

[Gość: Majka]

Eeeee ja lubię jak mówią dzień dobry, dla mnie to miłe, że mnie zauważyły i
pamiętają. Bardzo szanuję pracę innych i choć wiem, że mówienie dzień dobry to
ich obowiązek to podziwiam te dziewczyny że mówią to w taki sposób, jakbym była
ich ulubioną klientką... No ja super się czuję w tym sklepie tally weijl, super
obsługa i muzyka.

[Gość: a]

celownik liczby mnogiej od "gó..ara" to "gó..arom" a nie "gó..arą"...

[Gość: k_m_m]

Chyba nie jeden zamieniłby się na miejscu tych ekspedientek, które moim zdaniem
pracują tylko 8 godzin i mówią tylko dzień dobry, do widzenia i ewentualnie
doradzają i jeszcze dostają za to więcej kasy niż człowiek, który "tyra" przez
10. W zasadzie jedyną wadą tej pracy jest to, że pracują w niektóre święta i
tego im współczuję.
A co do "obsmarkanych gó..ar" to mają zwykle więcej kasy niż te "dojrzałe
kobiety"

[Gość: Sylwia]

Jeżeli ktoś był w Housie w Arkadi np. w ostatni weekend-tak jak ja :)- To wie o co chodzi. Otóż uskuteczniona zostałą akcja "sprzedawca dla każdego". Choć powiedziałam sprzedawcy, że przyszłam tylko poogladać na razie, on najnormalniej w świecie zachowywał sie jak by tego nie usłyszał. Sprzedawcy stoją teraz obok przymierzalni i czekaja az ktos przymierzy, pokaże sie i za wszelka cene wchca mu wcisnac jakis bubel.Do tej pory mnie to nie raziło ale w housie to juz przesada...

[Gość: Majka]

Ja do Hous'ie nie zaglądam często, może dwa razy byłam po jakąś bluzę dla
siostrzenicy. To nie mam takiego rozeznania. Ale skoro są tacy upierdliwi, to
może dla "cyrku" poganiać ich za szukaniem, a to rozmiaru, a to koloru, a
wkońcu mozna powiedzieć, że fason nie spełnia moich oczekiwań. Albo materiał
źle się układa, jest kiepski. Wolę na guziki, a nie na zamek, rekawy są za
krótkie, albo za długie.... Napewno po takiej wyliczance odechce im się takiej
upierdliwości i wciskania towaru za wszelką cenę.

[akusia]

mnie w housie denerwuje ,ze sprzedawcy probuja udawac twojego wyluzowanego
kumpla,ja lubie robic zakupy spokojnie,akurat pytanie "w czym moge pomoc"mi nie
przeszkadza,poprostu odpowiadam,ze narazie ogladam i dziekuje,ale w housie oni
rzeczywiscie sa momentami strasznie denerwujacy...tacy "spoko goscie";/
jak dochodzisz juz do kasy i chceszplacic to oni probuja
zagadywac,itd...ostatnio dziewczyna zaczela mnie przy placeniu bluzki wypytywac
o pogode,przez co cholernie przeciagala zakup i spedzilam przytej kasie chyba 5
minut...na dodatek wcale nie mialam ochoty wdawac sie z nia w dyskusje

[Gość: Magda]

Hahaha... Skąd to znam... :P
Weszłam ostatnio do tego sklepu. Nawet nie miałam zamiaru nic kupować, chciałam
ino rzucić okiem na wieszaki. Gdy tylko przekroczyłam próg sklepu, 'napadła' na
mnie sklepowa panienia i mówi: "W czym mogę ci pomoć?" Ja odpowiadam "W niczym,
dzięki, chcę tylko się rozejrzeć?" A ona: "A widziałaś naszą najnowszą
kolekcję? Zobacz jakie mamy kolory!" Na co ja: "Właśnie widzę! Ale sama muszę
się pierw rozejrzeć". Oczywiście ekspedientka cały czas sledziła mnie wrokiem,
a jak tylko podeszłam do jakiegoś wieszaka, to usłyszałam "Fajna ta bluzka,
nie? Może jakiś inny kolor? Tutaj są! A jaki rozmiar? Zanieść do
przymierzalni???". Gdy to ułyszałam, odpowiedziałam "nie, dziekuję, nie jestem
zaintereoswana" i wyszłam... Rozumiem, że ta dziewczyna chciała na siłe coś
sprzedać, ale swoim zachowaniem tylko mnie przestarszyła...

:-))))) spoko

[marvellous]

[Gość: hayworth]

byłam w tym sklepie tylko raz i już tam nie wrócę. nie słyszałam własnych
myśli, przez fatalną i strasznie głośną muzykę. jedna sprzedawczyni
wykrzyknęła "cześć" mna mój widok, przez co mi się zrobiło głupio, że może to
jakaś znajoma, której nie kojarzę. No a jak się spytałam, czy się przypadkiem
skądś nie znamy, to zrobiło mi się jeszcze bardziej głupio, bo okazało się, że
taka mało wyluzowana jestem i że po prostu takie to jest przywitanie. potem
musiałam uciekać przed trzema panami, którzy koniecznie chcieli mi doradzać. a
im dalej tym gorzej: szukałam czarnej prostej bluzy zapinanej na suwak.
pomyślałam, że skoro tu obsługa taka pomocna, to się zapytam. od razu
powiedziałam, że chcę prostą, bez żadnych esów-floresów, napisów, naszywek etc.
no to zamiast powiedzieć "nie ma takiej", pani zrobiła mi przegląd wszystkich
bluz jakie były w zasięgu jej pamięci wtedy w sklepie. a na sam koniec, jak już
dla świętego spokoju coś wzięłam do przymierzenia, ta sama pani koniecznie mnie
chciała oglądać w tej bluzie, czego nie lubię (kolejny dowód mojego
niedostatecznego wyluzowania...). eeeech....

[Gość: afrykata]

O, to to.
"No czeeeeeść! Widzę że spodenek szukasz? Tutaj mamy takie fajniutkie, ty
szczuplutka jesteś, to by pasowały do twojej figurki..."

[n_nicky]

Jak byłam w House'ie w Starym Browarze niedawno,to nikt z obsługi się mną nie
zainteresował,więc to chyba zależy też od sklepu.Co prawda nie lubię jak pięć
ekspedientek "lata" koło mnie,bo lubię się rozejrzeć.Najlepiej jak kasjerka w
Cubusie,kasując mi jakiś ciuch,dodała "A z naszej promocji nic Pani sobie nie
wybrała i nie kupuje?"Podobnie gdy przymierzałam spodnie we Wranglerze-poszłam
do przymierzalni,ledwo zawiesiłam je na haczyku,a ekspedientka już zdążyła się
spytać "I jak leżą?Może przynieść inny rozmiar?" wrr
Ja też odpowiadam "Dziękuję,na razie się rozejrzę",gdy ekspedient(ka) od progu
sklepu woła "W czym mogę pomóc?"

[Gość: sid80]

Tak naprawdę dobry sprzedawca powinien dopasować się do klienta, ale nie wiem
czy jest na to sposób.Mnie też zdenerwowali w Hous'ie. Jednak biorę małą
poprawkę i ich zachowanie tłumaczę tym,że tak naprawdę oni wykonują robotę
wymyśloną przez szefostwo:)Tak myślę. Dyrekcja siedzi i duma "jakby tu zachęcić
klienta do powrócenia i ponownego zrobienia zakupów", przyjęła strategię taką a
nie inną...Nawet jeśli któryś ze sprzedawców powie swojemu dyrektorkowi, że nie
jest nalepsza - usłyszy,że jeszcze dużo powinien się nauczyć albo że klienci
powinni być witani w wejściu z kwiatami a potem musi im cały czas
towarzyszyć:)). Biedny sprzedawca boi się,że zaraz przyjdzie podstawiony
klient, on źle wykona robotę i dyro podziękuje za współpracę:))

[Gość: Ag]

Mnie ten sklep strasznie smieszy.. jak ekspedientka mlodsza od mojego faceta o
dobre 5 lat, ubrana jak dziecko, bardzo sie zmusza, zeby zgodnie z polityka
firmy mowic mu na "ty" i co chwila jej sie jednak "pan" wymknie :)

Z reguly to nie mam problemow z tym sklepem, obsluga jest jak potrzebuje a jak
nie chce to latwo im podziekowac. Tylko nie lubie jak wchodza do przymierzalni.

Pozdrawiam
Ag

[miska_malcova]

dzisiaj byłam w Housie. Pani była miła, ale nie nachalna. To zalezy od sklepu

[marvellous]

Dawno nie byłam w House, ale musze się wybrać bo mnie zaintrygowały te Wasze historyjki:-))))))))).

[Gość: parapluie]

Bardzo podobały mi się zakupy we francuskich sklepach własnie ze względu na
świetne sprzedawczynie,one pierwsze mówiły "bonjour",grzecznie pytały czy moga
pomóc,czasem nawet po angielsku(WIEEELKA rzadkość we Francji)-ideały.W Polsce
są dwa typy-ignorujące klienta lub mu nadskakujące...

We Francji

[Gość: Trinity]

To ich "bonjour" jest troche sztuczne i przeslodzone, i nachalne mimo wszystko.
I to wlasnie francuskie ekspedientki sa mistrzyniami tego co napisalam w poscie
powyzej, ze bierzesz cos do przymierzalni i po paru sekundach juz slyszysz "ca
va?", "pasuje?", "rozmiar dobry"? Uchylaja ci zaslonke, zagladaja, wlaza ci
niemal do kabiny, nie daj Boze jak stoisz pol rozebrana - w majtkach lub bez
stanika - zobaczy cie wtedy caly sklep. Albo ten ich zwyczaj braku luster w
kabinach. Uuuuch, nie cierpie tego. W kabinie nie ma lustra, co zmusza cie do
wyjscia z kabiny w niekoniecznie dobrze lezacym na tobie ciuchu, obowiazkowego
zrobienia paru piruetow do wspolnego lustra na srodku sklepu i wystawienia sie
na przeslodzony sztuczny zachwyt ekspedientki " oh, suuuper, prawda?" Tudziez na
spojrzenia innych panienek mierzacych ciuchy i przegladajacych sie w tym samym
lustrze, oraz ich przyjaciolek/facetow kibicujacych obok. Kurcze, nienawidze
tego, to takie malo intymne. Ja jako Polka nie mam takiej mentalnosci zeby sie
tak wystawiac na pokaz przed calym sklepem, a mieszkajac we Francji jestem
troche na to skazana. Dlatego wole polskie sprzedawczynie i polskie sklepy,
mowcie sobie co chcecie.

[Gość: pekinska]

No właśnie z jednej strony firmy czy sklepy swoją politykę obsługi klienta
opierają na badaniach marketingowych z których wynika, że sprzedawca powinien
być, aktywny, reagować na potrzeby klienta a nawet je kreować. I jeśli House
jest marką skierowaną do młodzieżowego odbiorcy, to sprzedawcy zgodnie z
zaleceniami przygotowanymi na podstawie badań muszą być wyluzowani i tworzyć
niemalże "kumplowską" relację z klientem na zasadzie lepiej się poczujesz =
wiecej zostawisz kasy w sklepie. Paradoks polega na tym, że od sprzedawców
kierownicy wymagają stosowania określonych zachowań a klienci, którzy wcześniej
w badaniach statystycznych dali do zrozumienia, że takich właśnie zachowań
oczekują po zetknięciu się z nimi w rzeczywistości źle się czują.