problem z ESB- calkiem serio

[packshot]

WItam,
Macie jakies doswiadczenia jesli chodzi o reklamacje rachunku za energie
elektryczna (ESB)? mamy nie lada problem z nimi, otoz gdy poprosilismy o
wyjasnenie skad sie wziela doplaa w wysksci 1700 euro to bez slowa
otrzymalismy wezwanie do zaplaty, na nasz list z prosba o sparwdzenia
licznika, prawidlowosci podlaczen etc....nie otrzymalismy zadnej doslownie
odpowiedzi, odpisali nam ze wszystko jest ok, a to jest wyrowwnanie za caly
poprzedni rok i koniec;-))) Dodam tylko ze otrzymywalismy rachunki na poziomie
150-180 euro max/ za dwa miesiace, teraz natomiast bylo juz 250, pozniej 300
euro, ostatni rachunek 396 euro (a my mamy tylko dwu sypialniowy apartament!).


Z moich obserwacji wynika ze rachunki zaczely nam niepokajaco rosnac od
momentu kiedy wprowadzili sie lokatorzy do apartamentu obok;-))). Za zadne
skarby nie mozna na ESB wymusic aby ktos przyjechal i sprawdzil prawidlowosc
podlaczen lub sam licznik, jest jakas instytucja w IRL na wzor Federacji
Konsumentow (PL) ktora moze jakos ESB sklonic do rzetelnego zajecia sie
sprawa, a nie lakoniczne pismo ze wszystko jest ok, ze byl odczyt i tyle. O
tyle jest to smieszne ze w pierwszym i jedynym pismie jakie otrzymalismy niby
to odnosnie wyjasnienia samo ESB mijalo sie z prawda (podali lzy okres
rozliczeniowy), uwazam ze to ich pismo bylo po prostu lekcewazace i wrecz
obrazliwe. Sami wyslalismy do nich trzy listy (register) i zadnej odpowiedzi,
jedyna korespondencja bylo wezwanie do zaplaty po grozba odlaczenia i
twierdzeniem ze jakoby z naszej strony nie bylo (sic!!!!) zadnego kontaktu.
Macie jakies doswiadczenia? sugestie?

dzieki i pozdrawiam
Irek

[suesslein]

Hej Irek,
mam nadzieje, ze masz cala korespondencje, lacznie z kopiami wlasnych listow.
Proponuje zerkanc tu: www.odca.ie/
Zapytam jeszcze kolezanke, bo miala ostatnio tez podobny problem.
Zycze powodzenia

[packshot]

hi, dzieki za info,
mamy cala korepsondencje jaka do n ich wyslalismy, to byly listy polecone
(register) jak rowniez poczta elektroniczna (mamy kopie), bede wdzieczny za
dalsze informacje, zakladajac ze takowe uzyskasz (kolezanka), dzieki i milego
dnia;-)


pozdrawiam

p.s.
ja znalazlem www.electricitycomplaints.ie/
tak wiec tam tez zwrocimy sie w naszej sprawie.

[astarza78p]

my też dostaliśmy ostanio rachunek z ESB na sporą sume, przy prośbie o
sprawdzenie instalacji, pan wyjaśnił mi, że oni się tym nie zajmują i że na
własny koszt musimy zamówić elektryka i on ma ocenić, czy jest wadliwa
(instalacja el.) czy nie, w razie winy ESB, zwracają oni ponoć koszta. Z
naszych doświadczeń to wyglądało tak, że oni nam rachunki wystawiali
z "powietrza", nik nie sprawdzał liczników i przez ich zaniedbanie, my
musieliśmy płacić na raz za 4 miesiące.
Życze powodzenia, pozdr