miloszbloger
10.01.16, 19:34
Chciałem przestrzec przed wybieraniem promocyjnych ofert na koncie online netii[/b].
Moja stara umowa na internet dobiegała do końca i właśnie na koncie online otrzymałem specjalną ofertę na nowy okres.
Długo się nie zastanawiałem, bo cena była bardzo atrakcyjna. Otrzymałem potwierdzenie na e-maila. Niestety w dniu rozpoczęcia nowego okresu, nic się nie zmieniło. Zadzwoniłem na BOK i poinformowano mnie, że nie widzą takiej oferty.
Złożyłem reklamację, załączając wszystkie screeny dotyczące przedstawionej mi oferty. Po paru dniach zadzwoniła do mnie pani i powiedziała, że reklamacja nie została uwzględniona. Przekonywała mnie że to "system" się pomylił. Wyobrażacie sobie? Ich logika myślenia jest taka, że to system napisał ofertę, następnie sobie ją potwierdził na emaila a na końcu zorientował się, że się pomylił i wynajął pracownika firmy netia, aby mnie o tym poinformował.
Ja jeżeli się pomylę z ceną np. na aukcji allegro, to niestety muszę sprzedać towar w cenie w jakiej komuś ją zaproponowałem. Nawet gdyby to była cena bardzo dla mnie niekorzystna. W innym przypadku otrzymuję negatywa i mam problemy.
Pamiętajcie w netii nic nie jest pewne !!!!!
