Pytanie do Rzecznika

[tango_basia]

74-letnia niepełnosprawna kobieta podpisała wczoraj umowę a
Tele2,niewątpliwie dzięki elekwencji anonimowej akwizytorki.Kopia tej umowy
jest absolutnie nieczytelna z wyjatkiem podpisu klienta,bez daty.Oswiadczenie
klienta jest wypełnione bez żadnych danych handlowca Tele2.Starsza Pani prosi
za moim pośrednictwem o radę,jak bez problemów wycofać sie z tej umowy.Na
waszej infolinii poinformowano mnie dziś /09.02/,że umowa nie jest jeszcze
zarejestrowana.

[karol.wieczorek]

Pani ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni. Ponieważ Tele2 wykonuje do
nowych klientów tzw. telefon powitalny (ma on na celu podziękowanie za
skorzystanie w naszych usług oraz weryfikację jakoście pracy handlowców, którzy
nie są naszymi pracownikami a pracownikami niezależnych firm zewnętrznych) wolę
odstąpienia od umowy Pani ta może wyrazić w trakcie rozmowy z naszym
konsultantem. Jeśli jednak nie uda się nam zastać tej Pani w domu, oświadczenie
o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres: Skrytka pocztowa 811, 00-950
Warszawa 1.