Era gra na czas?

[Gość: qe]

Ciekawe jaka karę dostanie operator komórkowy od UKE ?

Era gra na czas?

[Gość: r4ven]

Ciekawe raczej jest czy bede mogl zerwac umowe bez kary czy nie ?)

Era gra na czas?

[Gość: zibi]

A ja ERO-wcom na ich straszaka odpowiedziałem tak:


Szanowni Państwo,

w odpowiedzi na pismo nr .............z dnia 13 kwietnia 2007, informuję,
że zawarte stwierdzenie w Państwa piśmie, że naliczą mi karę umowną jest
bezzasadne ze względu na zmianę Regulaminu Świadczenia Usług
Telekomunikacyjnych oraz w świetle przeprowadzonej kontroli i zaleceń
pokontrolnych w kwietniu 2007 roku przez UKE w PTC odnośnie zmiany regulaminu.

W nawiązaniu do Państwa pisma informuję, że nie mam prawnego obowiązku do
informowania, z jakimi zapisami Regulaminu się nie zgadzam. Biorąc jednak pod
uwagę `ograniczenia' osób odpowiedzialnych za wprowadzenie zmian do Regulaminu
oraz przygotowujących odpowiedź na moje wystąpienie w sprawie wypowiedzenia
umowy informuję, że nie zgadzam się z usunięciem w `nowym' Regulaminie
Świadczeń Usług Telekomunikacyjnych § 20, punktów 9. i 10. "starego" regulaminu
tj.:

9. Operator w odpowiedzi wskazuje uzasadnienie faktyczne i prawne zajętego
przez siebie stanowiska.
10. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Abonent może wnieść w
formie pisemnej, elektronicznej bądź faksem odwołanie do Komisji Reklamacyjnej
w terminie 14 dni od dnia otrzymania odpowiedzi na reklamację.

W związku z powyższym Państwa informacja zawarta w piśmie nr ........., że tak
zwane `uzupełnienie' Regulaminu nie oznacza jego zmiany jest wprowadzaniem
mojej osoby w błąd (przypuszczam, że również pozostałych klientów PTC Sp. z
o.o. którzy nie zgadzają się ze zmianą regulaminu), a usunięcie w Regulaminie §
20, punktów 9. i 10 istotnie rzutuje na prawa Abonenta oraz stanowi podstawę
rozwiązania umowy zgodnie z § 30 Regulaminu.

W związku z powyższym podtrzymuję swoje oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o
Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych nr .......... dla nr
telefonu ............ Jednocześnie prosząc o ponowne przeanalizowanie Państwa
stanowiska.

Z poważaniem

[szprota]

Daj znać, jak będziesz miał odpowiedź :)

[Gość: zibi]

Dzisiaj dzwonili na nr żony (mam dwa telefony u nich na siebie) co mi się nie
podoba że rezygnuje.
Dostali odpowiedź nich dzwonią do właściciela, a nie użytkownika. Także czekam
na telefon od ERY z niecierpliwością (oj sobie użyje).

[Gość: chmieel]

no to nie źle nawet zadzwonili. Mi odpisali na dwa pisma informując mnie w
drugim że moje 2 pismo nie zmienia ich stanowiska w sprawie zerwania prze
zemnie umowy, tylko podtrzymują karę umowną w wysokości 1200,00. I tak
zastanawiam się ile Ci zostało do końca rozwiązania umowy? może krócej niż moje
18 miesięcy, więc dlatego dzwonią żeby zaoferować jakąś pseudo promocję. Dla
ciekawości dodam że na koniec w piśmie dopisali że moje kolejne pisma w tej
sprawie zostaną bez odpowiedzi ponieważ znam już ich stanowisko w tej sprawie.
Zakładam że moje kolejne spotkanie z nimi będzie za pośrednictwem firmy
windykacyjnej lub sądu. Więc zbieram się do walki.

[Gość: zibi]

można się z tobą skontaktować na gg ?? mi dzisiaj przyszedł sms-a że idzie do
mnie odpowiedź. Czekam co przyślą.

[Gość: zibi]

a możesz dać treść swojego pisma jakie im wysłałeś tak z ciekawościchciałbym
zobaczyć??

[Gość: chmieel]

3804138 pisz śmiało

[Gość: zibi]

Zostało mi 6 miesięcy. Odezwe się jak dotrze do mnie pismo (zobacze co napisali)

[Gość: maruda]

Hej
Ja wysłałem pismo takowej treści:
Polska Telefonia Cyfrowa sp. z o.o.


Odpowiadając na pismo nr xxx-x-xxx/04/2007 z dnia x.04.2007 r. pragnę
poinformować, że nie zmieniłem swojego dotychczasowego stanowiska, gdyż:
1.
Stanowisko Urzędu Komunikacji Elektronicznej w sprawie zmiany regulaminu przez
PTC jest zbieżne z moim tzn. przy zmianie regulaminu świadczenia usług
telekomunikacyjnych bezwzględnie należy stosować przepis wynikający z Prawa
telekomunikacyjnego art. 59 ust.2.
2.
Obowiązujący regulamin świadczenia usług jest niezgodny z Prawem
telekomunikacyjnym:
- brak zapisu wynikającego z art. 60 ust. 1 tj. brak adresu firmy,
- w § 30 pkt 3 regulaminu PTC znajduje się zapis sprzeczny z przepisem art. 59
ust. 2.
3.
Wprowadzając zmiany („uzupełnienia”) PTC nie podało daty obowiązywania tych
zmian w regulaminie; pismo informujące o wprowadzonych zmianach jest datowane
na 14.03.2007 r. zaś pismo z dnia 7.04.2007 r. informuje, że zmiany te
obowiązują od 15.03.2007 r. (tekst regulaminu też nie zawiera daty wprowadzenia
zmian) czyli brak jest wiarygodnych informacji dotyczących terminu wprowadzenia
zmian.
4.
„Uzupełnienie” jak PTC nazwało zmianę regulaminu świadczenia usług po ponad
dwóch latach obowiązywania Prawa telekomunikacyjnego i Rozporządzenia Ministra
Infrastruktury z dnia 1.10.2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego
oraz warunków, jakimi powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej,
świadczy o nieodpowiedzialności firmy i lekceważeniu obowiązującego prawa.
Dodatkowo zastanawia mnie sens wysyłki informacji o „uzupełnieniu” regulaminu,
który nie jest zmianą regulaminu wg PTC i związanych z tym kosztów.
5.
Żądanie przez PTC 900 PLN jest bezpodstawnym szantażem. Zgodnie z Prawem
telekomunikacyjnym art. 57 ust. 6 wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego
rozwiązania umowy nie może przekroczyć równowartości ulgi przyznanej
abonentowi określonej w umowie. Niestety w umowie nie ma określonej wysokości
ulgi.

Jestem zaskoczony, że firma PTC nie potrafi dostosować swojego regulaminu
świadczenia usług do obowiązującego prawa, zwłaszcza, że PTC stara się o usługę
WLR na łączach Telekomunikacji Polskiej. Tłumaczenia firmy są absurdalne, co
odbija się na wizerunku i wiarygodności marki ERA (firmy posiadającej ok. 30%
rynku telefonii komórkowej).

Ja ze swojej strony uprzedzę wszystkich moich bliskich i znajomych o
nieprzestrzeganiu prawa przez PTC właściciela marki ERA i HEYAH.

Z wyrazami szacunku
Maruda

Moim zdaniem trzeba wpłynąć ( jak napisałem w piśmie)na Prezes UKE aby
wstrzymała się z decyzją przyznającej PTC usługę WLR w związku z niewłaściwym
regulaminem świadczenia usług.

[kpiarz]

Gość portalu: maruda napisał(a):
> Ja ze swojej strony uprzedzę wszystkich moich bliskich i znajomych o
> nieprzestrzeganiu prawa przez PTC właściciela marki ERA i HEYAH.

A uprzedzasz swoich znajomych, że firma w której pracujesz, też nie przestrzega
prawa i ma ciągle kłopoty z UKE?

[Gość: maruda]

Gość portalu: maruda napisał(a):
> > Ja ze swojej strony uprzedzę wszystkich moich bliskich i znajomych o
> > nieprzestrzeganiu prawa przez PTC właściciela marki ERA i HEYAH.
>
> A uprzedzasz swoich znajomych, że firma w której pracujesz, też nie
przestrzega
>
> prawa i ma ciągle kłopoty z UKE?


ale zmiany regulaminu przeprowadza zgodnie z obowiązującym prawem ( prawem
abonentów) i nie podaje "głupich tłumaczeń"

[yavorius]

Gość portalu: maruda napisał(a):
> ale zmiany regulaminu przeprowadza zgodnie z obowiązującym prawem ( prawem
> abonentów) i nie podaje "głupich tłumaczeń"

Raczej z tym prawem, które Streżyńska narzuci...

Silne panstwo co ma sie je gdziec. Gratulacje

[Gość: rrrr]

Ciekawe co sie stanie gdy tak samo potraktuje np. - wezwanie do placenia podatkow. Korporacja decyzje organu panstwowego ma za nic i moga im naskoszyc. Prawo i sprawiedliwosc:) silne Państwo smiech na sali

Era gra na czas?

[Gość: did]

Z ciekawosci napisalem pismo o rozwiazanie umowy do ery, to wykpili mnie
mimo zalaczonej wypowiedzi prezesa UKE.

Nie zalezalo mi co prawda na rezygnacji bo od 10lat dobrze mi sie wspolpracuje,
chcialem zobaczyc jak zareaguja,
odpisali ze nalicza kare i do 14 dni mam znac dac czy rezygnuje,
6 dnia od trzymania pisma, wylaczyli mi perfudnie telefon.

zadzwonilem i okazalo sie ze naliczyli kare 900zl
telefon odlaczyli a do taktaka zostanie przeniesiony do kilku dni roboczych

poprosilem aby natychmiast mi go wlaczyc jakkolwiek czy TT czy abonament

no i zostalem przy abonamencie

wedlug ich nie da sie zrezygnowac bez kary a ta zmiana to nie zmiana.


pismo zachowalem i czekam na wyjasnienie,

w UKE jak zadzwonilem powiedziano mi zeby po prostu nie placic tej kary
niestety nie mialem ochoty juz na dalsza wojne

Era gra na czas?

[Gość: conrade]

Era z dnia na dzień traci w oczach, kiedy była liderem a teraz raptem 3 miejsce.
Myslę, że z dnia na dzień będzie gorzej, chyba, że pojawi się ktos dobry od
marketingu, kto poprawi wizerunek firmy. Ja na ich miejscu wymieniłbym cały
pion, który decyduje o promocji i rozwijaniu firmy. Ci ludzie nie radzą sobie z
nową sytuacją jaka zapanowała na naszym rynku i czas ich wymienić na ludzi z
nowymi pomysłami, niech Era nie będzie slepa. Czas działać i to szybko