Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: Marek]

Plus tez nic nie robi. Jestem szosty rok w tej sieci na abonamencie,
mam wlasny aparat od czterech lat i abonament za 55 zl, a nie
zaproponowali mi jako stalemu klientowi nic od siebie. Oczekuje
propozycji atrakcyjnego zakupu nowego aparatu, a tu nic. Pogadam z
nimi, jesli nic sie nie zmieni, zmieniam operatora.

[Gość: jaroff]

I nic nie dostaniesz! Jeśli zależy Ci na numerze i telefonie, to
wypowiedz umowe. Olej telefon z BOK i odpowiedz dopiero na list
który otrzymasz. Wtedy są bardziej ulegli i można ponegocjować.

Opłaty Ery za roaming jak seks telefon

[Gość: ZZZZZ]

Ciekawi was ile kosztuje minuta wchodzącego i wychodzącego roamingu
z Rosji w jednej z taryf Ery? Jak dostałem rachunek to zaniemowilem.
15,90 za minute, czyli 7-8 dolarow. Okazało się, że zmienili taryfę,
zmniejszyli opłaty do Unii Europejskiej, za to przyłożyli gdzie
indziej. NAwet o tym dokładnie nie uprzedzili. Za tyle to się mozna
tez dodzwonić panienki w Hondurasie i posłuchać jej zmyslowych
zwierzeń. Takie ceny to rozbój. To jest zdumiewająca, że na cos
takiego pozwala sobie poważna korporacja. Im się chyba wydaje, że
klient jest dojna krową z soczystymi wymionami, i trzeba ją doić ile
się da. Prawdziwy skandal.

[Gość: bqu]

takie ceny w roamingu z Rosja sa od kilku lat, czytaj cenniki zanim zaczniesz
rozmowy

mam telefon w Plusie, drugi w Erze - w obydwu jestem wzglednie zadowolona z
ofert dla stalych klientow
nie dzwonie duzo, w tej chwili mam znizki na abonament (place 12,50) i jakies 20
min w abonamencie
calkowicie OK dla mnie, komorka nie jest dla mnie do pogaduch
nowe telefony mnie nie kreca, zmieniam co 4 lata albo rzadziej
na stacjonarne dzwonie przez tel. internetowy (7 gr/min po calej Polsce, do
wiekszosci krajow swiata nawet taniej)

bawicie mnie, ludzie
klub narzekaczy :))
okradanych :))
a wrzuccie te straszne okradajace telefony, rozwiazcie umowy, niech nie psuja
samopoczucia

mi tam usluga ma dawac korzysci (podobnie uslugodawcy) i pod takim warunkiem
utrzymuje

[Gość: swoboda_t]

Ja mam podobnie. MIX w Orange za 10zł (bez minimalnewgo czasu
umowy) - raczej nie starcza na cały miesiąc, ale nie chcę zwiększać
limitu. Telefon LG B2050 kupiony swego czasu w Niemczech za 25 euro
(nowy). Do tego Era też za bodajże 10zł - oferta dla stałych
klientów, abonament na dwa lata, wziąłem LG B2050 za 1zł, sprzedałem
na Allegro za 250zł wskutek czego mam usługę za darmo :D (SIM
wsadzony do starego Samsunga R210). Telefony są niezawodne, trwałe -
nie mają empetrójek, dżipiesów ani nie robią loda, ale - co
niektórym może wydawać się dziwne - używam ich tylko do rozmów ;) W
sumie mam jakieś 30 minut do wygadania miesięcznie za 10zł i święty
spokój.

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: gość]

W przypadku przedłużenia umowy w era szczególnie jeżeli sie jest dłużej niż
cztery lata należy zakomunikować na info że się rezygnuje. Następnie składamy
rezygnacje na piśmie. Po dwóch dniach telefon i mail od konsultanta z
rewelacyjnymi warunkami.

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[mikusj]

"...Wśród największych graczy zmianę filozofii najlepiej ostatnio
widać w Orange. Tylko w ciągu ostatnich kilku tygodni spółka
stworzyła dwie oferty promujące zarówno stałych abonentów, jak i
wieloletnich użytkowników kart pre-paid..." człowieku! Przed tym,
jak pisać taki artykuł odwiedź salony sprzedaży i pogadaj ze
sprzedawcami lub poprostu zadzwoń na infolinie! Bo się żygać chcę od
takich artykułów! Amator!
Proponuję wprowadzenie dołączania obowiązkowych dopisek do
artykułów "ARTYKUŁ SPONSOROWANY PRZEZ..."

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: teletobe]

Po 9-ciu latach bycia w Orange i traktowania mnie "z buta" wypowiedziałem umowę i nawet nikt od nich nie zadzwonił, aby dopytać co jest nie tak i nakłonić mnie do zmiany decyzji. Przeniosłem numer i teraz jestem w Play'u - nie wiem czy będzie tam lepiej, ale napewno jest taniej.

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: Garmisch]

W orange jest totalna kicha,po ośmiu latach dostałem warunki jak
nowy klient,więc podpisałem umowę z PLAY.Gorąco polecam-znacznie
tańsza sieć,lepsze telefony i zasięg.

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: Era ma w 4literach]

stałych klientów - ja od kilku lat jestem w erze, ale teraz po wygaśnieciu
umowy NIE DAM SIE! - czekam na "dopieszczenie" a jak nie to spadam do innej
sieci. Panienka z iboa była obrazona, jak powiedziałam, że się zastanawiam...

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: w]

Pół roku temu przedłużałem abonament. Era zaoferowała mi gorszą ofertę, niż gdybym przychodził do niej jako nowy klient. Oczywiście gdy tylko zacząłem wspominać o rezygnacji, zmienili podejście...

[Gość: dish]

Panowie i Panie trzeba się targować! Byznes ys byznes. Operator przy
przedłużaniu umowy proponuje badziewne warunki maksymalizujące swój zysk licząc,
że złowi na tą "rewelacyjną ofertę jeleni-znaczny procent swoich klientów.
Trzeba trochę pomarudzić, ponarzekać zagrozić odejściem i zaliczyć parę salonów
- od razu jest lepsza oferta. 2 tyg temu przedłużałem umowę w Orange. W salonie
firmowym zaproponowano mi żenujące warunki a babeczka mnie obsługująca robiła mi
łaskę, że chce ze mną rozmawiać.

Oferta internetowa równie żenująca, dodatkowo nie można tam negocjować.

W końcu w kolejnym salonie powalczyłem 2 dni i mam naprawdę super ofertę. Tak
jak zawsze narzekałem na Orange tak teraz jestem bardzo zadowolony - płacę mniej
niż dotychczas, zachowałem stare bonusy, zyskałem nowe i dostałem taki telefon
jaki chciałem za złotówkę.

Tak więc negocjujcie a nie marudźcie. Przy kupnie samochodu diler na dzień dobry
też nie da 10% rabatu.

plus dba tylko płacących najwięcej

[Gość: pire ze smalcem]

jak płacilem wysokie rachunki (ponad 120 pln-4 lata temu) to panienka z boku dzwoniła jak na sraczkę. jak je powiedziałem że rezygnuje to zapropnowali mi przeniesienie z abonamentu 100 na 25 i dali tyle minut ile miałem w tym wysokim abonamencie-i tak przez rok. ale po roku już pani nie zadzwoniła i oferta była taka jak dla wszystkich.dlatego abonamentu już niemam-przeniosłem sie na miksia

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: ged]

DO SZEFÓW ERY: Jestem jednym ze 100 pierwszych klientów Ery w Polsce. Od tego czasu cięgla mam ten sam numer, ale kilkakrotnie przepisywałem go na nowe działalości.. itp. Era NIE WIDZI, ŻE JESTEM STARYM KLIENTEM, bo za każdym razem zaczyna liczyć od nowa... więc nie mam opisywanych w cennikach przywilejów. SKANDAL. Wydałem na tel. dziesiątki tysięcy złotych od początku... a chłopaki nie umieją tego zobaczyć. Sam nie wiem, czemu nie zmieniłem operatora... chyba dlatego, że Plus i orange są jeszcze gorsze?.. ale jak zobaczę możliwość.. odejdę.. i zabiorę 10 numerów, któe łącznie utrzymuję w Erze.

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: Zeniutek]

Pan z PLUSA łże !
Plusowi nie zależy na starych klientach. Jestem w sieci Plus od
1998 r i o wszystko muszę sama się upominać i walczyć !
A kiedy popsuł mi się telefon to musiałam kupić sobie sama nowy
aparat - bo nowy mi sie podobno nie należał (po 8 latach w
Plusie ?) !

[yavorius]

> A kiedy popsuł mi się telefon to musiałam kupić sobie sama nowy
> aparat - bo nowy mi sie podobno nie należał (po 8 latach w
> Plusie ?) !

A gdzie w regulaminie napisane jest, że należy Ci się nowy aparat?
Płacicie po 15 zł miesięcznie, a uważacie że wam się wszystko
należy...

Orange nie szanuje kilientów ...

[Gość: amam25]

Orange to sieć, która nie szanuje klientów i nie rozpatruje reklamacji ...

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: MifMaf]

taaaa... akurat. Porownajmy oferte ery dla iphona dla nowyuch i
starych. Na pocztku trzeba przyjac zalozenie, ze maja ifona bedzie
sie duza czesc czasu sprzedac w internecie, a wiec potrzebna jest
duza paczka danych:
Nowy klient: Ifon 16BG za 299zl, umowa na 2 lata, abonament 195 zl
za 350 min i 2GB-paczke
Stary klient: Ifon 16BG za 99zl, umowa na 2 lata, abonament 220 zl
za 500 min i 500MB-paczke

Tak wiec place 25 zlotych wiecej (cena Ifone zwroci sie po 8-mu
miesiacach) i mam 4-krotnie mniejsza paczke danych. DODAJMY, ZE JAKO
STARY< SUPER KLIENT< NIE MOGE MIEC WIEKSZEJ PACZKI. Mam wiecej
minut, ale malo mnie to obchodzi, bo jakbym chcial kupic maszynke
do rozmawiania, to bym sobie kupil normalny telefon i nie mialbym
tych dylematow.

Wychodzi wiec na to, ze jednak z tym dopieszczaniem to nie jest do
konca taka prawda...

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: njork]

Jedynym dopieszczeniem mnie przez Plusa w ktorym jestem 6 lat (!)
jest to, ze od kiedy skonczyla mi sie umowa, regularnie wsadzaja do
koperty razem z faktura nowa umowe (z taryfa wybrana dowolnie przez
nich samych). Raz chcialam telefon, ktory byl dostepny dla nowych
abonentow, ale okazalo sie ze dla przedluzajacych umowe go nie ma,
jako ze bylo to zalkiem niedawno, rozumiem ze nowe trendy o
dopieszczaniu starych klientow jeszcze tam nie dotarly.

[Gość: anke]

plus to tragedia juz wole orange u nich przynajmniej sa fajniejsze telefony.......

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: Ksiezn Ranowalona]

Polecam moja metode!!! Zawsze koncze dwuletni kontrakt nawet nie
zawracajac sobie glowy ofertami na przedluzenie. Po czym podpisuje
nowy kontrakt z tym operatorem ktory w danym momencie ma oferte
najbardziej pasujaca do moich wymagan co do technologii, rodzaju
sieci w miejscu uzytkowania, oferowanych aparatow, darmowych minut,
ceny etc. etc. Zazwyczaj mniej wiecej miesiac przed koncem starego
kontraktu sporzadzam zestaw moich wymagan co do przyszlego i
porownuje to z oferta wszystkich, podkreslam, wszystkich operatorow.
Po zastosowaniu kryteriow i wag powstaje cos na ksztalt listy
rankingowej a z tej kilka propozycji z czolowych pozycji jest
analizowana indywidualnie bo czasami maja skladniki ktore
sa "trudnoporownywalne" lub takie ktore maja swoja wartosc ale
praktycznie nie sa przeze mnie w ogole uzywane (na przyklad darmowe
sms). No i wybieram najlepsza dla mnie oferte i podpisuje nowy
kontrakt dwuletni. Tak sie zlozylo przypadkiem ze dotychczas kazdy z
moich 3 kontraktow byl z innym operatorem!!! Ale jestem otwarta na
wszelkie propozycje i jezeli by sie zdarzylo ze moj dotychczasowy
operator przedstawilby najlepsza oferte to z nim podpisalabym nowy
kontrakt, czemu nie...

Zauwazcie tez ze Plus, Era i Orange dostaly po grzbiecie od
internautow mniej wiecej po rowno a to swiadczy o tym ze generalnie
jakosc uslug wszystkich tych firm jest zblizona... ale uzytkownicy
nie robia gruntownej analizy rynku ofert i kontrakty przedluzaja
kierujac sie lojalnoscia i wiara w to ze bedzie ona doceniona... Nic
bardziej blednego...

No i jeszcze o zachowywaniu tego samego numeru, przenoszeniu numerow
do innego operatora etc. Po coz to robic??? To kosztuje!!! Gdy sie
nad tym zastanowilam, to okazalo sie ze takich znajomych, ze to mnie
zalezy by oni mieli moj numer jest okolo pol tuzina, takich, ze nie
mam nic przeciwko temu zeby oni mieli moj numer... nastepne pol
tuzina. Czyli razem tuzin. A co do calej tej reszty... ktorym kiedys
niebacznie podalam numer komorkowy na jakiejs imprezie, konferencji,
wycieczce, w pracy czy w innych podejrzanych okolicznosciach... to
im szybciej im znikne tym lepiej!!!

[Gość: ti]

dobre podejscie

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: jaroff]

Własnie zrezygnowałem z Plusa. Po 6 latach i chęci podpisania umowy
na kolejne 2 zaproponowano mi mniej niż nowemu klientowi. Pa, pa
plus, nie jesteście sami na rynku.

era nie robi nic dla stalych klientow

[Gość: ERAzm]

To co przeszedlem w tym roku zanim podpisalem aneks do umowy z era jest
skandaliczne. Abonent ze mnie doskonaly - place na czas baaardzo wysokie
rachunki. Przy zakonczeniu kolejnej dwuletniej umowy era zaproponowala mi ten
sam zestaw uslug, tylko... w cenie o 20zl wyzszej. Nie uczynili zadosc zadnej
z moich potrzeb. Gdyby play nie tworzyl idiotycznych barier dla klientow
chcacych placic najwyzszy abonament juz dawno nie bylbym klientem ptc.
Poczekam cierpliwie jeszcze troche, ale pamiec mam dobra.

[Gość: x]

Gość portalu: ERAzm napisał(a):
> To co przeszedlem w tym roku zanim podpisalem aneks do umowy z era
> jest skandaliczne. Abonent ze mnie doskonaly - place na czas
> baaardzo wysokie rachunki.

Dlaczego się nie pochwalisz ich wysokością?

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: gosc]

jak dla mnie Mk zachowal się bardzo ok, inni rzadko kiedy tak robia,
wprowadzaja uslugi z których starzy abonenci nie mogą krozystac, albo placa za
nie więcej, Mobilking plusuje tym, czy ktosc go uzywa? Jestescie zadowoleni?

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: aa21]

ha! mi się rok temu rozleciał telefon na 3 miesiące przed końcem
umowy (mam abonament w Plusie od jesieni 2001, z półki srednich,
tzn. nie najtańszy ale też nie najdroższy. Jako normalny człowiek,
nie firma). Dzwonię na infolinię, pytam, czy mogą podpisać ze mną
umowę wcześniej i dać nowy aparat, miły pan odbiera i mówi, że
oczywiście, jest nawet taki specjalny formularz z wnioskiem o
wymianę aparatu przed "przysługującym" terminem i taki wniosek on
może wypełnić i w ciągu 48h dostanę odpowiedź. No to mu podyktowałam
co trzeba, on wypełnił, wysłał i faktycznie w ciągu 48h (tzn. po
niecałych dwóch dniach) dzwoni pańcia i mi oznajmia, że decyzja jest
odmowna. Pytam, dlaczego.
Myslicie, że powiedzieli, że 6 lat stażu jako abonament to za mało?
Nie.
Że rachunki miesięczne w średniej wysokości 110-120 PLN są za
niskie? Nie.
Że zdarza mi się płacić rachunki po terminie (bo się zdarza)? A
skąd.
Bo zgodnie z umową, którą z nimi zawarłam, nie należy mi się wymiana
aparatu wcześniej niż po upływie dwóch lat!!!! (czyli za te
nieszczęsne 3 miesiące).
To po co mają formularz wniosku o wcześniejszą wymianę, jak nie
wymieniają wcześniej??
narobiłam wtedy rabanu (tzn. tak myślę, ale być może dla Plusa nie
był to żaden raban), napisałam skargę do Prezesa Zarządu i w końcu
się doczekałam wymiany telefonu wcześniej.
Pewnie trzeba było zmienić operatora, ale mi było szkoda zachodu.
tak czy siak, jak nie naskarźysz (w tonie bardzo nieprzyjemnym) to
nic nie zwojujesz.
Ciekawe, jak to dopieszczanie ma wyglądać. Mi by wystarczyło, żeby
trochę zaczęli myśleć.

Sieci komórkowe dopieszczą starych klientów

[Gość: zdziwiona]

Mnie też ten tekst dziwi. Wystarczy popatrzeć na ofertę ery na
iphone. Dla nowych klientow jest znacznie korzystniejsza...
dla "starych" absolutnie bezbarwna...

Czy to Era czy to Plus i tak to wszystko Polkomtel

[lunaglass]

Czyli jedno bagno.

[Gość: degaf]

Liczą się też innowacyjne pomysły. Na przykład Muzodajnia Plusa.

To ja już nic nie rozumiem...

[Gość: pp]

Chyba byłem tydzień temu w innym kraju...
A było tak.
Plus. W listopadzie kończy się cyrograf. Taryfa Biznesklasa 50, rachunki 80-100
zł miesięcznie, płatne poleceniem z konta więc nie mam tyłów.
Wstąpiłem do pierwszego salonu w jakimś centrum handlowym, by zobaczyć ile
kosztuje N51, zupełnie niezobowiązująco, ot tak przy okazji. Panienka, po
usłyszeniu, że mam już abo w plusie sprawdziła, czy jest oferta na mój numer. I
była! 3 miesiące przed upływem cyrografu. N51 za stówkę przy przejściu na
elastyczną 50 w jakiejś tam promocji. No to wziąłem i mam.
Dla nowych była po 149 netto.

To już nie wiem, czy miałem szczęście, czy co?

[Gość: ja]

najgorsza siec to orange trzymajcie sie od nicz z daleka