UWAGA.......Przestrzegam przed Orange!!!!

IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 18.11.08, 13:04
Nagminnie giną mi środki z konta promocyjnego (dodatkowe środki
przyznane na rozmowy wewnatrz przy każdym kolejnym doładowaniu) . Po
prostu pewnego dnia się wyzerowują i tyle. Ostatnio dwa dni po
doładowaniu i nieprowadzeniu żadnych rozmów w tym czasie. Łatwo to
przeoczyć, więc kontrolujcie codziennie stan konta. Takie praktyki
wymuszają oczywiście interwencję na infolinii. Koszt 1 zł,
niezwracany mimo uznania reklamacji (skandal podpadający pod
wymuszenie). Rozmowy telef. z BOK są często urywane wpół
rozłączeniem, co wymusza kolejną rozmowę i kolejny koszt (kpina!!!),
bo oczywiście nikt stamtąd nie oddzwoni.
Na maile reklamacyjne wysyłane z ich strony internetowej nie
odpowiadają, nie ma nawet potwierdzenia, że dotarł do nich i ktoś to
przeczytał.
Promocje typu doładuj się na BP albo w Kolporterze, a dostaniesz 20%
więcej, nie działają. J. chcesz coś wyegzekwować, to oczywiście
telefon do BOK i kolejne koszty.
Aha, w telef. BOKu panienka autorytarnie stwierdza,że ona uważa,że
wszystko jest OK i nie ma żadnej drogi odwoławczej. Ewent. rozmowa z
jej koleżanką z boku, czyli również nikim (kpina do kwadratu).
Moja cierpliwość się kończy, a Wy przemyślcie wybór operatora
jeszcze raz.
    • Gość: antyorange Re: UWAGA.......Przestrzegam przed Orange!!!! IP: *.xdsl.centertel.pl 18.11.08, 15:47
      zawsze powtarzałem, że to tylko złodzieje. oczywiście można tak powiedzieć o
      każdej firmie komórkowej. ale w żadnej innej nie spotkałem się, ze
      złodziejstwem. były błędy i reklamacje ale zawsze Klient był najważniejszy. nie
      to co w orange. powoli tracą a bez Klientów nie będą musieli się starać :)

      • yavorius Re: UWAGA.......Przestrzegam przed Orange!!!! 21.11.08, 08:47
        Tak, tak, złodzieje, ale IP masz z centertela. Ciekawe...
        • Gość: antyorange Re: UWAGA.......Przestrzegam przed Orange!!!! IP: *.xdsl.centertel.pl 21.11.08, 11:34
          dlatego wiem co piszę :)
    • Gość: camel Re: UWAGA.......Przestrzegam przed Orange!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.11.08, 09:52
      Niestety, nic nowego. trudno nawet coś na to poradzić. Oprócz, oczywiście,
      zmiany operatora :) chyba czują się zbyt pewnie z dużą liczbą klientów
      • Gość: rr chetnie zmienie operatora IP: *.chello.pl 19.11.08, 18:48
        czy dostane za 35 minut 60 minut do wszystkich sieci przechpodzace na nastepne
        miesiace bez ograniczen i 100smsow w cenie?
    • Gość: dmuchacz Re: UWAGA.......Polecam Orange!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.11.08, 08:01
      Gość portalu: Kisiel napisał(a):

      > Nagminnie giną mi środki z konta promocyjnego (dodatkowe środki
      > przyznane na rozmowy wewnatrz przy każdym kolejnym doładowaniu)

      Mnie NIC takiego się nie zdażyło a używam ORANGE odkąd pojawił się
      na Polsce więc nie uogólniaj od razu, że jak ciebie wydymali to
      dymają wszystkich.

      Wszyscy operatorzy dymają klientów poniewaz na tym polega marketing
      tego typuu firm tylko nie wszyscy zdają sobie z tego sprawę, że są
      dymani albo już zostali wydymani.

    • Gość: Romek Re: UWAGA.......Przestrzegam przed Orange!!!! IP: *.aster.pl 20.11.08, 09:46
      Ja musiałem kilka razy reklamacje składać, bo Orange nagminnie nie przedłuża
      ważności odbierania połączeń przy doładowaniach. Miałem ok. 190 dni ważności
      odbierania połączeń, po doładowaniu za 5 dych wykonywanie połączeń dostałem
      (miałem już zablokowane), gratis za doładowanie dostałem, a ważność odbierania
      połączeń nie zmieniła się. Wyliczyłem sobie (wcześniej tego nie sprawdzałem) że
      państwo oszukali mnie na 3 doładowaniach po 25 zet nie przedłużając ważności na
      odbierane. Jak zorientowałem się, że po doładowaniu za 5 dych dalej mam 190 dni
      odbierania połączeń, złożyłem reklamację. Ważność wydłużono mi do 364 dni, ale o
      żadnych przeprosinach czy wyjaśnieniu nie było mowy. Na POPa przeszedłem z
      abonamentu, bo miałem dość płacenia, a oferty składane mi aby przedłużyć umowę
      były porażające...
      Przy Orangu trzyma mnie tylko to, że ważność na odbieranie jest na rok, i tylko
      to, bo nie doładowuje co miesiąc, czasem mam nieaktywne konto przez kilka
      miesięcy, tylko odbieram, nie dzwonię. Jedynie jak mam dużo dzwonienia to
      doładuję za jakąś kwotę. Kant też jest z punktami profit. Nie można doładować
      punktami konta jak nie ma się środków na koncie. Kiedyś doładować można było z
      netu, teraz wyłącznie płatnym smsem. Dzwoniąc w sprawie reklamacji wykłóciłem
      się z konsultantem aby zwrócił mi koszt połączenia z BOK bo reklamację uznali i
      zwrócili mi kasę za usługę której nie zamawiałem (gratis który dostałem przy
      przedłużeniu poprzedniej umowy na 1 rok, państwo w 13 miesiącu kazali mi
      zapłacić za "gratisowy" pakiet, twierdząc, że po roku czasu automatycznie został
      przepisany na płatny. Wykłóciłem się że był to gratis na 1 rok, a nie zamawiana
      przeze mnie usługa z czasowym gratisem... oddali mi pieniądze za niezamawianą
      usługę), więc stwierdziłem, że niby dlaczego za połączenie z BOK mam płacić? I
      oddali... ale trzeba się kłócić.
    • krzysiek1042 Re: UWAGA.......Przestrzegam przed Orange!!!! 21.11.08, 22:47
      przejdziesz na abonament i marudzenie masz z głowy....
Inne wątki na temat:
Pełna wersja