czy moge zerwac umowe???

[mearuless]

jestem w klopocie i w wielkim wkurwie...
otoz pol roku temu zamowilismy tel. N.
poniewaz mamy 3 telewizory zamowilismy 3 dekodery i osprzet do tego czyli
antene , konwerter.

pan na infolinii jak zamawialismy polecil nam konwerter2 fazowy i powiedzial
ze jeden telewizor bedzie na jednym wejsciu natomiast drugi moze byc na
rozgaleziaczu.
tak tez zrobilismy.

izaczely sie schody, maz wydzwanial do nich bo cos nie gralo-na zadnym tv nie
bylo calego pakietu.
na jednym byly te programy jakich nie bylo na dwoch pozostalych.

dzwonilismy, mowilismy-powiedziano nam ze to wina zle dostrojonych dekoderow.
wiec kurwa zamowilismy panow z seriwssu-przyszli pokrecili glowami i
powiedzieli ze MAMY ZLY KONWEKTER! bo powinien byc na 4 wejscia [potrojnych
nie rrobia]podlaczli 2 tv na dwoch wejsciach i wszystko dziala jak ta lala!z
tym ze trzeci dekoder odlaczyli-zwieli 170 zlotych i poszli

wiec dzwonie do nich zeby zrezygnowac z jednego dekodera bo jest odlaczony ze
wzgdedu na za maly konwekter. bo zostalam wprowadzona w blad a pai mi mowi ze
umowy nie zerwe bo to kosztuje540 zeta.
tlumacze najspokojniej jak umiem ze to ich wina bonie powiedzieli mi o tym
poczwornym konwerterze a ona mi na to ze moge go kupic za 70 zeta i po klopocie.
wiec ja znowu swoje- ze i tak mnie przez swoja niewedze narazili na 170 zeta!1
a pani jak mantre powtarza zebym kupila nowy konwerter tobedzie cacy.

i atk sobie mowilysmy 27 minu-ja ze chce zerwac umowe bo zostalam wprowadzona
w blad, a ona mi o karze i nowym konwerterze.....



co myslicie, da sie cos zrobic???
kurcze mam placic 38 zl za jeden dekoder-mimo ze go nieuzywam???a ten
konwekter kupic??drugi????dla zasady mowie NIE!!!

[mearuless]

aha, podobno oni maja tak skonstruowaneumowy ze mozna ich w dupe cmoknac!

miala moze ktoras podobny problem???

[bryanowa-1]

oj słońce ja ci nie doradze,napisze ci tylko ,ze ja kurwa z jebanym skurwiałym
polsatem cyfrowym miałam takie przeboje ,ze mam ich głeboko w dupie i niech sie
pierdola nie chce polskiej telewizji niech se ja w dupe wsadza o.i te wszystkie
inne telewizje tez huja warte bo tylko ludzi w balona robia oczywiscie z
kozyscia tylko dla nich nie dla ludzi

[kowalowa]

a ja ma UPC i jestem hepi poki co...

[dlania]

Mea, nie wiem, nie pomoge Ci. Ale ja własnie słysząc o takich numerach z N-ką
sila odciagnełam męza od podpisania z nimi umowy.

[bernimy]

Skoro to z ich winy (wprowadzenie w błąd) zwróć się do Rzecznika
Praw Konsumenta:

Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie

Małgorzata Rothert
00-099 Warszawa
ul. Senatorska 27
tel.: [phone]
fax: [phone]
e-mail: [e-mail]

Bezpłatnie załatwiają sprawy. Nam mieli pomóc z Cyfrą+ (inna sprawa)
ale w zasadzie Cyfra po przeczytaniu listu, że kierujemy sprawę do
Rzecz. Praw Kons. wycofała się z wmawiania nam, że mają rację.
Jeszcze zwrócili nam kasę, czego się nie spodziewaliśmy

[mearuless]

o dzieki bern- na sto procent skorzystam

[mama-dzwoni]

weź sobie umowę poczytaj albo na infolinię zadzwoń, co my eksperci od wszystkiego??

[mandziola]

[mearuless]

dzwoncu ale ja pytalam dziewczyn a nie ciebie...z byle kim nie gadam

[mamaivcia]

o ile z cyfrą da się dogadać
o tyle z n nie
my kupiliśmy na samym początku n razem z telewizorem - taka promotion of the
promotion była
tyle że jak tylko zaczynał się tzw. prime time, czyli godz. 20:00 to nam
wszystko się kodowało - zero oglądania
pani na infolinii twierdziła, że zmyślamy, albo że nie umiemy obsługiwać dekodera ;P
bo to niemożliwe
no cóż było prawdziwe
poprosiłam o przysłanie ekspertów na wizję lokalną skoro to takie niemożliwe ;P
nie dotarli
w sumie to oni nie dotrzymywali warunków umowy, a i tak nie dało rady
zrezygnować z tego badziewia
bo kazali nam karę płacić - razem to były jakieś totalne koszty bo ponad 1000 zł
przebujaliśmy się jakoś przez rok i oddaliśmy to cholerstwo
i nigdy więcej n !!!

[emigrantka34]

Co do zasady masz racje mea, ale musisz doczytac co dokladnie jest
zapisane w umowie.
Problem w tym, ze nie masz dowodu na to, ze firma poleca taki czy
inny konwerter - rozmawialas z panem na infolinii i tyle.
W umowie tez pewnie nie ma nic na ten temat, poniewaz to nie oni
dostarczaja sprzet, tylko ty musisz zakupic wedlug ich
pop...wskazowek.
Mialam ostatnio podobny problem - instalowialismy internet na dwa
komputery i trzeba bylo kupic ruter o okreslonych parametrach.
Pracownik firmy podal parametry, ale jak sie okazalo - zle. trzeba
bylo kupic inny ruter, bo ten pierwszy nie wypalil. W umowie byl
wyrazny zapis, ze firma instalujaca internet nie jest odpowiedzialna
dobor rutera.
Nam nie chcialo sie klocic, potrzebujemy internet do pracy, wiec
kupilismy inny.

[mearuless]

podobno nagrywaja kazda rozmowe i na podstwie przesledzenia ich rozstrzygaja
spory...
ale ja ja namiarzaja to juz nie mam pojecia...

[emigrantka34]

rzeczywiscie informuja, ze "dla bezpieczenstwa" nagrywaja kazda rozmowe
(taka informacja tez pojawia sie, gdy dzwonilam do zasranej firmy ghnet
w krakowie), ale ja w to jednak nie wierze...to nie cba hehe...a nie da
sie pojsc do ich przedstawicielstwa ? rozmowy telefoniczne to niestety
o kant d.... rozbic.

[doral2]

nagranie nie jest dowodem w sądzie

[emigrantka34]

nie do konca.

jaki sad???

[mearuless]

ja chce tylko polubownego odstapienia od umowyna jeden dekoder-ze wzgledu na
nierzetelna informacje na infolinii w chwili instalowania.

a co do przelozonego-NIE MA KONTAKTU tylko konsultanci na infolinii-juz sto
razy o to pytalam

[mandziola]

Ja tak z tepsa walcowałam, potem już nic bez pisma nie załatwiałam, bo co innego
mówili telekonsultanci a co innego było w rzeczywistości. Wystarczyło napisac
pisemko i sprawa sie wyjasniała.

[emigrantka34]

umowe masz na czas okreslony czy nieokreslony ?

[mearuless]

do czerwca na 3 dekodery.
jesli teraz mi nie pojda na reke z tym jednym to w czerwcu rezygnujemy z trzech.

[emigrantka34]

no wiec gdy umowa na czas okreslony to do zasady dupa zbita. chyba zeby
poleciec w kodeks cywilny, bardziej szczegolowo - ale czy o te
pieniadze warto ? Niestety oni maja przewage.
Gra nie warta swieczki - moim zdaniem. W czerwcu kopnijcie ich w d... ,
a teraz sie przemeczcie jakos.
Ja tez nie lubie mojego providera uslug internetowych, ale mam umowe na
czas nieokreslony, wiec moge ich pocalowac w kazdym momencie, co
zrobie, gdy tylko znajde lepsza firme w mojej okolicy.

[bernimy]

"no wiec gdy umowa na czas okreslony to do zasady dupa zbita."

No niekoniecznie, ja miałam do kwietnia 2010 r. a też mi się udało
zerwać (chyba we wrześniu).

[jvstys]

mea ja miałam problem z canalem. przyszło mi pismo że mam im 300 zł oddać
za to że karty nie oddałam i zadzwoniłam do nich pani mnie poinformowała
ze mam płaćic i już, ale im uświadomiłam że że nikt mnie nie poinformował
o tym i jak nie wierzy to moga sobie swoje nagrania posłuchać i o dziwo po
tygodniu przyszło pismo że łaskawie mi odpuszczają ze względu na naszą
wcześniejszą współpracę. Więc trzeba być twardym i na swoim stawiać dasz
radę