STU ERGO HESTIA S.A.

[jml13060]

Przestrzegam bywalcow tego forum przed ubezpieczaniem swoich
nieruchomosci w firmie STU ERGO HESTIA S.A. Czuje sie oszukany
praktykami tej firmy. Stracilem sporo kasy na ich "ubezpieczeniu".

Wszystko z STU EROGO HESTIA S.A. wyglada bardzo pieknie tylko na
etapie zbierania skladek od klientow (glowny watek reklam w
mediach). Piekne sa stoiska f-my w centrach handlowych.

"Schody" zaczynaja sie po powstaniu szkody i wobec koniecznosci
wyplaty klientowi naleznego odszkodowania. O tym reklamy juz milcza.

Nie wiem, jak procedury likwidacji szkody, szacowania strat i
wyplaty naleznych pieniedzy wygladaja w innych firmach
ubezpieczeniowych ? Jesli podobnie, to NIE MA SENSU jakiekolwiek
ubezpieczanie. Ja sie wycofalem i teraz mam tylko polise OC.

Zycze firmie STU ERGO HESTIA S.A. szybkiej i bolesnej plajty, a jej
pracownikom dlugiego bezrobocia.

Sa rzadowe plany (w zwiazku z powodziami) wprowadzenia OBOWIAZKOWEGO
(sic!) ubezpieczania wszystkich nieruchomosci. Pewnie w jakiejs
kawiarni (np. Pedzacy Krolik w Wa-wie) ktos wazny z kims bogatym i
zainteresowanym uzgadnia kolejny interes ...

STU ERGO HESTIA S.A.

[j666]

Po doswiadczeniach z odzyskiwaniem (i nieodzyskaniem) odszkodowania
za mienie ruchome:
Nie ubezpieczałbym u nich niczego, to jest towarzystwo o
ZŁODZIEJSKIM zachowaniu.

[szymanska_justyna]

Witajcie,

jestem pracownikiem Biura Reklamacji Ergo Hestii i z doświadczenia zawodowego
wiem, że aby wydać ostateczną ocenę trzeba poznać szczegóły sprawy. Zapewniam
Was, że decyzje Ubezpieczyciela zawsze znajdują uzasadnienie w warunkach
zawartej umowy ubezpieczenia. Dlatego też, szczególnie polecam zgłębienie zasad
udzielania ochrony - jeszcze przed podpisaniem polisy.

Poszkodowanym lub potrzebującym pomocy w sprawach związanych z zawartymi z Ergo
Hestią umowami ubezpieczenia, polecam adres [e-mail]. Opiszcie problem,
podając swoje dane osobowe oraz nr polisy/ szkody, w tytule wiadomości wpiszcie
hasło FORUM. Chętnie pomogę Wam w uzyskaniu wyjaśnień, podejmę interwencję w
Waszym imieniu. Pozdrawiam serdecznie, Justyna Szymańska

[jml13060]

Witam Wielce Szanowną Panią,

Zapewne moje odwołanie przeszło przez Pani biurko. Nie ma więc sensu
opisywanie szczegółów na tym forum ... no chyba, że dla ew.
postronnych czytelników. Ku przestrodze.

Szanowni czytelnicy tego forum. Czuję się pokrzywdzony przez f-mę
STU ERGO HESTIA S.A. i zamierzam na każdym kroku i w każdym momencie
szkodzić tej firmie, jej właścicielom i pracownikom. W sposób
dozwolony prawem. Oczywiście.

Wśród rodziny, kolegów, znajomych i wszystkich napotkanych
nieznajomych rozpowszechniam informację o mojej krzywdzie. Myślę, że
zdołałem (zdołam) przekonać te osoby do tego, żeby nigdy nie zostali
klientami f-my STU ERGO HESTIA S.A. i żeby dalej rozprzestrzeniali
negatywny wizerunek tej firmy. Wolno mi.

Prawda 1. Wykupiłem w STU ERGO HESTIA S.A. najlepsze (najdroższe) z
możliwych ubezpieczenie do wartości odtworzeniowej i w wariancie
rozszerzonym ; nie ma lepszych w ofercie.

Prawda 2. Dostałem za doznaną szkodę zwrot jedynie 30% poniesionych
kosztów naprawy (dopiero po odwołaniu, no bo przed odwołaniem
zaoferowano mi tylko 16 %). W odniesieniu do całkowitej wartości
odtworzeniowej domu uzyskałem jedynie 3,5%.

Prawda 3. Jeżeli przed podpisaniem umowy bym o tym wiedział, to
nigdy bym swojego domu nie ubezpieczał. Nie warto.

Wątpliwość. Może winien jest ów osobnik powołany przez f-me ERGO
HESTIA S.A. do likwidacji mojej szkody ? Jako profesjonalista może
powinien się zająć lepiej klientem i wspomagać go w procedurze
likwidacji szkody, a nie narażać go na znaczne straty finansowe ?

Pytanie. Czy ERGO HESTIA S.A. spełnia normę PN-EN ISO 9001:2009 ?
Moje pytanie dotyczy tego, czy auditor zewnętrzny normy kontroluje
tzw. "zadowolenie klienta" ? Jako zawiedziny klient daję notę
negatywną. NIE (!!!) jestem zadowolony i zrezygnowałem z usług ERGO
HESTIA S.A. na wszech czas.

Wydaje mi się się, że f-ma ERGO HESTIA S.A. najlepiej widziałaby
załatanie dziury w moim uszkodzonym dachu arkuszami Gazety Wyborczej
wyciągniętymi gdzieś z jakiegoś śmietnika (no bo ... przecież za
darmo). Dawniej do remontów mieszkań najlepiej służyły arkusze z
Trybuny Ludu, bo miały największą powierzchnię i były z papieru o
dobrej jakości, no ale ... teraz nie ma TL.

Może moje pieniądze uzyskane jako nienależny zysk f-my już zostały
podzielone między prezesów i udziałowców STU ERGO HESTIA S.A.? Może
właśnie w tym momencie prezesi STU ERGO HESTIA S.A. kupują sobie
nowego Maybacha, po części za moje pieniądze ? Niech im moja
krzywda ....

[szymanska_justyna]

Drodzy Forumowicze, ponawiam zaproszenie na [e-mail]. Swój
apel kieruję przede wszystkim do osób gotowych podjąć rzeczową
dyskusję, w oparciu o konkretne dane. Jedynie tego typu podejście do
sprawy zapewnia rzetelność oceny sytuacji. Wielu Forumowiczów
skorzystało już z naszego zaproszenia – wyrazy uznania oraz
podziękowania, które od Was otrzymujemy, przekonują nas o celowości
realizowanych za pośrednictwem Internetu zadań. Pozdrawiam
serdecznie, Justyna Szymańska (Biuro Reklamacji Ergo Hestii).

[jml13060]

Przypominam uczestnikom tego forum swoja przestroge przed
ubezpieczaniem sie i swego mienia w firmie STU Ergo Hestia S.A.

[mama_pyzuni]

Niestety potwierdzam problemy jakie robi Hestia przy likwidacji szkody.
Terminy przeciągane są ponad ustalenia, po 30-kilku dniach, kiedy teorytycznie szkoda powinna być już zlikwidowana, nagle okazuje się, że Hestia życzy sobie dodatkowych dokumentów i przedłuża termin znowu do 30 dni od dostarczenia tych dokumentów (dlaczego nie poprosiła o te dokumenty wcześniej????)
W ogóle zero kontaktu z klientem, mąż ciągle tam wydzwania (ciężko w ogóle uzyskać połączenie, panie konsultantki miło odpowiadają, że one nic nie wiedzą, i tradycyjnie (podobnie jak pani Justyna z postu powyżej) odsyłają na maila skargi@hestia...)
My osobiście nie jesteśmy klientami Hestii (i po ostanich doświadczeniach na pewno nigdy nie będziemy), ale ubezpieczona tam jest osoba, której działania wyrządziły nam spore szkody (wartości ok. 10 tysięcy).
Jeszcze trochę i zamiast czekać na łaskawe rozsrzygnięcie sprawy przez Hestię skierujemy sprawę do sądu.

[jml13060]

Przypominam uczestnikom tego forum swoja przestroge przed
ubezpieczaniem sie i swego mienia w firmie STU Ergo Hestia S.A.