"Horror" w serwisie

[wojtech451]

Zmuszony niepokojącymi dźwiękami dochodzącym z samochodu (bus Citroen Jumper) oddałem go do autoryzowanego serwisu. Po minucie oględzin zapadła diagnoza: pompa wspomagania układu kierowniczego. Po trzech dniach dostałem telefon - samochód naprawiony. Proszę płacić i zabierać auto. Wierząc że mam do czynienia z profesjonalistami najpierw zapłaciłem (trzy tysiące euro) a potem sprawdziłem. Niestety usterki nie usunięto. Stwierdzono że trzeba zamontować jeszcze jeden element o którym zapomniano. Samochód został. Następnego dnia telefon - samochód sprawny. Sprawdzenie i kolejny blamaż. Usterka występuje nadal. Godzina awantura przed lunchem i dwugodzinna po lunchu. Diagnoza - trzeba wymienić jeszcze łożysko i dopłacić! Pytanie zasadnicze: czy wymiania pompy i czegoś tam była niezbędna skoro usterka występuje nadal, spotkało się ze stanowczym stwierdzeniem, że oczywiście tak. Konsultowałem się z polskim mechanikiem, który zna ten samochód i bez cienia wątpliwości stwierdził że powodem opisanego hałasu było łożysko. Czyli część o której "profesjonaliści" z serwesu pomyśleli za trzecim razem.
Zamierzam odzyskać pieniądze za niepotrzebną wymianę dobrych części. Jaką przyjąć strategię? Do kogo się zwrócić? Sąd zostawiam w ostateczności.

[ela.tu-i-tam]

Jak Ci sie uda, to daj znac. Serdecznie Ci zycze, aby sie udalo.

3 tys euro to jest wielka kasa. Ja zawsze na papierze pisze, ze maja
podac ile w devis, zanim cokolwiek rusza (renault w moim przypadku).
Moja osobista regula jest ze w takiej sytuacji to sprzedaje i kupuje
nowe - zwlaszcza ze teraz dostajesz ilestam za stary, ale nie za
bardzo stary. Ja coprawda jezdze malymi samochodami, wiec moze na
duzy to ciut strategia nie pasuje - ale 3 tys jest duzo jakby nie
liczyc.