PRACA DLA OSÓB Z językiem ARABSKIM

[agnieszkadarlak]

Dla naszego Klienta- międzynarodowej instytucji bankowej

poszukujemy kandydatów na stanowisko:

First Touch Engineer/ Help desk
z językiem arabskim
HP/0110/JG
Miejsce pracy: Warszawa

Cel stanowiska:

First Touch Engineer będzie stanowić pierwszą linię wsparcia dla użytkowników
w zakresie technicznym i proceduralnym. Będzie także odpowiedzialny za jakość
i terminowe przetwarzanie wszystkich zleceń i procesów dotyczących systemów
obsługiwanych w regionie Europy Środkowo – Wschodniej. Kluczowe zadania na tym
stanowisku obejmują wykrywanie usterek, przyjmowanie zgłoszeń oraz ich
eskalacje, zdalne wsparcie użytkowników, monitorowanie i wsparcie dla 8 produktów.
Zespół pierwszej linii wsparcia składa się ze specjalistów z szeroką wiedzą
pozwalającą na obsługę powyższych produktów.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Przyjmowanie i potwierdzanie zgłoszeń problemów, zapytań, wniosków
wysyłanych przez użytkowników poprzez wewnętrzny system,
• Diagnozowanie i opracowywanie najbardziej efektywnych metod naprawy usterek,
• Stałe kontrolowanie nadchodzących zgłoszeń, aktualizacja rozwiązań oraz
monitorowanie poprawności ich działania,
• Uczestniczenie w testowaniu nowych rozwiązań i narzędzi, Rozwiązywanie
technicznych problemów oraz dostarczanie rozwiązań dotyczących zgłoszeń
użytkowników,
• Zapewnienie jakości i terminowości obsługiwanych zgłoszeń użytkowników.

Wymagania:

• Ogólna wiedza z zakresu IT,
• Mile widziana znajomość:
o Systemu Windows,
o Systemu WS Office,
o Syetemu MS Outlook,
o Produktow teleinformacznych i usług głosowych,
o Techonologii LAN/WAN,
o Internetu,
o Urządzeń zdalnego dostepu i Blackberry.
• Konieczna bardzo dobra znajomość języka arabskiego,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Nasz Klient oferuje:

• Możliwość pracy w stabilnej międzynarodowej organizacji,
• Możliwość udziału w procesie wdrażania nowego modelu wsparcia IT w ramach
regionu Europy Środkowo – Wschodniej,
• Szansę rozwoju zawodowego wspieraną przez stabilną organizację o
ugruntowanej pozycji na rynku.

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres e-mail::
[e-mail]
wraz z oznaczeniem numeru referencyjnego.

[abdal1973]

Hej

Bradzo chetnie bym sie staral o taka prace, pracuje wlasnie w Krakowie jako IT
customer support specialist, jestem z Palestyny i znam angielski i polski bardzo
dobrze.

Mam nadzieje ze kiedys fima sie rozwija w Krakowie i dostane tu jakas szanse.
Niestety mieszkam tu z rodzina i bedzie mi ciezko sie wyprowadzać

Milego dnia:)

[mckred]

Wita :)
Mam średnią wiedza z zakresu IT,
• Dobra znajomość:
o Systemu Windows,
o Systemu WS Office,
o Systemu MS Outlook,
o Internetu,.
• Bardzo dobra znajomość języka arabskiego,
• Średnią znajomość języka angielskiego.
wysłałem CV na adres podany w ogłoszeniu :)
pozdrawiam

[mariam90]

Jeżeli oferta jest nadal aktualna to bardzo proszę o kontakt ze mną.