zaginiona przesylka z Merlina

[beatanu]

Od kilku lat kupuje ksiazki w Merlinie, wszystko zawsze funkcjonowalo bez
zarzutu, przesylki przychodzily na czas itd. Ale ostatnia paczka zawierajaca
11 pozycji jeszcze do mnie nie dotarla, chociaz minely juz prawie trzy
tygodnie od jej wyslania z Warszawy (mieszkam w Szwecji) Dzial reklamacji nie
podejmuje zadnych kroków, dopóki nie uplynie 14 dni roboczych, a ja mam
jakies niejasne przeczucia, ze ksiazki, za które juz zaplacilam gdzies
bezpowrotnie wcielo... Ratunku! W informacji o regulaminie nie znalazlam nic
o zaginionych przesylkach. Czy ktos z was mial podobny problem? Jak zachowal
sie dzial reklamacji w Merlinie? I w ogóle? Dzieki za info!

[autumna]

Poczta Polska ostatnio faktycznie działa dziwnie. Miałam niedawno do czynienia
z kilkoma listami poleconymi, na terenie Polski szły po 10 dni, do Danii - 16. Mam wrażenie, że Poczta usilnie chce zachęcić klientów do korzystania z droższych przesyłek priorytetowych.

[Gość: librero]

Raz zaginęła przesyłka do mnie, a raz przysłano mi pomylone płyty - wszystko
zoształo naprawione raz dwa, czyli Merlin zachował się w porządku. Ale zanim
zaczniesz zadymę, poczekaj może te 14 dni - nigdy nic nie wiadomo :)

[beatanu]

Dzieki! Czekam, bo nie mam innego wyjscia:)
Zawsze jest szansa, ze ta przesylka po prostu gdzies sie zawieruszyla i jeszcze
zdazy znalezc swoja wlascicielke przed Swietami. Ale jutro mija 14 dni
roboczych i mam zamiar wyslac kolejnego mejla do dzialu reklamacji...

[beatanu]

"Zaginiona" przesylka dotarla w koncu do wlascicielki. Dostawa ksiazek zajela
pocztom (polskiej i szwedzkiej) trzy tygodnie (!), tzn mniej wiecej trzy razy
dluzszy czas niz zwykle ale - jak mawiaja w Szwecji - "Nigdy nie czeka za dlugo
ten, kto czeka na cos dobrego" :)))
Wiosenne pozdrowienia dla wszystkich cierpliwych!