:((( Moje zakupy w empik.com

[kjkk]

Baaardzo się ucieszyłam z oferowanej przez empik mozliwosci zrobienia zakupow
on-line, zwlaszcza, ze oferta cenowa jest atrakcyjna, ponadto można odebrac
ksiazki osobiscie w wybranym przez siebie salonie Empiku a jeśli zamowi się
za sume powyzej 100 zł, to dostawa kurierska jest gratis! Zamówiłam 3 ksiazki
dla siebie i 1 na prezent. Wszystko fajnie, taniej niż w chyba[?] najbardziej
znanej ksiegarni internetowej, przekroczyłam 100 zł, stronka chodzi sprawnie,
no marzenie nie zakupy...
Wszystkie 4 z zamówionych przeze mnie pozycji oznaczone były
symbolem „zielonej paczuszki” co wg informacji na stronie głównej oznacza,
że sa dostepne w magazynie i objęte gwarancja dostawy w ciagu 3 dni.
Uchachana jeszcze w tym samym dniu,w którym złóżyłam zamówienie , tj 16
listopada b.r., uiściłam za nie opłate przez m-transfer.
Trwam w radosnym oczekiwaniu.
Trwam tak już 3 doby i nic. Odwazyłam się wiec napisać do BOK. Pani z
przeurocza nonszalancja poinformowała mnie, że owe głośne 3 dni gwarantowanej
dostawy to 3 dni, jakie ma EMPIK na dostarczenie książek do punktu
logistycznego [cokolwiek to oznacza] a dostawa do klienta trwa 5 dni. Cóz,
niezbyt to uczciwe moim zdaniem, biorąc pod uwage głosne i zachecajace hasła
ze str głównej i oznaczenia figurujace przy danych książkach. Przełknełam to
jakoś. Po 7 dobach a 6 roboczych ponownie skontaktowałam się z Pania z BOK,
Pani odpisała, że wciąż kompletuja moje zamówienie i oczywiście mnie
przeprasza, za opoznienuie, które powstało nie z winy EMPiku. OK., pech to
pech, choć ptzyznam, że miałam już troche dość, i czuje się nieładnie
[eufemizm] potraktowana- w jakim celu mydlą ludziom oczy takimi deklaracjami
i oznaczeniami „gwarancja 3 dniowej dostawy ??!! :\
Jak wielka, po zwiatpieniu, była moja dzisiejsza radość, gdy Empik wysłał
dzis do mnie informacje, że moje zamówienie zostało szczęśliwie
skompletowane! Tak więc dzwonie do domu i alarmuje rodzinke aby polowała
dzis na kuriera, bo WRESZCIE nadciaga. Po 9 dniach. Tymczasem...
Otwarłam jeszcze raz tego maila i.... „Spodziewany termin dostawy
29.11.2005” – to jest szczyt wszystkiego, to będą równe 2 tygodnie od
momentu, kiedy przelałam im pieniadze!!!! Nie wiem w ogóle jak można nazwac
taki sposób traktowania Klienta!
Jestem zdegustowana i rozżalona jednocześnie, dlatego, pomimo, że nigdy do
tej pory nie zdecydowałam się na takie nagłaśnianie sprawy, to właśnie to
czynię :(

[marquis]

I bardzo dobrze, że to nagłaśniasz. Skoro juz zaczęłaś temat księgarni
wysyłkowych, to muszę wspomniec o mojej ostatniej przygodzie (bardzo miłej) z
Amazonem. Otóż po zamówieniu książki dostałem informację, że przesyłka powinna
dotrzeć do mnie między 16.11 - 1.12. Tymczasem przyszła kilka dni wcześniej
(czekałem więc niecałe dwa tygodnie). Widać z USA bliżej niż z magazynów empiku ;)

[nienietoperz]

Amazon przysyla dosc regularnie ksiazki/plyty wczesniej niz obiecywal. Na dwa
lata regularnego uzywania (srednio raz na miesiac) zawiodl (z przeprosinami, a
jakze)
raz.

Uklony,
nienietoperz

[totalna_apokalipsa]

Jeśli Ci to pomoze to powiem, że na przesyłkę z WAB czekam już 10
dzień...Wprawdzie mają napisane na stronie, że czas oczekiwania do 3(!)
tygodni, ale tak duże wydawnictwo mające czas oczekiwania do 3 tygodni,
skutecznie zniechęciło mnie do kupienia tam czegokolwiek więcej...Dzięki, mogłam
sobie dopłacić w Merline 3 zł więcej, bo w rzeczywistości tytuł już nie do
znalezienia...

onegdaj zamowilam ksiazke z Merlina

[jo.hanna]

"Nalewka na wisniach" Stommy. Dotarla do mnie ksiazka o nalewkach, czyli jak ze
zrobic. Powsciekalam sie, zlozylam zazalenie i ksiazke mi przeslano do Belgii,
bez platnie. Ksiazke o nalewkach nadal mam :-)

[mika_1]

Ja ostatnio skorzystałam z Petli Czasu. Książki może nie najtańsze, ale
świetnie się można z nimi dogadać, szukają tego, co tam akurat się chce
zamówić, a nawet tego nie ma na stronie. No i przesyłka błyskawiczna, bo w dwa
dni dostałam książki do domu.

[autumna]

> Jeśli Ci to pomoze to powiem, że na przesyłkę z WAB czekam już 10
> dzień...Wprawdzie mają napisane na stronie, że czas oczekiwania do 3(!)
> tygodni, ale tak duże wydawnictwo mające czas oczekiwania do 3 tygodni,
> skutecznie zniechęciło mnie do kupienia tam czegokolwiek więcej...Dzięki, mogła
> m
> sobie dopłacić w Merline 3 zł więcej, bo w rzeczywistości tytuł już nie do
> znalezienia...

Niekoniecznie. Mogło się w praktyce okazać, że Merlin też nie ma w magazynie i będzie ściągał od WAB. A w WAB prawdopodobnie tak długo, bo robią dodruk. Przy ksiązkach mniej popularnych to normalna praktyka, ze nie zawala się magazynu kilkoma tysiącami egzemplarzy na zapas, nawet jeśli jest to duze wydawnictwo.

[sto100]

Dzięki za te uwagi, już chciałam zamawiać w empik.com,
chociaz lubię buszować na półkach. Teraz nie i wracam do starych zwyczajów,
empik to niestety nie księgarnia a hipermarket, myślałam, że chociaż ta forma
będzie znośniejsza. Nie umiem książek kupować jak kalafiory i nie chcę.

i ja dziękuję

[muza24]

za inoformację. Też się przymierzałam do zakupów w E. Ale dla osób ze stolicy polecam księgarnię gigant.pl - zamówienie można odebrać w siedzibie - nie ponosi się wtedy kosztó wysyłki. Ja na książki (stosunkowo nowe wydawnictwa) czekałam 3 dni.

Pozdrawiam

[pas.ja]

gigant? zamówiłam u nich cd. jedna z płyt była tzw. szybkim zakupem,
realizowalnym w ciągu trzech dób. przybyła po 6. tygodniach.
pożegnałam się z gigantem. na długo.

Ostatnio w Merlinie

[ada08]

zamówiłam kilka książek. Odpisali:

"Przewidywany termin realizacji zamówienia: 40 dni roboczych. Wiążąco będziemy
mogli go podać dopiero w chwili potwierdzenia zamówienia, zgodnie z ówczesnym
stanem naszej oferty".

Zdumiało mnie tych 40 dni roboczych, bo dość często zamawiam książki w
Merlinie, ale jakoś tych 40 dni dotąd nie było, a może po prostu ich nie
zauważyłam?
Potwierdziłam jednak zamówienie, bo zależało mi. I co powiecie? Przysłali po
kilku dniach, nawet jeszcze nie poszłam na pocztę odebrać, bo skoro napisali,
że 40 dni mam czekać to wydałam pieniądze i teraz muszę kombinować :-))

A może ja nie rozumiem określenia: " Przewidywany termin realizacji
zamówienia.."?
a.

PS A kiedyś, ale chyba już tu o tym pisałam, zamówiłam u nich powieść "Żar",
autor Sandor Marai. To przysłali mi, owszem, "Żar", ale całkiem innego autora,
amerykańskiego jakiegoś, nazwiska nie pamiętam; jednak nie byłam z tego
powodu "awanturuąca się" :-)), bo ten amerykański "Żar" zamiast węgierskiego
nawet dosyć mi się spodobał, taki kryminalik stylizowany trochę na Chandlera. A
ten pierwszy "Żar" zamówiłam drugi raz i za drugim dobrze przysłali :-)
a.

Zwyczaje Merlina

[autumna]

> Zdumiało mnie tych 40 dni roboczych, bo dość często zamawiam książki w
> Merlinie, ale jakoś tych 40 dni dotąd nie było, a może po prostu ich nie

Merlina znam i od strony zakupów, i troche od kuchni. Książki z ich oferty niekoniecznie znajdują się w ich magazynach. Często dopiero ściagają z hurtowni lub samego wydawnictwa. Więc na wszelki wypadek podają dłuższy termin realizacji, żeby klient się nastawił na czekanie (rozsądne podejście). Ale jak szybciej znajdą, to oczywiście wysyłają od razu. I tyle. W ten sposób znajomemu się przytrafiło, że jednak nie znaleźli... Ofertę mają więc bogatą, ale po części jest to pic na wodę.

[Gość: Stokrotka]

Hihihi, a ja w Wl-u zamowilam pare ksiazek w lipcu, otrzymalam zwrotnego maila
z informacja, ze "juz wysylamy" i... Do dzis czekam!
Mialam zaplacic przy odbiorze, wiec przynajmniej nie jestem stratna.

[papardel]

A nie wiecie jak to jest z płacenie BONEM empikowym? Mam mieć taki BON i nie
wiem czy to zadziała w ogóle.

[luste]

teraz informacja o terminie wysylki jest juz na stronach empik.com bardziej
czytelna dla klientow. pod zieloną, zoltą, niebieska i czerowną paczuczką jest
jeszcze nastepujacy tekst:

Prosimy pamiętać, że czas otrzymania przesyłki = czas realizacji ("Wysyłamy
zwykle w ...") + czas dostawy kurierem, pocztą, lub do wybranego salonu EMPiK