orange

[Gość: bartek]

Wiatm, moja mama przedłużała ostatnio umowe z Orange, wybrala nowy telefon no i zaczela sie ''bajka''... model to lg secret ( zdecydowanie odradzam) no i wiecej czasu byl w serwisie niz rekach mojej mamy. '' Naprawiany'' byl juz kilka krotnie i dziala jedynie do momentu rozladowania sie po odebraniu z salonu orange..;/ Kobieta w salonie powiedziala, zeby napisc podanie o zmiane telefonu ale odp ani widu ani slychu. W gwarancji jest napisane, ze po 3 naprawie wymieniaja na nowy, ale jak to okreslila pani w firmowym salonie orange ''naprawiaja do skutku'' - paranoja. ehh, co mozna zrobic w takim przypadku?

[Gość: xxx]

pomyslec nastepnym razem i nie brac LG :-)

[Gość: bartek]

to juz akurat wiem ;-)

[Gość: raks]

faks

[Gość: gość]

witam. pracowalam w tym salonie i niestety nie mam dobrych wieści.telefon bedzie
rzeczywiscie naprawiany do skutku. telefon jest wymieniany na nowy ale w
przypadku gdy w serwisie stwierdzą ze koszt naprawy telefonu jest zbyt duzy i że
bardziej oplaca sie dac klientowi nowy telefon. pracowalam tam 2 lata i w tym
czasie tylko 1 klient doczekał sie tego. ja bym proponowala robic cały czas w
salonie zadyme o ten telefon i moze cos kierowniczka ruszy w tej sprawie.trezba
im tak dupe truć zeby stwierdzili że łątwiej bedzie załątwic klientowi nowy
telefon. pozdrawiam

[Gość: xyz]

skoro w umowie jest napisane TAK a robione jest INACZEJ
to chyba wiesz co możesz zrobić ;)

[Gość: gość]

Umowa nie ma tu nic do tego. Umowa jest jak mi wiadomo na świadczenie usług
telekomunikacyjnych a nie na aparat. Aparat się kupuje w promocyjnej cenie a gdy
coś się z nim dzieje to roszczenia do serwisu LG a nie do salonu Orange. Zasady
odnośnie awarii aparatu określa karta gwarancyjna. Takie są zasady. Sam miałem
kiedyś podobny problem i niestety nie udało mi się nic wywalczyć.
Pozdrawiam.

[Gość: Luki]

Powiedzcie w salonie, że korzystacie z rękojmi za wady z tytułu niezgodności
zakupionego towaru z umową. Dowodem zawarcia umowy sprzedaży telefonu jest
paragon/ faktura. Do tego dorzućcie utracone korzyści z racji tego, że nie
możecie skorzystać z telefonu i normalnie dzwonić. Myślę, że federacja
konsumentów powinna Wam tutaj pomóc.

[Gość: anka]

a mi chcieli wymienić baterie w nokii :P i chcieli za to 150 zł a w dodatku na
raporcie co było robione był jedynie kod usterki a nie jasno i wyraźnie co w
sumie zdechło ;p miłego wożenia się z orange a właściwie to nie z orange tylko
ich chorym serwisem o nazwie sacel. na Twoim miejscu próbowała bym przez jakiś
np. komis spróbować wysłać telefon do innego serwisu może Ci się uda.
pozdrawiam

[Gość: lukasz]

mam tam abonament 5 lat i za miesiac konczy mi sie umowa.i ani dnia
wiecej u nich.

[Gość: marcin]

a mnie się kończy umowa za dwa dwa miesiące i przedłuże, tylko
poczekam na ostatni dzwonek niech mi coś zaproponują. Na ostatnia
chwile zawsze sa lepsze oferty. Fajna teraz maja dziewczyne na
informacji w firmowym salonie to moge tam pochodzic kilka razy.
Kierowniczka nie chce sie umowic na kawe to moze chociaz pani z
informacji mniam