___SELECTOURS, ostrzegam

25.04.05, 14:41
zaczyna sie sezon turystyczny, wiec ku przestrodze
bedzie dlugo wybaczcie :)
awaria samolotu juz na okeciu, brak jakiegokolwiek zainteresowania biura,
oczekiwanie bez pomocy przez 18 godzin na okeciu
po strasznych awanturach obsluga lotniska NIE!!!!!!!!! biuro SELECTOURS
przeniosla nas do hotelu
zrywanie ludzi co 2 godziny i obiecywanie ze zaraz bedize odlot
przedstawicielka biura pojaiwla sie o godz. 22:00 czyli po 13 godz od
planowanego odlotu!!!!!!!!!!!!! mowiac ze nic nie wie i nic nie moze i ze nikt
nie mzoe zrezygnowac bo nie!!!!!
na miejscu czyli w tunezji okropne warunki, all inclusive skladajacy sie z wody,
soku robionego z rozcienczanego woda z kranu koncentratu pomaranczowego,
cieplego piwa i coli, bo w barze nie bylo lodowki, ew, kostki lodu z kranowki, 1
butelka miejcowego alkoholu na tydzien dla calego hotelu ( ja nie pije ale sam
fakt przechodzi wszelkie pojecie!!!) nalesniki na podwieczorek tylko z 1
pojemnika ciasta kto sie nie zalapal jego strata, wiecj zrobic nie mozna bo szef
kuchni nie pozwala ( to autentyczne tlumaczenie smarzacego !!!)
choc hotel w ofercie byl przedstawiony jako 3+ to w rozsadnym pojeciu nie
zaslugiwal nawet na 2 w czesci w ktorej na poczatkowo zakwaterowano niedzilajaca
klimatyzacja!!! podkreslam w tunezji w polowie sierpnia!!!!! sprzety sprzed co
najmniej 30 lat lozka krzywe i zniszczone, zatkany odplyw w lazience, prysznic
to kratka w podlodze i sluchawka na scianie, nawet nie odgrodzone kafelkami od
reszty podlogi
(jedynie dzieki uprzejmosci szefowej recepcjonistow, nie chwalc sie ma podejsice
do ludzi, zostalismy przekwaterowani do innego skrzydla hotelu (tego
pokazywanego w katalogach) wybudowanego 4 lata temu, czysciutkiego i bardzo
ladnego
wyjazd z hotelu o 1 dzien wczesniej, czyli w sumie zabrano nam 2 dni z 14
dniowego pobytu (a co maja powiedziec ci ktorzy polecieli na 7 dni??)
dosc powiedziec ze z celgo samolotu ktorym wracalismy nikt nie by zadowolony
po powrocie nawet slowa przepraszam, po zlozeniu pisemnej reklamacji nie
dostalismy nawet odpowiedzi a za 3 osoby za 2 dni skroconego pobytu dostalismy
zwrot 160pln (a wykupilismy 14 dniowy pobyt all inclusive wiec nie byla to tania
oferta)
a rezydentka to juz lepiej nie wspominac, jedyne co miala wszystkim do
powiedzenia to ze ona nic nie mzoe jest jak jets i trzeba sie z tym pogodzic
zainteresowana byla jedynie tym zeby jak najwieksza liczbe osob namowic na
wyjazdy na wycieczki bo z tego ma prowizje
a kiedy jedna z osob chciala zeby podpisala skarge na warunki panujace w hotelu
to odpowiedziala ze takeigo cyt."śmiecia" to ona nie podpisze!!!
wnioski jakie wyciagnelam z tego wyajzdu sa nastepujace
w tym roku zanim wykupie wycieczke sformuuje na pismie liste pytan do biura
podrozy odnosnie hotelu, jego standardu, wyzywienia, dzialania urzadzen ect
jesli na miejscu okarze sie ze stan zastany nie zgadza sie z opisem to podejme
bardzo zdecydowane dzialania
jeszcze raz odradzam SELECTOURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Gość: kajaba Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.k.mcnet.pl 25.04.05, 14:50
      A ja się nie zgadzam. Byliśmy z Selectrours w marcu w Egipcie również wersja
      all inclusive i wszystko było OK na nawet lepiej, rezydentki przemiłe i pomocne
      (pozdrawiam Panią Ewę) a przewodniczki fanatastyczne (pozdrawiam Panią Anię).
      Tak na marginesie od momentu odprawy za pasażerów odowiadają linie lotnicze i
      to one powinny sie zaopiekować pasażerami w przypadku awarii samolotu. Tak na
      mój gust to trochę sama jesteś sobie winna kto jeździ to Tunezji czy Egiptu do
      hotelu 3* czy nawet 3*+ przecież wiadomo, że to za niski standard. Piszesz, ze
      wyjazd nie był tani to napisz proszę ile zapłaciłaś za 2 tyg all innclusive?
      • Gość: dagal Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.crowley.pl 26.04.05, 15:03
        tak tak sama jestem sobie winna
        gratuluje
        i nie zycze takiej wakacyjnej "przygody"
        • Gość: kajaba Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.k.mcnet.pl 26.04.05, 15:17
          Nie obrażaj się. Niestety większość osób wybiera tanie hotele za 1.500 - 2.000
          zł od osoby za 2 tyg a oczekuje standardów 5*. Ja za swoje wakacje zapłaciłam
          prawie 4.000 PLN od osoby i gdyby coś było nie tak to mogłabym wymagać. Ja w
          przeciwieństwie do Ciebie udając się do Tunezji czy Egiptu nie wybieram hoteli
          poniżej 5* (wiadomo, że mają zawyżone gwiazdki i de facto hotel 5* to 4*), więc
          do tej pory nie zdarzyło mi się, żeby wybierając taki hotel była wpadka.
          • dagal Re: ___SELECTOURS, ostrzegam 29.04.05, 13:57
            moja kosztoala 2x tyle!!!! i kto moze ymagac?????
            • Gość: kajaba Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.k.mcnet.pl 29.04.05, 14:12
              8.000 PLN za osobę? To chyba była Dominikana albo Kuba, jakoś dziwnie nie
              wierzę.
    • Gość: Stiwi Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.04.05, 16:32
      A co tam konkretnie sie stało z samolotem? To był pewnie Tunis AIR ? To już nie
      pierwszy raz, w ubiegłym roku też było głośno i chyba też w przypadku
      Selectours, że ludzie czekali na lotnisku 10h bo podczas lotu szybka pękła i
      musieli reperować.

      Ja byłem 3krotnie z Selectoursem i zawszwe wszystko było ok. A co do hotelu no
      to już nie wina Selectours, trzeba było poszukać najpierw opinii o hotelach
      przed wyborem. A jak się bierze 3* afrykańskie gwiazdki All Inklusiv, no to
      cóż, tak właśnie jest.
    • derduch Re: ___SELECTOURS, ostrzegam 26.04.05, 08:24
      Byłem z Selectours 3 razy i zawsze było IDEALNIE, potwierdzam też że Ewa
      Szulecka, rezydentka w Hurghadzie jest w swojej pracy doskonała i miła.

      PS. Ciekawe czy wątek krytykujący Selectours zostanie tak samo szybko wykasowany
      jak te WSZYSTKIE wątki i wypowiedzi krytykujące Lemitours...
      • real1234 SELECTOURS, ostrzegam-ja też 26.04.05, 12:45
        Potwierdzam!!! Wojowalem z nimi juz 3 lata temu, po wycieczce do Egiptu.
        Szczerze odradzam. Brudny hotel, samolot z demobilu, zakwaterowanie w 3*** ,
        zamiast 4**** hotelu; też byla pani Ewa, tylko nie wiem, czy ta sama-kompletna
        ignorancja i brak zainteresowania turystami. Po 6 m-cach wymiany listów z
        biurem, z Izba Turystyki, zwrocili mi 120zl za uchybienia (nie ich, tylko
        zagranicznego kontrahenta). ONI DO KONCA NIE BYLI WINNI, TO KONTRAHENT
        EGIPSKI NIE WYWIĄZAŁ SIE z UMOWY.
        • Gość: Stiwi Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.04.05, 01:50
          Hmm, a teraz przeczytaj co napisałeś i napisz jeszcze raz, tylko po polsku - ja
          naprawdę sądziłem, że edukacja w Polsce jest lepiej rozwinięta niż w Egipcie :)

          Hotel z tego co wiem wybiera się samemu, że był brudny? Widocznie wybrałeś
          brudny hotel. Zakwaterowanie w 3* zamiast 4* ? Konkrety? Zmienili Ci hotel? Z
          jakiego na jaki? Samolot? Sorry kolego, ale chyba potrafisz czytać do jakiego
          pudła Cię pakują? Mają wielkimi literami napisane na stronie czym latają. 6
          miesięcy reklamacji? Sporo, u mnie w miesiąc wymiana listów i zwrot należności.

          Jeśli ktoś pisze jakieś zażalenie, naprawdę dobrze byłoby aby wyraził konkrety.
          • real1234 Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też 27.04.05, 09:49
            To byla wycieczka zorganizowana,kilka nocy w Hurghadzie, kilka na statku. Czesc
            pobytowa -w umowie hotele 4*, a byly 3*. Hotelu nie mozna bylo zmienic;pani
            rezydent nie potrafila pomoc, bo w czesci 4* zakwaterowano wycieczke z Rosji.
            Samolot czarterowy w jedna strone -Ok,powrot- w fatalnych warunkach. Bylem w
            tylu miejscach, ze to ja moge cie uczyc, co mozna i gdzie wybrac. Tak cos mi
            sie wydaje, ze jestes koles jakos zwiazany z tym kiepskim biurem. Wszystkim,
            ktorzy chca sprobowac, jak sie wypoczywa z Selectours, zycze powodzenia.Jesli
            biuro mialo pare wpadek, to moze juz wszystko organizuje jak trzeba.
            • Gość: Stiwi Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.04.05, 21:37
              Nie, nie jestem, byłem 3 razy, raz mała wpadka ze skróceniem noclegu (w związku
              ze szczytem gospodarczym w kwietniu ub roku przez co zmieniono nam
              przewoźnika), ale zwrócili pieniążki po reklamacji.

              Poza zdobywają widze różne wyróżnienia, więc chyba nie jest z nimi tak źle.
              Jednak jeśli faktycznie nie zagwarantowali hoteli o standardzie takim jak w
              umowie, to minus dla nich.
              • derduch Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też 27.04.05, 22:26
                Stiwi, nie kłam, skoro ich nie krytykujesz znaczy jestes na prowizji, podobnie
                jak ten <autocenzura> w <autocenzura> przez wszystkich <autocenzura> moderator
                tego forum, albo bierzesz jak on działkę od tych <autocenzura>

                Oczywiście zartuje, ale ten <autocenzura> moderator faktycznie to robi. Ostatnie
                watki zapisuje i wysyłam do abuse, podobnie jak wile znanych mi osób. Tego
                skur.... trzeba stąd wywalić raz na zawsze.
                • izzaa Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też 28.04.05, 15:42
                  dagal, przypuszczam ze lecielismy tym samym samolotem do Tunezji:)
                  czy akcja z samolotem miala miejsce rok temu w sierpniu 13 tego;)))
                  • dagal Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też 29.04.05, 14:00
                    \taaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaakkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
                    • izzaa Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też 05.05.05, 14:50
                      no prosze jak ten swiat maly:)) po roku spotykamy sie na forum
                      mnie probuja wkrecic ponownie w wyjazd z selesctours:))
                      o nie nie nie:))))
                      Pozdrawiam
                      Iza
                      • izzaa Re: SELECTOURS, ostrzegam-ja też 05.05.05, 14:59
                        dagal tak z czystej ciekawosci;) w jakim hotelu spales wtedy..?nigdzie nie moge
                        znalezc w napisanym poscie.
                        Dla pocieszenia dodam ze mi wlasnie skrocili pobyt 7 dniowy i w ramach
                        rekompensaty, po wyslaniu pism itd. mieli zamiar zwrocic 80 zl jednak
                        dostalismy 100 na lebka:)
                        a nasz rezydent ohohohoh to calkiem inna historia...
                        • dagal do Izy 17.05.05, 11:22
                          to by LE PRINCE
                          ale jakby 3 hotele w jednym, najstarsze skrzydlo, oczywiscie dla Polakow,
                          beznadzieje niedzialajaca klimatyzacja widok na kupe piachu,prysznic jako dziura
                          w podlodze, zapadniete lozko, no koniec siwata
                          druga czesc z pojedynczymi klimatyzorami stojacymi w pokojach po remoncie no
                          taka na 4-, no i 3 skrzydlo wybudowane 3 lata temu fantastyczne czesc pokoi z
                          widokiem na morze, czysciutkie z wanna (po milej rozmowie w recepcji dostalismy
                          pokoj z widokiem:)
                          ale jeszcze raz NIGDY WIECEJ SELECTUORS!!!!!!!!!!!!!!!!
                          nam zwrocicli 80/os ale tylko za doroslych dziecko sie ulotnilo
                          w tym roku jedziemy z TUI
                          zadna sila nie namowi mnie na tzw tansze biuro
                          odpoczywac to ja chce wygodnie, a nie ciagle sie denerwujac bo w barze w opcji
                          all inclusive zabraklo wody
                          • Gość: Stiwi Re: do Izy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.05.05, 19:13
                            Dziwi mnie trochę takie podejście, w hoteli 3* w Afryce w opcji AI zabrakło
                            wody, a czego byś się spodziewał po 3* afrykańskich i to jeszcze w opcji AI? :-
                            ) W ogóle bez sensu porównujesz Selectours do TUI jeśli TUI w ogóle nie ma tego
                            hotelu w swojej ofercie (możliwe, że opcja AI jest na tyle słaba w tym hotelu,
                            że ciągłe braki wody nie starczają nawet na 1* w TUI pod względem AI). Jeśli
                            już coś chcesz porównywać, to chociaż na podstawie hoteli, która ma jedno biuro
                            i drugie, a najlepiej wtedy wybrać się z dwoma biurami do tych samych hoteli i
                            sobie porównać jaki jest standard obsługi.

                            Wiadomo też, że przy meldowaniu w hotelu warto włożyć z 10 USD do paszportu by
                            unikać potem niepotrzebnych zmian pokoi, a co do rezerwacji przez hotele
                            standardu, no cóż, dobrze to wyjaśnić na przykładzie dziecka właśnie, w wielu
                            biurach dziecko 2-12 lat płaci tylko za przelot np 1200pln, więc jak ktoś w
                            innym biurze widzi ten sam ogranicznik wiekowy a cene za dziecko 1800pln, to
                            myśli, że coś jest nie tak, tymczasem to biuro, które bierze 1200 kwateruje w
                            pokojach z dostawką, a to co 1800 w apartamentach, gdzie są dwa oddzielne
                            pokoje itp.

                            Ja byłem z Selectoursem w Tunezji i uważam, że za ceny jakie oferują standard
                            usług jest przyzwoity, a potem na miejscu, to wiadomo że się trzeba bić o
                            swoje, szczególnie w takich "bakszyszowych" krajach, gdzie nasze biura z tymi
                            zachodnimi mają znacznie mniejsze szanse, bo są po prostu biedniejsze, na
                            rezerwacje tych lepszych pokoi. I to niestety nie jest tylko Selectours, ale
                            wiele biur boryka się z takim problemem, gdzie np hotel ma nowszą część i
                            starszą i klienci z zachodu trafiają do lepszej częsci, a Polacy i Ruscy do tej
                            gorszej... Jedyne co mogę radzić w takiej kwestii, to wybierać hotele takie,
                            które nie mają takich mankamentów.
                          • derduch Re: do Izy 18.05.05, 09:58
                            Ja mieszkałem w 906, najlepsze skrzydło, te nowe. Pokoje idealne, widoczki też,
                            poza nami mieszkało tam tylko 2 pokoje Polaków. Hotel fajny, świetna plaża, ale
                            zarcia brak, stolików brak, obsługa tragiczna. Na śniadania przestałem chodzic
                            po 3 dniach, na obiadokolacje po 5, jadłem sobie na mieście. Polecam ten hotel w
                            wersji bez wyzywienia. Byłem tam z Eximem.
                            • izzaa Re: do Izy 24.05.05, 10:51
                              ja mieszkalam w EL hana Beach, hotel nie najgorszy ale tez zadna rewelacja.
                              Nikomu do paszportu nie wkladalam 10 $ i dostalam od razu pokoj z widoczkiem na
                              morze:)( sama bylam mile zaskoczona) reszta grupy zostala zakwaterowana na
                              ostatnich pietrach od strony ulicy (koszmar).Co do jedzenia na poczatku mozna
                              bylo co nieco skubnac pozniej chodzilam tylko na herbatke. Obsluga hotelowa
                              totalna pomylka...szczegolnie pokojowki

    • Gość: dagal Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.crowley.pl 04.05.05, 15:32
      tak poza wszystkim napisaloam ten post ku przestrodze
      ja nie twierdze ze wszystkie wyjazdy z selectour musza byc zle, wlace nie
      chce tylko powiedziec, ze zdarzyla sie nieprzyjemna historia, a biuro nie
      wykazalo zadnego zainteresowania, na szczescie rzecz maila miejsce w Polsce
      a co by bylo gdybysmy tak utkwili, gdzies w tunezji ...
      • molo000 Re: ___SELECTOURS, ostrzegam 18.05.05, 11:17
        ti nja dodam swoje trzy grosze, tez byłam z Selectours w Egipcie, generalnie
        było w miarę ok, nie zmienili nam hotelu, samolot był jak trzeba i o włąsciwych
        godzinach, ale Pani Ewa rezydentka poza sprzedażą wycieczek nie mogła i nie
        chciała w niczym pomóc, raz nawet udalismy się do niej do biura gdzie
        teoretycznie urzędowała w okreslonych godzinach i nawet wtedy nas mówiąć
        brzydko - olała.
        • Gość: m_ia Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.polkomtel.com.pl 07.10.05, 11:46
          Byłam z Selectours na Krecie. Pomimo, że wczesniej nie mieli tam "wpadek"
          (przynajmniej nic na forum nie znalazlam) to nam zgotowali niespodzianke w
          postaci zmiany hotelu. Na taki o niższym standardzie, tylko z AI zamiast HB,
          ale mi akurat na AI (skromniutkim de facto) niespecjalnie zalezalo. W koncu, po
          interwencji, sprawe zalatwili, powiedzmy, ze nie czulam sie olana, ale uwazam,
          ze takie niespodzianki sa nie fair.
          • Gość: aniutek Re: ___SELECTOURS, ostrzegam IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.10.05, 18:25
            Byłam w Egipcie z Selectoursem w 3*hotelu i wszystko było w porządku.Jestem
            zadowolona i bardzo miło wspominam wycieczkę, mimo tego że mieliśmy opóźnienie
            samolotu wracając do domu,ale to nam nie popsuło wspomnień.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja