Scan Holiday-przeczytajcie

IP: 77.88.177.* 26.07.07, 22:56
Opisze Wam pewną sytuacje. Tydzień temu byłam w wyżej wymienionym biurze
dowiedzieć się o ofertę rejsów po Nilu. Znalazłam niemal idealną
ofertę-tygodniowy program na statku z możliwoscią przydłużenia o tydzień
wypoczynku w Hurgadzie.Mnie interesowała tylko opcja objazdowa. Pani wyliczyła
mi,że tydzien na statku ze zwiedzaniem będzie kosztował mnie ok. 2400. Po
przyjsciu do domu weszłam na stronę Scanu a ta się okazuje ,ze ta sama
wycieczka kosztuje 3500(1 tydzień) "jedyne" 1000zł drożej!!!! poszłam więc
dziś do biura zapytać pani ktora cena jest własciwa, bo co innego jest w
katalogu a co innego na stronie(mało tego na stronie nawet daty wylotów sie
nie zgadzały).A pani mówi mi,że dane ktore sa na stonie wcale nie muszą
zgadzac się z rzeczywistościa!!! To tego bym się nie domyśliła, to po co ta
strona!!???
A jeszcze zapomniałam dodac,ze wylot miałam miec 4.10.
Dziś pani oznajmiła mi,że wylotu z poznania nie będzie, tylko z Warszawy i to
nie 4.10 tylko 5.10~!Ale to nie koniec niespodzianek...okazuje się ,ze nie ma
opcji tygodniowej,jedynie opcja z wypoczynkiem wchodzi w rachubę.Przypomne ,ze
jeszcze tydzień temu była możliwosc samego rejsu!
W pierwotnej wersji najpierw miał byc rejs a poźniej wypoczynek(dla tych
ktorzy się na niego zdecydowali),a teraz sie okazuje ,ze najpierw jest
wypoczynek a potem rejs!
Jednym słowem w ciągu 7 dni dokladnie wszytsko się zmieniło!!! zastanwaim się
czy normanlne pratyki tego biura czy tylko ja miałam takiego pecha?
Dla mnie to skandal w taki sposob wprowadzać w bład potencjalnego klienta

    • imka.allegro Re: Scan Holiday-przeczytajcie 26.07.07, 23:11
      Zapytaj o tę samą wycieczkę w jakimś biurze TUI (moim zdaniem będzie to
      dokładnie ta sama wycieczka).
      W zależności od terminu (co dwa tygodnie) wyjazdy są jedno- bądź dwutygodniowe
      (sam rejs lub rejs i tydzien w hotelu).
      Z tym że różnica w cenie może być znaczna - ale za to TUI podaje cenę końcową, w
      Scanie masz dopłate 120 euro (na moim rejsie ludzie jadący ze Scan Holiday
      dopłacali za bilety wstępu, ludzie z TUI mieli to 'w cenie').
      Dokładny opis tej wycieczki (Rejs po Nilu 'Hatszepsut'), terminy i ceny są na
      stronie TUI. Porównaj z ofertą Scana - ten sam program, trasa - mało tego, układ
      strony ;)

      A jesli chodzi o kobitę w biurze - chyba nieszczególnie trafiłaś... to naprawdę
      było biuro Scan Holiday czy jakiś agent?

      Imka
      • Gość: gość Re: Scan Holiday-przeczytajcie IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.07.07, 23:21
        imka.allegro ma racje, a to dlatego, że TUI POland i Scan Holiday należą do
        tego sameg właściciela.
        Wyjazdy objazd mają łaczone. W zeszłym roku byliśmy w Maroku z TUI.
        My płaciliśmy mniej, niż ludzie ze Sana. Był tlko "afera", bo oni mieli
        zapisane w katalogu, że składka na napiwki jest dodatkową opłatą, a my z TUI,
        że wszytsko jest w cenie.
        Pilot - szowinistyczny arab, który studiowała w Polsce, ożenił się z Polką, a
        potem uciekł z dzićmi do Maroka - był bardzo nie w porządku. Usiłował na nas
        wymusić skłądkę na napiwki. Zdecydowanie odmówiliśmy - choć inni turyśli z TUI
        ulegli psychomanipulacji i presji otoczenia.
        Suma sumarum - złożyliśmy reklamację (wymuszanie skłądki nie było jednynym
        przewinieniem pilota!!!!), została uwzględniona.

        Sca i TUI różnią się nie tylko cenami, a z założenia (czyli zgodnie z misją
        firmy i marki produktu) - jakością usług.
        W TUi płaci się jedną, wcale nie niską cenę, i za nią ma być zapewniony
        katalogowy "standard World of TUI".
      • Gość: Anka Re: Scan Holiday-przeczytajcie IP: 77.88.177.* 26.07.07, 23:25
        Dziękuję bardzo za informacje.Ja byłam w biurze TUI pytac o tą ofertę i tam
        właśnie pani zaoferowała mi Scan Holiday. Właśie tak myslałam,że czegoś
        zapomniałam dodać w poprzednim poście-chodzi mi o ofertę ze zwiedzaniem Kairu i
        piramid a ofercie TUI tego niestety nie ma.Jeśli byłabym juz kiedyś w Egipcie,to
        może bym się zdecydowała na ofertę TUI ,ale teraz jechałabym pierwszy raz i
        bardzo mi zależy na Kairze.
        • imka.allegro Re: Scan Holiday-przeczytajcie 27.07.07, 00:18
          No to ja byłabym ostrożna. TUI miało taką wycieczkę w ofercie (rejs Sfinks,
          cztery dni Nil, dwa dni Kair) ale od trzech(?) miesięcy już jej nie widzę na
          stronie. Ciekawe dlaczego znikła z oferty TUI...?

          Zastanów się nad tym rejsem tygodniowym. Tydzień Dolina Nilu/Kair jest niezłym
          obciążeniem, tydzień na Nilu mimo intensywności zwiedzania zapewnie dodatkowo
          jeszcze trochę relaksu w bardzo sympatycznych warunkach :)

          Ja długo się wahałam - program Sfinks czy Hatszepsut. I też jechałam po raz
          pierwszy. Ale mając tylko jeden tydzień urlopu stwierdziłam, że jednak dodatkowo
          chcę trochę odpocząć, a nie latać z wywalonym ozorem przez cały czas ;]

          A piramidy jeszcze trochę postoją... w przeciwieńsiwtie do Doliny Królow -
          chodzą plotki (na razie plotki tylko) że chcą zamknąć Dolinę Królów dla turystów
          i zrobić zwiedzanie jedynie 'wirtualne'... :(

          Imka
          • Gość: Agata Re: Scan Holiday-przeczytajcie IP: 80.51.246.* 27.07.07, 12:10
            Wracając do tematu cen w internecie. Wczoraj chciałam zarezerwować przez
            internet (Scan Holiday) wycieczkę do Tunezji. Cena na stronie była 1550 PLN (ze
            wszystkimi opłatami dla 2 osób na tydzień), zrobiłam to co zwykle (zazwyczaj
            jeżdżę ze Scanem) wpisałam swoje dane itd i cena cały czas była 1550 PLN. Po
            czym dostałam potwierdzenie rezerwacji (i umowę) z ceną 1940 PLN! To tak jakbym
            w sklepie wzięła bluzkę z ceną 50 złotych a przy kasie dowiedziałabym się, że
            kosztuje 80! Czegos tu nie rozumiem. Moze jakiś pracownik biura mi to wyjasni,
            bo jak zadzwoniłam to Pani w Scanie powiedziała, że ceny zmieniają się co 5
            sekund i ta tania oferta jest sprzedana, a strony nie aktualizują. Ale dla mnie
            to nie jest logiczne wytłumaczenie...
            • Gość: Ada Re: Scan Holiday-przeczytajcie IP: 62.48.72.* 27.07.07, 13:58
              A co tutaj jest do rozumienia, pojawiają sie promocje, last, hity dnia itp
              Ponadto zawsze jest tak, zresztą tak samo jak z biletami lotniczymi, ze w danej
              klasie, najczęściej najniższej jest tylko kilka wolnych miejsc, albo sie
              załapiesz, albo nie.
              Nie ma co sugerować sie internetem, bardzo łatwo czegoś nie doczytac np. do
              ceny nalezy doliczyć opłaty lotniskowe, ubezpieczenie itp, i później są wielkie
              jazdy. najlepiej iścdo LICENCJONOWANEGO biura, spisać umowę, zrobic rezerwacje
              i tej ceny nikt juz nie zmieni ;-)

              Pozdrawiam
              • Gość: Agata Re: Scan Holiday-przeczytajcie IP: 80.51.246.* 27.07.07, 14:28
                Tak jak pisałam, nie pierwszy raz robiłam rezerwację przez internet i nie
                miałam kłopotów (jest szybciej i wygodniej). I wiem, że są opłaty lotniskowe,
                ubezpieczenie, wiem na czym to polega. Nie rozumiem tylko dlaczego na
                formularzu, który wypełniam i wysyłam wyświetla się (pełna) pewna cena a na
                potwierdzeniu jest zupełnie inna! To po co w ogóle podają ceny w internecie
                jeżeli zmieniają je co parę sekund (to są słowa pracownika biura, nie
                wymysliłam tego)! Czyli co - trzeba co parę sekund dzwonić i pytać - jaka jest
                teraz cena? A teraz? No wybacz to bez sensu. Cena dnia chyba powinna
                obowiązywać cały dzień...
                • Gość: Ada Re: Scan Holiday-przeczytajcie IP: 62.48.72.* 27.07.07, 15:46
                  Chodzi mi o to, że jak pojawia sie promocja i promocyjna cena to miejsc w
                  takiej cenie jest np. 10 a nie "do wyczerpania zapasów". cena w internecie
                  jest najniższa z mozliwych i jak juz wyczerpie się zapas tych 10 miejsc to
                  automatycznie ma się już inna cenę. Może ktoś poprostu cię ubiegł ;-)
                  Ja w dalszym ciągu podtrzymuje moja opinie, ze nie ma to jak umowa w biurze.

                  Pozdrawiam
                  • Gość: Agata Re: Scan Holiday-przeczytajcie IP: 80.51.246.* 27.07.07, 15:58
                    Oczywiście, tylko nie zawsze jest czas aby pójść do biura. I dlatego kiedy
                    pojawiła się oferta na stronie, raniutko zanim jeszcze biura otwierają
                    zrobiłam rezerwację w call center. A cena na potwierdzeniu powstała pewnie
                    dopiero wtedy kiedy pracownik przyjął zlecenie do realizacji... No trudno będę
                    polować :) Pozdrawiam
            • motylanoga71 Re: Scan Holiday-przeczytajcie 30.07.07, 11:50
              ja nie bedac pracownikiem scana tylko myslacym czlowiekiem korzystam z czegos
              takiego na ich stronie I mam najswiezsze informacje dotyczace tego wyjazdu wraz
              z Cena. Bylem z nimi 2 razy i sie nie zawiodlem (Tunezja, Gran Canaria). Tui,
              Neckermann Scan to biura od ktorych zaczynam szukanie lastow na wyjazd.
    • malgg Re: Scan Holiday-przeczytajcie 28.07.07, 21:22
      W ubiegłym roku byłam ze Scan Holiday w Turcji. Bez zastrzezeń.
      W tym roku zdecydowalam sie na Egipt, z rejsem po Nilu + Kair. Jade do Egiptu
      pierwszy raz i chcialabym obok wypoczynku także jak najwięcej zobaczyć. O
      wszelkie szczegoly wyjazdu dopytywalam sie w biurze nawet po kilka razy.
      Dla pewności udalam się także do biura TUI. i tu był niestety mały "zgrzyt"
      Pani sprzedająca na siłę próbowala wcisnąć mi rejs TUI (tylko Nil, bez Kairu) a
      o ofercie Scana prawie nie chciala ze mną rozmawiać.... Z niezadowoleniem
      odpowiadala na moje pytania o tą właśnie ofertę.
      Natomiast dowiedzialam sie dlaczego TUI wycofał się z Nil + Kair (chyba program
      Sfinks) - z przyczyny prozaicznej - slabo im sie sprzedawał i wycofali go z
      oferty.
      Ja zdecydowalam się na wyjazd ze SH na początku września. Na ponad miesiąc
      przed imprezą mam tylko informację, że na razie jest mało zgłoszeń....

      Co do braku możliwości wylotu z miast lokalnych - o tym dowiedzialam sie od
      agentki sprzedajacej mi imprezę. Dni i godziny lotów są niestety tak ustawione,
      że nie ma możliwości dograć w czasie przylotu, konwoju do Luksoru i rozpoczęcia
      rejsu. I to podobno zmieniło się po stronie egipskiej już w trakcie sezonu.
      Przekazuję Ci info, jakie ja otrzymałam w biurze. Zdecydowanie chciałam
      najpierw zwiedzanie, później wypoczynek. Niestety nie jest to możliwe z
      przyczyn jak Ci napisałam.

      M

      • imka.allegro Re: Scan Holiday-przeczytajcie 28.07.07, 22:54
        > Natomiast dowiedzialam sie dlaczego TUI wycofał się z Nil + Kair
        >(chyba program Sfinks) - z przyczyny prozaicznej - slabo im sie sprzedawał
        > i wycofali go z oferty.

        Był POTWORNIE drogi.
        Ja w styczniu za tygodniowy Hatszepsut zapłaciłam ok. 3200. W tym samym czasie
        Sfinks kosztował ponad 4 tysiące, bodajże czy nie nawet cztery i pół. I też
        tylko za jeden tydzień - nic dziwnego że się nie sprzedawał. Za tę cenę w innych
        biurach można było mieć przez dwa tygodnie Nil, Kair, tydzień wypoczynku i
        pewnie jeszcze by na jakieś fakultety wystarczyło.

        TUI po prostu przegięło z ceną i tyle.

        Imka
Pełna wersja