akaja_2004 16.07.07, 21:28 Dostałam dzisiaj paczkę do domu i problem , na fakturze mam cień do powiek a w paczce go nie było. Jak złożyć reklamację ? Pierwszy raz ni się coś takiego zdarzyło. Pozdrawiam Odpowiedz Link czytaj wygodnie posty
justa_79 Re: reklamacja 17.07.07, 09:44 wypełnij druczek reklamacji (można go pobrać ze strony po zalogowaniu albo wziąć z placówki), dołącz ksero faktury i dostarcz to do placówki bądź wyślij do centrali. na druczku wpisujesz brak ilościowy, czyli kod cienia i liczbę szt. i poniżej zaznaczasz niezgodność zawartości paczki z fakturą. Odpowiedz Link
antinkamc Re: reklamacja 17.07.07, 17:23 Ja również dostalam dzis paczke bez jednego produktu. A jednej reklamacji zaleglej jeszcze nie zlozylam a tu juz druga.Kiedys nie dostalam szminki a dzis podkladu normalizujacego. Dotychczas wszytsko ladnie bylo ..mam nadzieje ze juz wiecej braków nie bedzie,.. Odpowiedz Link
akaja_2004 Re: reklamacja 17.07.07, 22:50 Dzięki bardzo , pozdrawiam Nigdy nie dyskutuj z debilem bo najpierw sprowadzi cię do swojego poziomu a później pokona doświadczeniem Odpowiedz Link
akaja_2004 Re: reklamacja 31.07.07, 16:22 Wysłałam druk reklamacji i ksero faktury , mijają juz prawie dwa tygodnie i nic... Czy Oriflame da mi jakoś znać , czy reklamacja została uwzględniona czy nie ?Pozdrawiam Odpowiedz Link
kf-c Re: reklamacja 31.07.07, 16:41 Zaloguj się na stronie, wejdź w zakładki Biznes - Faktury, zaznacz "wszystkie" i powinny się pokazać również te zwrotne (sprzedaż będzie na minus). A odliczą Ci je gdy złożysz zamówienie. Odpowiedz Link
jola_wroc Re: reklamacja 31.07.07, 19:09 powinni doslac brakujacy produkt na swoj koszt. Ale ja sie musiałam upomniec, zwróciłam pomylkowy produkt w oddziale i domagalam sie wlasciwego, czekalam 2 tygodnie. Pani od reklamacji w Warszawie twierdzila, ze nic do niech z oddziału Wroc. nie doszło, w oddziale twierdzili ze wyslali. Wkoncu po kolejnym telefonie do Wa-wy Pani stwierdziła,że wyslą mi te maseczke, ale zeby nastepnym razem nie zostawiac w oddziale bo oni wysylaja w jednym pudle wszystko razem i nie wiadomo potem o co chodzi ... Ale jak to... brakowalo mi maseczki za 7zł a dostalam balsam po goleniu - teraz weź odeślij im balsam, zapłać za przesyłkę i wyjdzie na zero. A dlaczego mam wysylac na swój koszt ? Przecież to ich pomylka i nie moja wina ze mają tam taki bałagan... kobieta ciągle powtarzała, że lepiej samemu wysyłać. Ale dla kogo lepiej? To po co jest mozliwosc reklamowania w oddziale skoro oni i tak nie mogą sie połapać co kto reklamuje Odpowiedz Link