itaka, reklamacja

[Gość: gostka]

Witam, Czy ktos z Was wrocil juz moze z Krety z hotelu Louis Kreta Princess i reklamowal doplate do pokoju, poniewaz mamy lot pozniej o 16 godzin. Rezydent radzi nam zareklamowac doplate, bo to niemalo kasy 60 euro, a w koncu z malymi dziecmi niemal dobe nie da sie tulac po hotelu. Mozliwe jest odzyskanie kasy? Ktos cos wie? Dzieki za odpowieedz.

[Gość: x]

Przy takim opóźnieniu operator ma obowiązek zapewnić hotel (dojazd z i do hotelu) oraz wyżywienie. BEZPŁATNIE.

[aneta.ula]

dopisuję się do wątku. Byłam, płaciłam i chciałabym odzyskać 60 euro. Ktoś doradzi, jak to zrobić???

[Gość: x]

Nie wiem czego oczekujesz?
Na początku standardowa reklamacja pisemna (za poświadczeniem odbioru).
Muszą uznać, a jeśli nie to wtedy prawnik elentualnie rzecznik konsumentów.

[Gość: ronin]

dwie firmy robiły takie numery z nadterminowym pobytem w destynacji ponad dobę hotelową Triada i Itaka z czego jednej już nie ma a druga jakoś się nie uczy na błędach pierwszej właśnie z uwagi na tego typu numery tych dwóch turoperatorów omijałem od zawsze... powodzenia dla ryzykantów

[Gość: sawavgthwr]

Hotel Solimar Turquoise Agia Marina na Krecie, oprócz pokoi posiada także pomieszczenia w piwnicach i suterynach, ciasnych, ciemnych, dusznych z niestrzeżonym dostępem z ulicy i przeszklonym wejściem przez które widać z ulicy i z przejścia na basen, wszystko w "pokoju". Recepcjonistka reklamacji nie przyjmuje, oburzona, że gość się skarży, udaje, że nie rozumie. Rezydent zachowuje się podobnie, dla niego to pokój 2 osobowy. Ostrzegam.